（亏损公告）


南区诚信小店


（记者采访诚信小店老板桌秋顺）


　　编者按：我想，我们应该经常自省几个问题：
　　第一，我做过不诚信的事情吗？
　　第二，见到不诚信的事情，我会当面指出来吗？
　　第三，即使万般诱惑，我也会将诚信一直坚守下去吗？
　　前段时间，南区“诚信小店”的事情引起了学生们的广泛关注，老生常谈的“诚信”问题出现在高校学生中着实让人有些吃惊。道理我们都懂，然而也总有极少数人做不到。本期话题，带你一起了解“诚信小店”事件的前前后后，说一说大学生的诚信问题。
“南区宿舍楼下的诚信小店没有了。”QQ群里有人发了一句，但很快就被毫不相干的闲聊和刷屏盖了过去，就像“诚信小店”本身的存在一样。这个寄居在宿舍楼道里不足10平米空间的小店，从一开始就没有被寄予很大的关注。同样，它的消失也不够轰轰烈烈。但“诚信小店”的消失真的与“诚信的消失”相关吗？这短短30天的生死定数背后又有着怎样的曲折？
“亏损公告”！
“诚信小店”第一次出现在非南区学生视线里，便是以一种几近极端的方式。
　　9月22日晚，突然有人称，南区的“诚信小店”贴出了“亏损390元”的告示。从现场传回的照片中看到，两张手写的A4纸分别贴在两台冰箱上，上面写着“盘点状况：销售金额1963元，负390元。”纸的下方，还有一行字：“没有诚信，还有什么？诚信我必须有。”
　　这里的“诚信小店”，其实也算不上一个真正意义上的店。它只是在南区宿舍楼楼梯间，一个不足10平米的空地上。南区的男女生宿舍各有一个。两个装满酸奶饮料的冰箱，一个装着面包的框子，几张印着微信和支付宝付款二维码与小店介绍的KT板，就是这个小店的全部。冰箱上贴着各项商品的价格，没有收银员，没有刷卡机，也没有可以支付现金的地方，手机支付是唯一的方式。
　　“亏损告示”贴在冰箱的偏下位置，要拍照或看清上面的内容，得蹲下身来，似乎没有要太张扬的意思。
亏在哪儿？
对于亏损的原因，记者从南区同学的采访中得到了一些了解。南区是新建的宿舍区，基础设施还不够完善，网络信号不好，导致付款十分不方便。“对小卖部第一印象是扯淡，因为网络不好。”“这里只能用手机支付不是很方便，为什么不能用现金呢？”甚至出现了由于不清楚归属导致的误付，“我还听说，有人从这里拿了东西去食堂小卖部付钱的。不知道是不是一起的。”
　　当然，这就在宿舍楼下便民的小卖部，也得到了不少人的好评，“我觉得很好啊，挺方便的，我在这里买过好多次。”不过同时，也造成了一点心理上的负担：“每次都是站在那里付钱，不好意思让别人觉得自己没付钱，其实网上付钱离开后一样可以付。”
　　记者在实地走访中，也亲自尝试了几次付款。由于南区的网络很不好，即使多次操作以后，要支付一次仍需要一分多钟，冰柜上的二维码标明得不清楚，会有扫错的情况。而且还有一些饮料的价格并没有标明。
萌芽
“诚信小店”的设想，就是眼前这个笑起来眼角会有鱼尾纹的男人提出的。卓顺秋放下手头的活儿，告诉我们：“这个想法已经存在很久，一直没有机会实施。现在南区建成了，楼下小广场式的空地，给了这个想法一个萌芽的机会。”他向公寓中心的领导提出后一周，南区“诚信小店”作为试点应运而生。作为试点负责人，“诚信小店”的经营、货物与亏盈都由卓秋顺负责。
　　对于南区，卓秋顺似乎有着一种特殊的信任与偏爱。“因为南区距离西区、北门都比较远，非常不方便。所以就想到要开这样一家店，主要是为了便利学生。而且南区这里的基础设施很好，像这个小广场，可能不久以后咖啡厅就会建起来。‘诚信小店’这样的模式，很适合公寓文化的建设。”
神秘与旁观
第二天一早，记者前去了解运营情况时恰好偶遇前来给小店送酸奶的送货员。他告诉记者，自己并不明白这个小店设置的目的，小店是学校内部办的，负责人是南区宿舍的站长。
　　南区宿舍的宿管阿姨在接受采访时表示：“因为南区位置比较偏远，同学购买东西不方便，“诚信小店”是为了方便同学。对于现在亏损的现象，以后会尽量提醒同学们记得付款。如果之后有需要帮忙收现金，也愿意代收。”由于站长不在，记者对于小店的经营以及归属没有得到确切的答案。
　　为了一探究竟，记者在下午又去了一趟南区，终于遇见了南区宿舍的站长。但站长表示，“诚信小店”与宿舍并没有任何关系，自己只是答应了小店老板私下的请求，在送货时帮忙清点一下数量，并非所谓的负责人，其余的她也不愿多说。而上午曾表示可以帮忙代收现金的宿管阿姨，面对再次提问，也只是回绝道，“再说，再说，这个不是我们负责的，我们也不清楚。”
　　此后，记者通过支付宝账户联系到了 “诚信小店”背后的“大boss”，事后了解到，那便是东区“助困小店”的老板，卓秋顺。当天晚上，记者就对卓秋顺进行了采访。
走一步看一步
记者在调查中了解到，除了女寝内的390元未付款以外，男寝还有500多元的未付款。然而，当记者问起亏损问题时，卓秋顺的态度却是出乎记者意料。
　　“这个说实话是意料之中的。因为这样的现象一开始肯定会有，但是随着大家意识的增强，我相信情况肯定会有改变的。”卓秋顺的自信，主要来源于当时仍处于盈利状态。“其实我们卖出去的商品还是有利润的嘛，所以目前看来也没有亏本。”
　　从一开始，卓秋顺就没有把盈利放在第一位，“如果为了盈利，就不开这样的店了。”
　　对于同学们提出的小店现存的付款方式单一、网络不便、付错款、不付款等问题，卓秋顺淡定地表示并不急着解决。“走一步看一步吧，以后的事情我们也不知道。”他说，“解决方式的话，等大家养成习惯了就好了。我觉得没有什么更好的解决措施了，你说呢？”
　　顿了一下，他又接着说：“其实我也不是没有办法找到那些没有付款的人。手机上的收款都是有记录的，我完全可以打印出来张贴在这里，这样身边的朋友就会发现谁谁经常买东西没有付款。但我不会这么去做，这么做就没意思了。因为我相信很大一部分只是忘了，恶意不付款的只是小部分。所以我们的财务的总结贴在这里，也是一个提醒作用。但后半句话我不会说，点到为止。因为我相信大家，还是有基本的诚信的。”
　　他口中反复地念叨着“诚信”两个字，满脸的笑意，对于目前的状况，似乎豁达得完全不像一个商人。然而，亏损似乎仍在继续，低调的“亏损告示”分明也有点儿刺眼，它越发像是每一个人心中悬未落地的石头，预示着某种不安的结局。
南区的声音
记者再一次见到卓秋顺，是在将近一个月后的东区，他正在往一个储藏室里搬运着冰箱。虽然上面贴的亏损告示已经不在了，贴满了的价格标签让记者一眼就认出了这是 “诚信小店”的冰箱。
　　“叔叔，东区也要有‘诚信小店’了吗？”身边有同学问道。卓秋顺的回答似乎有些不耐烦：“没有没有，东区已经有助困小店了，哪里有那么多的生意。”
　　过了一会，QQ群里就发来了“诚信小店”消失的消息。
　　记者随后采访了南区的一些同学。
　　“其实每个人的诚信都是有限度的，有的人这个限度就是不大。诚信小卖部的倒闭，与某些同学诚信的缺失是分不开的。我从来不敢买那里的东西，因为我怕某一次我没有付款，以后就一直不想付了。”
　　“诚信小卖部确实是消失了，这个与人的一种惰性有关。当时没法付，后来也就懒得付。有第一次没付钱，那还会有第二次，第三次不付钱。或者说某同学今天丢了五块钱，他就去那里拿五块钱的水，这些情况都是会有的，所以我觉得这是一个很复杂的问题。”
　　“出发点应该是为了方便学生，但有可能因为前期的诚信宣传不够，或者是诚信支付的机制不够完善导致了亏损。”
　　“那个柜子上的二维码不好扫，有的时候赶时间扫不了就有点烦。”
　　“其实我觉得诚信小卖部的倒闭和同学们说的诚信缺失问题不大，因为那个地方确实信号不好，只有回到宿舍才可以付款，这个过程中很容易就把付款的事忘记，等想起的时候已经不想付了。说到底，就是这个小卖部的经营方式有问题，不能因为小店没了就质疑南区同学的诚信。”
　　“未支付可能是有些同学暂时忘了。或者是没有支付宝或手机银行没法付款。可以再加一个现金的小盒子。本来很方便。”
　　“诚信小卖部是一项比较有创意的宿舍活动，在一定程度上给宿舍同学们提供了方便，但此项活动影响范围小，未引发同学们的足够兴趣和关注，相关设计者应该进行反思，寻找更有创意的切入点来迎合广大同学们的需求。”
　　采访中，不少同学表示，由于信号不好，以及付款方式单一，给这个本意为便民的设计带来了很多麻烦。
　　而在卓秋顺的计划里，这一切的解决方式，就是被动地等待。等同学们理解了它的初衷，等同学们习惯了用手机的支付方式，等整栋楼都形成了诚信的文化氛围。
　　然而，还没有来得及等到这一切的完善，诚信小店就先等来了消失的命运。
落幕
一个月前的南区的晚上，记者还记得那个结束采访前卓秋顺自信的表情。记者当时问他，“如果，这个问题加剧下去，亏损变得严重，那会准备怎么做？”
　　卓秋顺想了一会，说，那可能，就会换成自动售货机吧，“不过这样的话，这栋楼的人一定会觉得遗憾的。”
　　遗憾似乎没有如期而至。南区像是大地上的孤独者，带着现代化的设施和蓬勃的希望傲然屹立，着急地迎接更加汹涌的未来。这个萌芽在楼道里的小店，它所代表的符号从头到尾都富有争议，开场和落幕同样也不过是一场插曲。
　　卓秋顺称不愿意再谈“诚信小店”的事，拒绝了记者的采访。那个午后，操场上的一群孩子正和往常一样踢着足球。