
图为青岛北站大学生志愿者正在帮助进站旅客提行李
今年寒假,我有幸参加了中国青年报社、全国铁道团委和中国高校传媒联盟共同组织的 “为爱迁徙”校媒记者探春运采访活动,留下了深刻的记忆。
采访活动为期10天,济南铁路局团委负责策划采访地点,并事先与被采访城市的铁路部门接洽联系。我们的采访集中在济南、淄博、青岛、荣成、威海五个城市。
2月 10日下午 16时,我和来自山东青年政治学院的赵志远搭档,跟随济南铁路局宣传部部长宋万胜来到青岛北站,围绕“城市建设者返乡”进行采访。青岛站团委书记张晓星介绍,青岛火车站、青岛北站今年春运预计将发送19万务工人员。为让务工人员安全顺利返乡,青岛站团委事先作了较为全面的调查,根据在青务工人员对春运出行的需求,组织志愿者帮助务工人员提行李,引导他们进站,为他们免费发放矿泉水,提供“绿色通道”进站、专区候车、演出慰问、志愿者服务等一系列便民服务。
在 “务工人员候车专区”候车的哈尔滨小伙子宋子旭告诉我,他在青岛澳柯玛集团有限公司工作,是第一次出来打工,一年没回家了。今年回家,他用打工赚来的钱买了好多年货,带回家孝敬父母。说话间,这个略带羞涩的小伙子不时用粗糙干裂的手指反复地抚摸车票,脸上难掩回家的喜悦。我相信,不论回家的旅程有多么漫长,都不能阻挡城市建设者们回家的心。
就在这时,一群“蓝精灵”吸引了我的目光,他们就是大学生志愿者们。来自青岛职业技术学院的大二学生张倩说,她在春运开始前一天就正式上任了,每天早上5点从位于黄岛的家里出发,穿海底隧道至青岛站,再由青岛站乘火车到青岛北站。由于上岗前接受了青岛北站的培训及考试,她很快就熟悉了业务,把引导旅客进站的工作做得非常到位。张倩表示,自己要在这个岗位坚守到除夕夜,直到那天的最后一位乘客坐上火车。我为张倩的情怀所感动,中国需要这样有责任的青年,社会需要这样的热心人。在青岛站和青岛北站,像张倩一样参与志愿服务的“蓝精灵”还有25人。他们用贴心的服务、真诚的笑脸温暖着南来北往“为爱迁徙”的旅客。
其实,外出采写稿件的任务非常艰巨。当日下午,我们启程回家。在动车到达淄博站之前,宋部长告诉我,“稿子要得急,明天一早发给我。”自己家住桓台,考虑到张店到桓台还有25公里路,怕回家太晚完不成写稿任务,我当晚就在火车站附近找了一家连锁宾馆。《90后“依海浪花”青春闪耀一线》、《青岛站 “阳光志愿服务”:让城市建设者温暖返乡》两篇稿件最终在凌晨 1点30分完成。第二天一早,我将两篇稿子分别发给青岛客运段团委书记周楠楠、青岛站团委书记张晓星以及济南铁路局宣传部部长宋万胜。直到中午,我才乘公交车回家。
最后一次采访是在2月27日,在济南铁路局团委的安排下,我和来自山东传媒职业学院的搭档张森浩乘坐 G6075次列车于下午13时30分到达荣成。据了解,青荣城际铁路于12月28日正式开通运营,济南至烟台可实现3.5小时到达,济南至威海和荣成也实现了4小时内到达,青荣城际的开通大大地方便了人们的生活。在荣成站,售票员倪玲玲给我留下了深刻的印象。
倪玲玲参加铁路工作12年了,一开始在烟台车务段工作,做客运员,2014年12月被分配到荣成站担任售票员,独当一面。面前这位柔弱的女人,在青荣城际开通期间,没有回过一趟家。常年在外当兵的丈夫春节前返乡,在家苦等了一个月,终于带着女儿火急火燎地赶到荣成火车站,想看看妻子究竟有多忙,为什么连家都顾不得回。看着售票口处忙得不可开交的妻子,这位七尺军人留下了热泪。售票结束,倪玲玲休息间隙,他扑上去抱着她留下了热泪,这一幕也引得全站上下为之感动。荣成站专门给倪玲玲放了一晚上假,让这一家人团聚。倪玲玲告诉我,只有把窗口的每张票售好,才是对旅客负责,对自己负责。春运期间,像倪玲玲一样始终坚守岗位的铁路职工还有很多,正是他们日夜辛勤的努力才换来了春节前后亿万家庭亲人们的团聚。
10天的探春运采访中,我看到了中国铁路交通的高速发展,感受到了旅客们 “路程再远也要回家过年”的迫切心情。同时,我也为始终坚守岗位的售票员、检票员、列车员、客运值班员等一线职工及为火车运营默默做出贡献的铁路工作者们点赞。

