“走近”比“走进”更需要耐心和办法

记者离不开“走”，然有“走近”、“走进”之分。

有位媒体人曾说，“走近”是从物理角度说的，指地理位置的拉近；

“走进”则是从心理角度说的，要走进被采访者的心里，了解他们的心理。

这话有道理。作为记者，“走近”、“走进”这两条，不仅都要做到，而且都要做好。

一、“走近”相对容易，但别“走样儿”。

编辑部制定的报道选题布置后，记者就要按要求走马出差。甲去东，乙奔西，到被采访的地方去。

应该说，这种“走近”相对来说，是容易做到的。当记者的，哪能总呆在办公室啊？外出采访，这是记者们的家常便饭。

但“走近”之后，需要注意的是，别搞成“办公室搬家”：在宾馆里看材料，在会议上听汇报，离被采访者还有一段距离。这是决然不行的。

人是下去了，但未真正“走近”。真正的“走近”，就是与被采访者地理位置的接近，要与他（她）们走在一起，面对面交谈。

二、“走进”较难，但有的记者做得不错。

“走近”之后，就面临着“走进”的问题。

“走进”就是要走进被采访者的心里，能够心贴心地交谈，能把“心窝子的话”与你畅谈。

但要切实做到这一点，没有点耐心和办法，恐怕难以奏效。

为此，不少记者在这方面下了不少功夫——

时任人民日报驻黑龙江记者站站长董伟，当年为采访小说《暴风骤雨》的原型人物“赵光腚”后代的现在生活，他来到村子里采访。采访时，他不是一般地询问，而是与乡亲们住在一起，“唠炕头嗑”。

晚上，他们一边喝着小酒，一边拉家常，话儿越聊越多，越说越详细，越说越具体。董伟获得了大量的第一手材料，且详实、具体、生动。他写的稿子不仅受到时任人民日报社总编辑范敬宜的表扬，还在报社内获了奖。

从董伟采访的事例，我们可以看出，真正做到“走进”有多么的重要！

像董伟这样能把“走进”做得很好的记者，各地都有不少。但也必须看到，有些记者在这方面做得不到位、不够好：

有的一见对方说活不多，就有点不耐烦，甚至偃旗息鼓；

有的直来直去，问几个问题就作罢；

有的没有铺垫、没有引导，就想直接找故事；

还有的随意打断被访者的话语，使人家没有继续谈的愿望；

……

以上的诸如此类，都是做到“走进”的障碍，需要尽快改变。

三、“走进”需要耐心和办法

凡是在“走进”做得好的记者，都有一个好品格：耐心。

记者采访有时比较顺利，有时则比较困难。其中原因不少，但从记者方来讲，缺乏耐心是其中一个原因。

耐心是一个记者的意志力的表现。在下面的情况出现时，显得尤其明显：

当对方不大配合你采访时，

当交谈深入不下去时，

当你想问的问题，对方不大愿说时……

遇到上述情况时，这就需要你的耐心了。有经验的记者这时会不急不躁，循循善诱，最后打开了对方的心灵。

在这当口，记者的办法也很重要。

传媒人陈安庆老师在介绍采访办法时曾说，

首先，要通过寒暄问候，建立良好的采访氛围。

第二，提问要建立在对被访人充分了解的基础上，这样能够深化谈话内容。

第三，避免无新意的提问，那只会变成毫无意义的重复。

第四，通过迂回提问的方式，再逐渐提出一些尖锐敏感问题。

以上几个方法，可以帮助记者的采访逐步深入，把那些“不愿提、不想提、不敢提”的问题陆续讲出来。

耐心和方法十分重要，可在实践中进一步摸索、总结。

（作者为人民日报社高级编辑、人民日报海外版原副总编辑）