一、加强标准化建设，顺利通过新一轮医院等级评审

医院坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的工作方针，将“双命名双提升双满意”三年行动计划与医院标准化建设有机结合，不断加强医院内涵建设，深入推行精细化管理，完善三级质量控制体系，持续提高医院整体实力和服务质量。7月，医院顺利通过山东省新一轮医院等级评审并获批延续“三级甲等综合医院”资质。

二、上下联动，顺利完成新综合楼搬迁启用工作

医院牢固树立质量意识和安全生产意识，顺利通过综合楼消防及项目竣工验收。经过细致周密部署，8月，综合楼各科室按照医院统一安排搬迁完毕，大楼正式投入使用，医院整体医疗环境得到了进一步的改善，诊疗服务流程更加便捷。

三、开展“规范化提升年”活动，有效提升管理效能

医院以“规范化提升”活动为主线贯穿全年工作任务，完成了537项规章制度、21项部门职责，221项工作流程的废、改、立工作，进一步健全了工作制度、规范了办事程序、细化了内部管理、完善了督查机制；扎实开展“擦亮窗口，改善服务”为主题的窗口单位服务质量规范提升活动，加强协调沟通、优化服务流程、改进工作作风。活动的开展使管理效能得到了全面提升，患者满意度不断上升。

四、积极适应医改要求，稳步推进医院综合改革

医院积极适应国家和省市深化医改的要求，取得了多项医改成效，省属公立医院年度绩效考核成绩在全省三级医院中名列前茅；4月和6月，孙继业副省长及省医改办对我院医改工作分别进行了现场调研，并给与充分肯定。医院积极落实公立医院分配自主权，研究并聘用第三方公司开展医院薪酬制度和绩效分配改革工作，拟定具有竞争力且符合新医改方向的考核激励机制及绩效分配方案，统筹效率、质量、成本的绩效评价和分配体系，体现“多劳多得，优绩优酬”。

五、鼓励技术创新,开展20余项国内和区域内医疗新技术新项目

医院强化医疗管理，重新修订18项医疗核心制度,出台《住院病历质量评价奖惩办法》，有效提升病厉书写质量。整合推进临床路径、ERAS、日间手术工作，深入推行MDT模式，成立黄河三角洲重症医学专科联盟，全面实施 “六大中心”建设，有效搭建信息联通、综合诊疗、多科联合的立体化医疗服务体系。鼓励技术创新，完善新技术新项目评定机制，成功开展20余项国内和区域内医疗新技术新项目，医院6个学科进入“2018年（2017年度）中国医院科技量值”百强榜，胆胰肿瘤专科入选山东省临床精品特色专科。医院成为中国高级卒中中心建设单位、国家消化道早癌防治中心联盟单位、全国首批消化道肿瘤MDT试点医院、山东省紧急医学救援基地、山东省第一批胸痛中心、山东省第一批高级卒中中心、省医院协会安全生产管理专业委员会主委单位。

六、深入开展进一步改善医疗服务行动计划，持续提升患者满意度

根据国家和省卫计委的通知要求，2018年医院继续深入开展进一步改善医疗服务行动计划。以综合楼启用为契机，科学规划门诊布局，调整诊疗服务流程，加强多学科综合门诊管理，开设了消化道早癌等26个专病门诊和肺结节等4个MDT门诊，为患者提供个性化诊疗、一站式服务。加强门诊信息化建设，推广应用门诊电子病历、智慧分时段患者就诊全预约、检查全预约、院内导航系统等，实现患者就诊的全流程信息化服务。引进共享理念，投入自助机、共享按摩椅、共享轮椅等便民设施700余台，门诊药房采用智能自动配药系统，大大提升了服务效率。医院荣获全国2017年改善医疗服务示范医院荣誉称号。

七、加强医教研协同发展，科教工作迈上新台阶

协助学校圆满完成第九届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛东北华北分区赛的各项工作，培训学生获得全国总决赛三等奖。顺利完成国家执业医师资格分阶段考试实证研究第一阶段考试、2018届医学类毕业生OSCE等考务工作。组织开展新时代本科教育教学大讨论活动，为破解临床教学实际难题早作谋划。积极组织开展国家自然科学基金为主的各级各类科研项目申报工作，获批国家自然科学基金项目4项、山东省自然科学基金11项、省重点研发计划1项；荣获山东省医学科技奖2项、省高等学校科学技术奖3项。

八、切实担当公立医院责任，积极开展帮扶医疗服务

医院勇于承担社会责任，4名医师远赴坦桑尼亚、汤加执行援外医疗任务，其中两队援外医疗队队长均为我院职工，1名医师至菏泽市定陶县张湾镇中心卫生院担任 “业务院长”，8名专家前往重庆开展扶贫协作医疗援助，9名专家赴新疆喀什开展巡诊义巡，1名职工为扶贫工作重点村“驻村工作队队员”开展驻村帮扶任务，30余名医护人员到周边基层医院开展对口支援工作，与3家养老服务机构建立医养结合合作关系，累计培训乡医共计6625人，组织各类义诊和对口帮扶活动20余次。继续深化医联体协作，探索新型协作模式，我院滨城区市西社区门诊部顺利开诊；开展“希望之心”、百万“瓣膜基金”等6项健康扶贫项目，完成各类医疗保障任务10余次。

九、认真学习贯彻党的十九大精神，不断加强党的建设工作

树牢“四个意识”，在全院深入学习宣传贯彻党的十九大精神和学校第四次党代会精神，把全院职工的思想行动统一到党中央的决策部署上来。实行党员积分量化管理，大力加强党员干部队伍建设,着力建设高素质专业化干部队伍；组织完成基层党组织换届工作,积极开展主题党日、“党员好故事、书记好党课、支部好案例”活动等主题教育活动，全面加强基层党组织建设;加强意识形态工作，牢牢把握意识形态工作领导权、管理权和话语权，通过召开全体医师大会、举行首届“中国医师节”系列活动、“5.12”国际护士节总结表彰大会等主题活动，引导全院职工不忘初心，牢记使命，在新时代的舞台上奋勇争先；通过建立重点岗位负责人及工作人员轮岗制度、“廉政家访”等措施，切实加强党风廉政建设和行风建设。加强精神文明建设工作，启动全国文明单位创建活动，积极配合滨州市六城同创工作，省级文明单位2018年度复审验收工作圆满完成，医院被继续确认为省级文明单位。

十、多管齐下提质增效，行管运营水平持续提升

大力推进信息化建设，积极开展山东省智慧医院品牌建设申报工作和 “互联网+医疗健康”百日行动，完成了移动护理、CHPS、电生理、HIM互联网管理等系统的上线及改造。加强成本核算，进一步完善全面预算管理体系，经济运营管理水平进一步提升；推动实现网上报销签批功能，持续优化医保报销流程，试点住院患者床旁结算、滨州市内外出院患者一站式结报。积极推动医用耗材“一品双规”管理模式，持续推进高值医用耗材精细化管理与资产全生命周期信息化管理，资产运营保障能力持续提升。积极开展“无烟医院”创建，稳步推进“节约型医院”建设，深化“平安医院”创建活动，扎实推进扫黑除恶专项斗争。完成职工食堂装修改造，试点实施无陪护、营养包餐制模式下的膳食供应工作，服务保障能力持续增强。完善健全督查工作机制，对全年重点工作、理事会、党委会、院长办公会等重大决议事项和上级部署的工作开展多种形式的督导检查，切实提高办事效率，使各项重要任务和工作部署落到实处。