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社会实践出真知 绝知此事要躬行——访我校参与配合福清市直部门工作能效调查学子


  “阿姨您好,我是福清市能效调查大队的工作人员,能麻烦你抽些时间……”,在安监局蹲点的同学好不容易盼来了个访客,急忙赶上前去,本想问问阿姨对安监局工作的认可度及评价与建议,可话还没说完,阿姨就扭头走人了。“哎,又碰了壁”,这位同学无奈得都有些灰心了。
  上面的这位同学不是在做推销,更不是在行骗。他是在执行一项光荣却充满艰辛的任务。由校团委组织部、部分系学生干部等18位同学组成的一支队伍,配合国家统计局福清调查大队开展了关于福清市市直部门的工作能效调查。
  2009年是校团委配合福清市政府开展该项工作的第二个年份,为了顺利完成任务,这些同学穿梭在市区大街小巷,市政府办公楼、电信局、邮政局、建设银行、工商银行、交通银行、安监局、市自来水公司、劳动保障局、税务中心……这一连串的市直部门和单位是他们走访调查的对象。这是一项搜集和反应民意的调查,这更是一项促进今后政府工作能效提高的调查。8天艰辛的工作,给这些同学的生活留下了怎样厚重的一笔?记者采访了现任校团委书记助理郑鸿滨、原校团委组织部部长张晓、原校学生会副主席何阿彬和原校团委宣传部部长周超等参与进行此次调查的同学。他们娓娓道来,为我们讲述了一个个难忘的故事。
  走出校园,在工作中开拓视野能效调查工作深受福清市政府的重视,为规避去年调查工作中所出现的一些困难,福清市调查大队特意召开了调查前的指导会议,会后,这18位同学被分成了6个小组,分工明确,在福清市多个市直部门和单位设点开展问卷调查。
  调查过程中,他们遇到形形色色的人,有些人会毫不理解地一口回绝,有些人因心存警惕而不敢接受调查,有些人认为有意义会积极配合……郑鸿滨同学感慨:“走出校园,要学会和队友之间的团结协作、学会与陌生人沟通交流、学会应对突发状况等等,这些都是我和大家在参与此次调查工作之后体会。”此外,张晓同学,在这一方面也颇有体会,调查工作中她是调查小组的组长,负责统筹兼顾,自然也承担了不少组织工作,她和队友们的调查历程不乏辛苦,却也在这特殊的社会实践中获得了不少快乐。
  “走出校园,我们看到了社会众生相。社会是一本很厚的书,值得我们去品读,参与社会工作真的可以学到很多让人受益匪浅的东西,我很荣幸连续两年都参与了这项工作。”原校学生会副主席何阿彬同学满怀感激地说道。诚如他所言,与很多在校同学相比,他们因这次调查提前领略到了社会万象,夹杂着丑陋与美好,看到了社会大众的一些卑微与无奈。“有一次他在做调查时,被一对老人感动了,那天正刮着大风,这对老夫妇还当街卖饼,也许是生活所迫。”何阿彬同学补充道。
  步入社会,在艰辛中锻炼成长时值初秋,夏的狂热还未完全褪尽,他们每天都要骑着自行车往返于学校与调查点,短短的一段路程总是将大伙儿折腾得满身大汗;面对平均每天三四十份的调查样本,一些没有接触过的同学颇感艰难;一些调查点人流量少,加之一些人拒绝访查,质疑不断,给他们的工作增加了很大的难度。有一组同学的调查对象是广电局,一个星期的辛苦蹲点只完成了两份样本,期间只有三人进去办事,其中一人拒绝做问卷,完成任务的难度可想而知。
  他们说以上种种只是在调查中遇到的一些小挫折,调查中隐含着的更多艰辛不是只言片语所能道尽的。虽然市政府在开展调查前就已通知各个被调查部门要配合,但开展过程中还是出现了一些阻挠和抵触的现象。例如,在一些不被允许进入的地方,他们总要早早地在外面蹲点,守候在进出口办事的必经之路,还要时时注意躲避保安,以免被发现。他们认为这种类似“捉迷藏”的游戏充满着一种挑战的乐趣。谈到此,何阿彬同学很开心地说:“其实,我个人认为,这项工作快乐的成分更多,我的队员没有叫苦喊累的,反而苦中作乐,每天傍晚完成了一天工作的我们,会聚在一起小庆祝一番,并相互鼓励做好第二天的工作,团队的力量给予了我们很多温暖。”
  同样深感团队力量伟大的还有张晓同学。由于每个小组仅有三名组员,为了尽早完成任务,三人需到各个分散点进行独立调查。张晓前往的是地处偏僻的卫生检疫局。初次前往的她迷路了,人生地不熟的她在小巷胡同里绕着圈儿,半天也没走出去。时至傍晚,又急又怕的她只能求助于正在执行任务的同学。电话拨通后,同学让她呆在原地,自己从远处赶来。虽然嘴里不说,但她深深地感受到队友的关心和温暖。更让人倍感温馨的是,各组在完成自身的任务后并没有先回学校,而是选择留下来帮助未完成任务的同学,继续工作。
  碰壁,拒访,到放弃寻找下一个目标;征求,询问,到完成一份调查问卷表,其间的艰辛恐怕只有他们才能体会。他们把几十份填满字迹的调查表交给统计局负责人,负责人满意的笑容是对他们这些日子的最大肯定。同学们欢欣雀跃不已。
  八天的调查,也意味着八天的学习生活无法正常进行。对于此次参与调查工作的同学来说,必须协调好学习与工作的关系。周超同学告诉记者:“在工作过程中,课业与工作难免会有所冲突,我们是集体请假的。但在工作过程中,我们会相互协调时间,碰到部分专业课,有些同学会返回学校上课,由其他同学先完成部分工作。因此,我们在这八天中没有丢下学业不管。当然,一边上课一边工作是很辛苦的,不过,我们都熬过来了。”
  工作辛苦,课业有时又无暇顾及,也许在旁人看来这是很大的牺牲,但他们却觉得其实这不是牺牲,是一种锻炼,一种成长。
  回归校园,在实践中获得真知如今,他们已经回校,回想起那几天的辛苦,感慨良多。拓宽视野和增长见识,是他们的共同感触。在此次调查活动中,他们学习到了如何分工合作办事,如何与他人沟通、及时反馈,更重要的是体会到了团队的精神力量,感受到了友谊的温暖。
  张晓同学说:“一个人一生所接触的人是有限的。走出去是拓宽视野,增长见识的关键。与陌生人的交谈,既是对表达能力的锻炼,也是对自我胆量的挑战。越过了与陌生人交谈的障碍,心理素质也就提高了。在调查过程中,我们不仅了解了一些市直部门的办事方法和细则,知道了这些部门的具体社会作用,而且自身素质也得到了提高。并对这次调查反馈活动促进政府部门了解民意,全面、和谐发展寄予了希望。”
  幽默的何阿彬同学很是健谈,他饶有兴致地说着自己的工作经历:“我的性格比较外向,所以和陌生人交流和沟通的能力还算不错,在工作中碰壁比较少。但是偶尔遭人拒绝,感觉不是很好,可是我们要学会忍耐,学会越挫越勇。”
  周超同学则表示说:“我平时比较不善于和陌生人交流,所以调查工作中遇到了一点小麻烦。八天的工作结束了,我最大的收获就是开阔了视野,学习了与人沟通的方式。”
  “社会工作真的比学校的工作难度大得多,在学校里每天接触的都是抬头不见低头见的同学,步入社会,看到了社会上形形色色的人,才深感自己学识浅薄。这次的工作真的是个很好的社会实践机会,必将成为我们大家的一笔宝贵财富。”郑鸿滨同学也说出了自己的体会。
  访谈在愉快的气氛中结束了,虽没能采访到每一个参与此次调查的同学,但四位受访者感触颇多,从他们的口中,我们已能体会到这段艰辛的历程。窥一斑而见全豹,在他们身上,我们看到的是当代大学生投身社会工作的勇气和胆识。
  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,走出课堂,走进社会,让我们在实践中学会思考、学会成长。