服务四端文物馆新馆开馆仪式的礼仪队员们（礼仪队提供）


●徐心瑶 林娜婷 张芷君
　　在学校的各种重大场合中，活跃着这样一群人：她们身着洁白的长裙，熟稔地引导领导和贵宾，稳重地拿着各类奖状奖杯，大方自信地以笑待人，裙摆飘飘亲切可爱。她们，便是华侨大学礼仪队队员。
　　一提到礼仪队，很多人的第一反应便是“长相标致、海拔高”。其实并非如此，厦门校区礼仪队队长、来自2012级信息学院的高媛媛澄清到：“其实，我们对女生个子的要求并不高，163cm到175cm左右就可以了，主要是看气质得体。其次要求普通话要标准，因为我们的工作还包括担任校园导游。”
　　要加盟校礼仪队，看似门槛不高，但是面试过程却有严格把关。高媛媛介绍，今年礼仪队的面试分为两轮：第一轮面试考核礼仪知识、校园模型室的导游解说等，考察他们的现场解说能力和临场发挥能力。第二轮则由老队员带领新队员，每周一次训练，为期一个月，并邀请厦航公司、礼仪公司、音乐舞蹈学院或旅游学院的老师为大家培训。泉州校区还有插花、瑜伽、素质拓展等培训内容。最终，只有通过这两轮面试并且坚持下来的同学才能被录用。
　　经过代代传承，如今，华侨大学泉州校区共有30名礼仪队队员，而厦门校区礼仪队则有63名队员，礼仪队的队伍不断地在壮大。往往，人们只看到她们台前的光鲜美丽、习惯与熟练，但背后，礼仪队队员们其实也有诸多辛苦与劳累。高媛媛说，她们出任务的培训时间一般都是在中午13:00—14:00，也就没有午休时间，而且有时任务特别紧急，根本没有时间迟疑，必须迅速赶到活动现场。
　　“作为礼仪小姐，我们在出任务时必须盘起头发，穿礼服与高跟鞋，并且要一直站着，最久有时要站三四个小时。夏天的时候特别热，辛苦时要晒一整天，流汗使得妆都花了也没时间补。”2011级华文学院前礼仪队队长刘一铭如是说。不仅如此，因为礼仪队队服是无袖裙子，所以冬天出任务时经常吹着冷风。她还回忆，曾有一次上午十点，刚下课就接到电话通知，让她十分钟内到会场出任务。她挂了电话后就急忙跑回宿舍换衣服。“穿着高跟鞋一路跑过去，还要边盘头发，最后按时赶到并顺利完成任务。为此我经常穿着队服去上课，因为来不及换衣服，我的同学们都习惯了。”她说。
　　除了大型活动外，每年礼仪队还要接待国内外大大小小的参观团，接触许许多多的政要和社会精英。礼仪队队员蒋林桥记得，去年泰国前副总理来我校访问，他陪同参观。之前指导老师要求用中文讲解，而在实际交流中，出于礼貌，蒋林桥用英文做了自我介绍。出人意料的是国际交流合作处的韩老师说：“你直接用英语讲解吧！”当时他有点紧张也有点尴尬，但还是用英语进行介绍。他说：“由于双方英语水平的限制，沟通起来很吃力，我只好就着几个听懂的单词，揣测意思，再组织语言，而做这一切的同时要保持微笑，这场任务着实锻炼了我的临场发挥能力。”
　　华侨大学礼仪队不只有女队员，也有男生，他们的主要工作就是带团当导游，以及在幕后为礼仪小姐们记录台前的光鲜亮丽，蒋林桥就是其中之一。高媛媛表示，从今年起，礼仪队将重点培养礼仪先生，使他们从幕后走到台前，与礼仪小姐一道，共同构成华园里更富特色的、靓丽的风景线。