电子报
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平凡的“信使”
———我校收发室人员工作记实


  4月19日8:15,和每一个忙碌的日子一样,任以军“哗哗”拉起那扇破旧的卷闸门,打开窗户,拿起扫帚把收发室打扫得干干净净。冯艳紧随其后,放下包,坐到电脑前,打开全校教职工信息名单,处理这几日无人认领的邮件。万道勤和彭亮则按标注时间将各类包裹摆好。
  9:48,邮车来了。他们放下手中的工作,和邮递员一起,将邮件搬进办公室。邮件都用大袋装着,一袋30多斤,“最多的时候,仅平信、平邮就9大袋。”冯艳说。40多平米的收发室,邮件堆成了小山,让人“寸步难行”。万道勤开始将报纸一份一份投入报箱,贴在柜子上的报箱号与分发数目他看也不看,“分配报纸是每日必行步骤,我已经记清对应数字了。”彭亮来收发室才1个月,也已对工作流程了如指掌。30本《杂志本》、24本《投递邮件清单》、10本《来函登记薄》、4本《公函本》,还有1本《报刊领取签收簿》,日期、来函单位、订单号、函件种类、收件人……和其他同事一样,彭亮每天紧绷一根弦,每次上班,他都要在各种本子上登记、核对。
  10:15,12名学生课间来取信,万道勤放下手中事,帮忙查找。有学生抱怨他们工作态度不太友好,万道勤说:“有时很忙很累,耐心不足,语气也会有些生硬,希望学生能够理解!”邮件整理分类完成后,他们开始花2个多小时填满626个报箱。
  “怎么少了一件,不行,再数!”下午2:00,彭亮重新核对数目。“今天的邮件不多,上午就整理完了,下午可以整理前几天积压的”,冯艳说:“最忙的是开学季,全校开始征订报刊杂志,各部门必须跟邮局核对好账目。”这时有学生来领包裹,“报手机号可以吗?”“不行,必须持本人有效证件。”“报身份证号总可以了吧!”“不行,得凭本人有效证件!”以前发生过几次冒领事件,让冯艳至今仍心有余悸。当时一位学生错领包裹,一直未退回,收发室员工去学籍科查了一个上午,找到3位同名同姓者,又再联系学生辅导员,找到学生本人核实,但无人承认误领包裹。收发室为此向丢失物品的学生赔了500元钱,从此,他们严格把关认领程序,“对学生负责,也对我们的工作负责。”冯艳说。
  每天收到最多的平信中,95%未注明报箱号,只能被摆在柜台上让学生寻找。“我们按收信时间摆好,可是学生们翻来覆去地找,整理好的信件很快又乱糟糟。”万道勤无奈地说。各院(系)报箱号一直贴在墙上,却鲜有人注意。为让学生尽快领信,冯艳曾花一周时间,把挂号信、汇款单、印刷品、包裹等按部门、姓名、时间汇总登记,在后勤产业集团网站上专门刊登“邮件领取通知”,最后却仅有寥寥数人前来领取。“我们最不愿做的事就是将邮件退回邮局。”冯艳说,“一封信送到这里,途中历经了许多坎坷,实属不易,希望学生尽快领信。”收发室主任任以军感慨道:“也有很多学生抱怨我们不提供快递服务,其实收发室只是一个中转服务机构,不涉及收费内容。”
  明天周六,另外3名工作人员将接班,继续今天的工作。在这里,6名员工,平均年龄40多岁,最年长的58岁。如同毫不起眼的收发室,他们没有轰轰烈烈的事迹,只是平平淡淡地忙碌,只为那千万封邮件和千万颗期盼的心。
  编后 他们的气息融入在校园的呼吸中,和二师的四季一同流转,他们是二师的空气。曾以为“空气”是不能走进的,但其实我们总在空气里,须臾不可分离。自2012年9月起,校报的镜头捕捉到校史馆、图书馆、校医院、收发室、食堂,记者的笔触延伸至教师管理员、清洁员、保安,自本期起,“未曾留意的二师人”栏目与读者正式告别。很难概括这些庞杂的人员,或许我们从未觉察到他们的存在,但他们那么低调,那样实诚,拼织出了二师人的美丽群像。他们像空气一样最无私,也最有力地鼓动着二师这个生命体的脉动。