调查报告不是通讯，写好它有办法！

姚赣南

一位新闻宣传干部在工作中遇到了难题：领导让他写一份职工培训情况的调查报告。他对我说：“调查报告我没有写过，我用写通讯的办法照猫画虎去写行不行？能不能给我提一些写作的建议？”

笔者对他说：“你会写通讯，也一定能学会并写好调查报告。但是不要用写通讯的方法去写。我提供你一些方法，你可一试。”

应当明白的是，调查报告与新闻报道是有区别的。有人以为调查报告就是通讯，都是陈述事实、发表议论，这种观点是不对的。

通讯可以有描写、抒情、形象刻画、细节表现等。调查报告一般不用这种写作手法，而是用“一是一、二是二”的事实来说话。通讯可以略写，可以写短通讯。而调查报告必须详写，不能太短。

调查报告属于企事业单位的事务文书，具有实用性和事务性，是一种说明性文体。它是决策类的文书，可以为领导决策提供依据，推广经验，找出规律，具有解决问题、指导实践的作用。

调查报告通常分为经验调查报告、情况调查报告、问题调查报告、综合调查报告、专题调查报告等。

调查报告的主要特点是：真实具体、针对性强、对现实工作有指导意义。它必须是扎实“有料”的，而且是有深入见解的，切忌空泛和虚假。要逻辑严密，数据准确。

要写好调查报告，一要做好“调查”，二要写好“报告”。

如何做好“调查”呢？必须深入一线去了解情况，对事实材料进行考察、询问、收集、统计。先要制定好调查方案，列出要调查的问题。要访问哪些部门？访问哪些代表人物？要不要召开座谈会？查询什么统计资料？要不要开展书面问卷？“没有调查研究就没有发言权。”在得到详细材料后，要进行归纳、分析、梳理和研究。

调研获得的材料可能比较多，要选那些最有典型意义的材料。针对调查的问题，把零散的材料分类，形成系统化。特别是对那些抓对了问题的关键材料，一定要保留并作为写文章的有力论据。

如何写好“报告”呢？先构思一个写作的框架，即准备用怎样的顺序去写。通常的调查报告框架结构有递进式结构、并列式结构、纵横结合式结构。

递进式结构的写法是：1、介绍情况或问题，2、分析原因或利弊，3、提出对策、意见和建议。

并列式结构的写法是：1、按照观点列出要点，2、几个要点都是围绕主题的，3、通过论证，使观点立得住脚。

纵横结合式结构的写法是：1、兼具递进式结构和并列式结构的特点，2、纵中有横，横中有纵。可以叙事时用递进式，剖析原因时用并列式。3、这种结构多适用于介绍经验、事故案件的调查报告。 

调查报告的标题可以是单行题，也可以是双行题。

单行题如：《关于兰州市手机销售情况的调查》《关于农村图书馆的调查报告》。

双行题如：《靠名牌赢得市场——关于深圳市一家公司的调查》《桥梁与纽带----上海外商投资企业协会发展的调查报告》。

具体到这位学员要写的《关于企业职工培训情况的调查报告》，在调研完成后，建议可以这样来完成：

开头语作为导语或引语，要指出企业在激烈的市场竞争中，归根到底是人才的竞争。树立终身学习的思想，加强职工培训是一项必不可少的重要工作。

第一部分可以写这次调查的目的和意义。写人才的重要性，学习“充电”的必要性。

第二部分可以写这次调查的情况。何时、何地、调查对象、调查了几个单位、多少人。

第三部分可以写调查到的职工培训工作情况。做了哪些工作，取得什么成效与经验，还有什么不足。

第四部分可以写调查得出的结论与今后培训工作的对策建议。

这样，一篇调查报告就基本完成了。

在写作中要多聚焦存在的问题。既要讲成绩，也要讲问题。要讲清楚问题产生的原因，就能为领导提供很好的决策建议。

以上看法，可供这位学员在写调查报告时参考。

“万事开头难”。踢开头三脚，以后写调查报告就轻车熟路了。

（作者系人民日报资深记者、人民日报海外版原培训部主任）