“管理服务年”主题活动自3月中旬开始至12月中旬结束，共五个阶段，19个环节。
　　第一阶段：提高认识，查找问题（3月中旬至4月下旬），主要有4项任务：学习宣传、专题讨论、开展调研和征求意见、查摆问题；第二阶段：梳理问题，制定整改方案（4月下旬至5月下旬），主要有4项任务：梳理问题、制定整改方案、征求意见、上报审核；第三阶段：落实整改措施，跟踪检查整改结果（6月初至8月下旬），主要有5项任务：突出抓好关键问题整改、统筹推动一般问题整改、开展整改自查工作、形成整改工作报告、跟踪检查整改结果；第四阶段：建章立制，建立长效机制（9月上旬至11月下旬），主要有2项任务：修订、完善相关制度、编制学院规章制度汇编；第五阶段：评议总结（12月初至12月中旬），主要有4项任务：开展满意度测评、总结交流经验、评比表彰、整改遗留问题。