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深化后勤改革 提升服务水平□通讯员 任汉梅


作为教育部的直属高校,我校是湖北省高校较早后勤社会化改革试点的院校之一。2000年11月,在学校合并之初,就成立了后勤集团。
学校实现跨越式发展的10年也正是后勤集团综合实力不断增强的10年。在不断深化后勤改革与发展进程中,按照甲乙双方的工作机制和“拨改付”的运行体制,后勤集团始终坚持“管理育人、服务育人、环境育人”的宗旨,坚持姓“教”的本质属性,坚决贯彻国家有关后勤改革的文件精神,立足校情,不断探索后勤改革之路。
十年来,在学校的大力扶持下,集团通过对内挖潜,充分调动广大后勤职工的工作积极性和主动性,不断提高后勤保障服务的能力与质量,最大程度的降低服务成本等,让师生实实在在的分享到后勤改革成果;十年来,集团先后投入近5000万元用于食堂改造、接待服务中心改造、车辆购置维修、教师班车添置、绿化环卫设备更新、学生宿舍的兴建等;妥善安置了因学校征地招聘、复员退伍军人、幼儿园、机关分流人员等近百人;2008年初,集团还自加压力,首次上交学校100万元……在一定程度上减轻了学校办学负担,有效缓解了制约我校发展的后勤“瓶颈”。
回首十年,后勤集团通过启动ISO9001质量体系认证、大力推行CI形象识别工作、落实岗位责任制、建立长效服务机制、推行首问制度、履行信息反馈制度,进一步加强了日常后勤服务管理与监督,进一步提高了执行力。在“拨改付”的运行机制下,为规范管理,按现代化企业管理要求,先后出台了一系列人事、财务、采购、工程管理等制度;逐步规范合同制用工管理;进一步完善集团资产管理制度,实行“统一领导、归口管理、分级负责、管用结合、责任到人”的原则,创新资产管理模式,采取四级管理方式,形成有效的物资管理体系;结合集团的实际情况,对财务人员进行了优化重组,推行财务人员派驻制度;进一步规范租赁经营项目合同,逐步理顺了对外租赁经营关系;通过深化改革,实施了五轮全员竞聘上岗工作,进一步优化了后勤服务队伍结构,使集团员工“等、靠、要”、“大锅饭”等思想有了较大程度的转变,员工的危机意识、忧患意识、服务意识明显增强。与此同时,广大后勤干部职工不断增强市场意识、成本意识、质量意识,基本实现了后勤制度化、规范化、标准化管理与运行,集团自身造血与自我发展能力明显增强,抵御风险的能力不断提高。特别是在近年来,我校的本科教学水平评估、抗击雪灾、平抑物价、节水节电、60周年校庆、防御甲型H1N1流感等后勤保障工作均取得了明显的成绩。
我校的后勤改革与发展已进入良性循环轨道,后勤服务综合实力不断增强,与此同时,也收到了良好的社会效益。
近年来,后勤集团先后被省教育厅授予“后勤社会化改革先进单位”、中国高教学会后勤管理分会颁发的“全国高等院校后勤工作先进集体”奖,自2006年始,连续四年被学校评为优秀;连续两次荣获学校“最佳文明单位”称号。
当前,师生员工对后勤服务特别是软硬件建设、服务能力、服务水平提出了越来越高的要求,需要进一步总结后勤改革经验教训,分析后勤改革与发展面临的新形势、新问题,梳理推进后勤改革的思路和工作重点,使后勤服务保障工作真正适应学校事业发展的需要。下一步推进深化改革的任务是围绕建立新型高校后勤保障体系开展工作。