如何为职工群众说话办事，怎样起到“桥梁”“纽带”作用，这就要看工会干部的“意识”如何。
　　所谓意识，是指人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和。作为工会干部，应具有五种意识。
　　要有主动意识。要主动接受党委的领导，取得行政的支持。要主动深入基层，了解职工的思想“热点”和议论的“焦点”，经常与党政领导沟通，主动做好协调职工群众与行政的矛盾。要从工会组织的地位、性质、职能、作用等方面出发，主动开展工作，对分管的工作能独挡一面，有点子，有办法，有路数。
　　要有服务意识。作为职工的“娘家人”，工会干部要牢固树立全心全意为广大职工群众服务的思想，把服务于经济建设，提高生产力作为自己的工作重点和行为准则。切切实实为职工群众解决实际问题，办一些实实在在的好事，把职工群众满意不满意，高兴不高兴作为衡量自己工作好坏高低的尺子，一切从职工群众的利益出发。
　　要有创新意识。工会工作要着眼于新的突破、新的发展。要善于研究和解决新情况、新问题，努力提高自身素质和把握、驾驭全局的能力。要勇于转变思想观念，转变思维方式，大胆尝试，创造性的开展工作，争取在决策参与、具体维护和宏观指导上有创新、有突破。
　　要有求效意识。要动员广大职工积极投身经济建设，大力开展劳动竞赛、合理化建议、技术协作和发展创造等群众性活动，通过岗位培训、技术练兵等有效的形式和渠道提高劳动者素质。组织职工参加民主管理、民主参与、民主监督要计实效，既讲究好的形式，更追求好的效果。
　　要有作为意识。要充分认识到做好工会工作是巩固党的执政地位的需要，是大有作为的。要摒弃工会工作是软任务的消极思想，不断拓宽自己的知识面，提高调研水平和组织工作能力，少说空话，多干实事，只求奉献，不图索取。善于集中职工群众的智慧，提高科学决策水平和能力。
　　主动意识、服务意识、创新意识、求效意识、作为意识是工会干部应具有的基本意识，有了这些意识，才能推动自身工作，才能有更高目标。