圈内代购的是与非
“嗡嗡!”一声短促的震动打断了王稻的思路,他立马放下手中的事,打开微信,果然不出所料,生意又来了。他立刻开始投入到耐心为顾客介绍代购产品、解答问题之中。
在“微型社交圈”普及的今天,不少学生通过微信、QQ空间、微博等平台推销产品。一时间,“朋友圈”被纷繁的代购信息占领。有人觉得代购实现了购物便捷,有人又觉得朋友变成了买卖双方,让人难以接受。朋友和生意就像天平的两端,一旦“厚此薄彼”,便会徒增烦恼,那么“鱼和熊掌”能否兼得?朋友圈变身生意圈艺术学院的王稻现在上大二,已经在淘宝上开了3个网店,每个月都能开100单左右,最高接过160单。平面设计专业的他之前从未接触过营销方面的知识,从事大半年代购后,他慢慢积攒了经验。如今前来咨询和下单的人数与日俱增,王稻的微代购呈现一片繁荣景象。
艺术学院11级学生汤征宇觉得,代购就像一股洪流,突然之间散播开来,“在我大一时,社交工具还只是用于交际,现在看到这些商品信息已经觉得很平常了。”
一边是代购者满心欢喜地开拓微市场,另一边却是朋友们难以言说的苦衷。看到手机上的拉黑选项,13级的陈丽毫不犹豫地将一大波做代购的初中同学框了进去。“我每天进空间、朋友圈是来看朋友动态的,却被满屏的代购信息闪花了眼,真是受不了!”文学院14级的方英向记者大吐苦水。
考虑到朋友情面,不乏有人因照顾生意而掏腰包。方英就曾经被“逼”买朋友代购的护肤品,可她使用后感觉产品效果并不好,她承认“这让我一度对朋友失去了信心”。数学与统计学院12级的刘瑞正是因代购而失去朋友的真切体验者。她在进行了一年的代购后,以前累积的人脉关系几乎流失一半,她说很多朋友在看到频繁出现的代购信息后,都选择直接将她屏蔽,一百多个工作朋友锐减至三十。
近期,中国江苏网有调查显示,442名同学中,有250人把朋友圈拉黑票投给了“代购狂”。代购者们期待从朋友圈打开生意市场迈出生财第一步,无奈双方却产生了不必要的隔阂。圈内双方各有苦衷虽然面临被拉黑的尴尬境地,朋友交际圈代购仍能吸引大批人竞相投身。
“积累资金和人脉,肯定只能从朋友开始。”王稻坚定地说,虽然他知道在朋友圈做代购特别难,大多数朋友会直接无视,但要想打开商圈,朋友是不二选择。现在每天找他代购的朋友不下两位数。
为什么大多数人会将商机瞄准朋友圈?经济与管理学院营销心理学讲师、中南财经政法大学市场营销博士栾晓梅分析,代购的商品一般比市场价低很多,而朋友圈多是熟人,能利用原有的信任度,做个“顺水人情”。所以朋友圈被视作代购的第一福地。
同时栾晓梅也提醒代购者,相较于其他代购形式,朋友代购带来的伤害危机影响更大、更深,最后可能既失去了生意,也失去了友谊。教育科学学院心理系教师、南京师范大学心理学博士白福宝认为,当朋友圈子一时间被代购信息冲击时,不少人的确会产生排斥心理。那么,面对朋友发布的商品信息,拉黑与否?朋友们也各有选择。
“我闲时登陆社交平台,一页刷下去,都是差不多内容的商品信息,真是受不了!朋友动态都看不到,不拉黑刷代购的拉黑谁?”方英坦言不能接受在朋友圈做生意的行为。然而汤征宇打开手机面对代购信息,会快速地刷过去。在他看来,朋友都有自己的选择和想法,不屏蔽也是一种默默的支持。
“鱼和熊掌”也可兼得自从知道亓仲辉开始做代购后,身边不少朋友找他咨询,但是他向朋友圈关上了生意大门,成了朋友眼里有钱不赚的“傻瓜”。艺术学院11级的亓仲辉去年开始了“代购生涯”,但他的顾客无一例外都是陌生人。他认为:“如果买家是朋友,就算你把提货价给他们,他们在心理上也会觉得被赚了钱,我既欠人情,又讨人嫌。”代购圈和朋友圈,真的两难全?
“如果‘被刷屏者’多主动去了解身边朋友做代购的初衷,而非一味拒绝,朋友间的关系便能得以正常维系。”白福宝坚持认为,排斥的心理是暂时的,理解和包容才是朋友的相处之道。
编辑、发送,一大清早,外国语学院13级商务英语专业的程昕便做起了生意。她每天发布的商品信息不超过两条,而且每条都会附上自己使用的照片,“我也讨厌刷屏,数量不是质量,少发才能实现高效。”程昕解释道,放上自己使用的照片是为了让朋友对她代购商品的质量放心,这样就能树立好口碑。
栾晓梅建议代购者首先要明确一点,朋友既是营销的基础,又是产品销售的强大续航力,要做到以朋友关系,实现“口碑”效应。她强调,在这一前提下,还要学会“分类营销”的原则,即先保证核心顾客———“铁朋友”的利益,从而发挥其朋友圈的带动和辐射作用。“不过,营销也要选择适当的时间,急于求成只会将朋友越推越远。”
“叮咚!”王稻点开邮箱,脸上露出会心的微笑,原来是购买他商品的朋友发来了感谢信:“产品效果真不错,谢谢你的推荐……”(应采访人物要求,部分人物为化名)

