（上接一版）理念化为行动，只有工作的组织和安排是不够的，还需要有反馈，健康的反馈能力是执行力的重要的保障。许多时候，工作的战略部署并不是没有到位，也不是大家不明白其中的含义，往往是由于层层的执行力的衰减而造成工作不到位。任何的理念，如果囿于决策层面的激情亢奋，而不能化为具体的行动，那再好的决策也是昙花一现，不能够根植于组织的基层，就没有生命力。反馈涉及很多领域，决策的正确与否、执行力能否渗透到一线等等，对反馈的信息，我们是作为对情况的知情了解是一回事，如果是对动态的细化的改进又是另一回事，我们强调的是反馈信息动态的具体的改进。内部的反馈由基层一层层反映到决策层，决策再研究出台对问题的处理办法，落实到操作层，这是通常的反馈方式，可能更加关注的是组织价值链的协调，是工作团队的自身感受，大多是对组织整体效果的协调性评价和团队自我的评价。但关键的是一线工作效果的反馈，服务对象评价的反馈，如：绩效考核信息通报。任何组织都是通过其产品或服务去满足外部的需求，实现自身的生存。优化组织的功能，不是管理者表白的怎样，而是对外服务的触点被客户评价的怎样。对于产品或服务的评价最有说服力的是被服务者，而与具体的被服务者打交道的往往是组织中的局部或个体，更多的是一线的员工。再好的理念如果在操作层面变了味道，理念就只是空谈。组织内部与外部是一个相对的概念，学校之内是内部，之外就是外部，一个处、科、班级之内就是内部，之外就是外部。组织外部的反馈，可能更多的是具体的事件，可能是细节问题，可能是随机的感受，如果能够及时的解决反馈的问题，可能就是组织重要的绩效增长点；许多具体事件的背后，很可能隐藏着普遍性的东西，就需要对具体事件进行归纳和概念的总结，指导基层的执行力。可怕的是有了反馈没有回音，甚至是不作分析的以种种理由敷衍、遮掩发生的问题，慢慢的就可能演变成祸根。
　　理念化为行动是一个动态的过程，组织是在动态的发展背景中生存的，组织内部的因素固然重要，而组织外部发展的背景，是组织必须面对的生存条件。市场经济本身就在不停地以市场的手段配置着社会的资源，而这种配置是丰富的动态的，因而任何一个组织生存的条件也是动态的，所以理念也是在不断地变化，组织的目标指向是一定的，实现目标就要根据组织不断变化的外部环境创造性更新理念。因为社会的发展永远是机遇与挑战并存，只要我们能够抓住机遇，并敢于挑战机遇，敢于挑战自我，就有取胜的可能。而机遇和自我相比较，更大地挑战在于自我，因为人类的惰性，人类的恐惧心理是无处不在的，而这种惰性、恐惧心理等因素，极有可能成为我们失去机遇的隐性因素。所以挑战自我对于每个人就更有其真实的意义。
　　理念化为行动是实践的过程，理念是思想的行动，行动是运动的理念，只有两者相伴相随，相生相长，才能促进事业的长青。理念化为行动，对组织是这样，对个人也是如此。 （完）