国庆假期，我校学生志愿者们热情周到地为来校参观的访客们提供校园讲解服务，参与北京西站的旅客引导工作。




　　本报讯 国庆假期，来自全校各院系的600多名流动讲解志愿者和近100名固定站点志愿者头戴紫荆志愿“小红帽”，身穿红马甲,为来校参观的访客们讲解校园历史风物、介绍校园学习生活，他们细致周到的服务赢得了大家的赞誉，成为“十一”期间清华园里一道亮丽的风景线。
　　志愿者们的讲解根据访客人流特点和个性需要精心设计，内容有的放矢，形式生动多样。其中，固定讲解志愿者集中在学校东门、西门、日晷、近春园等标志性景点，并在校园内设立两个服务点，利用地图展板为游客指路引导。流动讲解志愿者带领访客游览校园、指引路线、讲述校史、传播清华精神。志愿者们还特别根据访客需求“私人定制”游览路线和讲解内容。面对喜爱历史的长辈，志愿者着重介绍清华园的百年发展和涌现出的大师人物；面对渴望走进大学的中小学生，志愿者在讲解中适当穿插自己的校园生活趣事，调动他们的学习热情和兴趣；面对学生家长，志愿者结合自己的学习心得，与他们交流教育方式和学习方法。
　　从10月1日至5日为期5天的志愿讲解服务中，“小红帽们”高质量地完成讲解任务，展现了清华学生良好的素质和形象。志愿者们也表示，在服务他人的过程中，深入挖掘清华精神，践行志愿内涵，自身能力与素质也得到许多提高。
　　此外，讲解志愿服务团还在“十一”期间召集近130名紫荆志愿者参与北京西站的旅客引导服务，在北京西站南北进站口附近的问询台、楼梯口等客流量较大的地点，向往来的旅客提供乘车、接站、买退票等引导服务，为保障国庆期间北京西站旅客的畅通出行作出了积极贡献。
　　据悉，作为与北京西站长期合作的志愿项目，我校北京西站志愿引导服务在每年的端午、五一、国庆、春运等客流量较大的时间都会启动。本次西站志愿引导活动时间为10月1日、2日、6日、7日四天，分别对应出京高峰和回京高峰时段。 （吴伊宁）