去年以来，镇江市委组织部、市信访局联合在全省率先创立了“大学生村官社情民意信访信息网”，自运行以来，已收集社情民意信息400多条，88.1%信访问题得到超前化解，取得了明显的社会效应。
　　为了保证信息网的落地生根，镇江市委组织部和市信访局出台了《关于创建大学生村官社情民意信访信息网的实施意见》，组织对全市647名大学生村官进行逐级授权，并按区、镇（街道）为单位开展培训，全市已有95%的大学生村官参与。同时，准确定位角色，明确信访信息员职责任务。一是社情民意信息员。发挥大学生村官与群众零距离、与社情民意零距离、与生产生活零距离的工作优势，收集社情民意信息，及时准确地将民意诉求向各级党委政府传递。二是政策法制宣传员。发挥大学生村官综合素质较高的优势，在参与基层社会矛盾调解、法制宣传等社会管理活动中，能够更好地服务群众、解决民生问题。三是矛盾纠纷调解员。发挥大学生村官“参与基层矛盾纠纷化解”的职责功能，从源头上减少社会矛盾纠纷，防止矛盾积累，问题上行，全市大学生村官已化解672件矛盾纠纷。四是信访事项代理员。发挥大学生村官联系上级党委政府和普通群众的纽带作用，积极疏导群众的信访活动，降低信访成本，解决群众不会访、无序访的问题，不断提升协助镇、村两级加强社会管理服务的能力。五是困难群众帮扶员。发挥大学生村官在帮助村民发展致富创业项目中资源优势和市场信息优势，与困难群众帮难解困中的作用，让困难群众真切感受到党和政府以及社会大家庭的关怀和社会温暖。六是党委政府政策研究员。发挥掌握基层社情民意第一手资料的优势，开展调研活动，提供分析报告，针对性地提出解决社会矛盾的合理化建议，成为党委政府决策参考的重要信息来源。
　　与此同时，建立以互联网络技术为基础的信息报送与互动平台和运用视频接访系统建立的矛盾调处平台，开设了社情民意“观测哨”，形成收集、反馈、调处的闭合回路。建立信息收集处理“四项制度”。以信息随报、过程管理、矛盾化解、社会调研等四项制度，形成日常管理、基层信访矛盾化解、重大事项处理、社会热点调研的综合信息收集和研判机制，使信息网成为党委政府和群众的又一座“连心桥”。