近日，居民反映石景山苹果园中路15 号院楼房北侧露天堆放着好几堆垃圾，数月无人清理，此外小区还存在楼梯间堆放杂物或垃圾，路灯不亮现象，严重影响了周围居民的日常生活。

接到群众的诉求后,苹果园街道按照 “闻风而动、 接诉即办” 的原则， 利用 “街道吹哨部门报到”工作机制， 相关部门人员第一时间让社区赶到现场查看核实情况。

在了解了基本情况后， 苹果园街道立即组织社区居委会工作人员、 住建委、 城管委、 物业公司等相关部门人员实地查看， 为居民解决实际问题。据物业公司工作人员反映， 院内垃圾以前是可以及时清理的， 但由于最近一段时间， 能来装运垃圾的车辆存在车辆运输证办不下来情况， 才导致垃圾清运不及时。另一方面，苹果园中路15号院属廉租楼房，一些居民因生活不便， 便将杂物堆积在楼道里， 造成通道堵塞， 严重影响居民生活安全。在了解了实际情况后， 街道经协商会， 明确了各部门职责， 要求相关部门主动作为立行立改。

首先， 苹果园街道相关科室及社区协助物业公司对社区内路灯开展了统一检查， 损坏的路灯由物业公司进行及时修缮， 保证了小区内所有路灯能够正常使用。同时， 以物业公司为主体，由街道相关科室协助其完成社区内所有堆放垃圾的清运工作，目前， 社区内存在的所有垃圾堆放点位已清运完毕， 并及时做好腐臭油渍、 渣土灰尘的清理工作。针对楼梯间堆放杂物或垃圾问题， 社区及物业公司张贴清理通知， 首先由业主进行自行清理， 对于未清运或业主拒绝清理的， 街道于6月28日协助物业公司进行了集中清理整治， 目前，小区内全部楼道内堆物、 垃圾清理完毕。另外， 针对停车问题，将逐步完善社区停车管理制度，明确非机动车停放管理制度， 并对社区施划停车泊位线， 引导社区内机动车、 非机动车有序停放。

苹果园街道办事处负责人表示， 今后， “周末大扫除” 将成为苹果园街道所辖小区治理的长效机制。