服务队成员合影。 学生记者 郭慧 摄
服务队进社区开展急救宣传。

　　“原来，护理工作不是我想象中的那么光鲜，需要很谨慎、很负责，有时候一个小小的失误就会影响病人一辈子。”
　　4月27日，在“5·12”护士节前夕，护理学院护理专业2017级的张江兰首次作为青岛大学南丁格尔志愿服务队第5批志愿者中的一员，来到颐佳养老院开展志愿服务。本以为那里跟别的养老院一样，老人们还算健康，只是年纪大了来养老而已，但她没想到见到了失智、腿干裂、身上有压疮的老人。
　　第一次亲眼见到教科书上的病理特征，张江兰免不了有些紧张和畏惧，“必须得知识技能和心理素质都过关，在护理老人的过程中才不会手忙脚乱。”这是她的切实感受，也一下子就觉得肩上的责任重了很多。她了解到，如果采取专业技术护理到位，病人是有可能康复的，也正是由于病人家属请的护工不专业，才导致病人的腿产生干裂。
　　今年3月16日，在青岛大学南丁格尔志愿服务队开展的志愿者招募活动中，张江兰在横幅上郑重地签下自己的名字，并许下庄严的承诺：“我自愿加入南丁格尔志愿服务队，利用所学知识和技能服务社会，贡献自己的一份力量。”
　　2007年7月，中国南丁格尔志愿护理服务总队成立。青大护理学院于2010年成立山东省南丁格尔志愿服务团青岛大学服务队，是青岛地区唯一一个高校南丁格尔志愿服务队。服务队成员由护理学院的教师、本科生及硕士研究生组成，现有教师27人、本科生335人、硕士研究生82人。护理学院党委副书记黄美萍表示，南丁格尔志愿服务是学院的文化建设品牌，也是对大学生进行思想政治教育、践行社会主义核心价值观的一个重要实践环节。“志愿服务活动在学院的育人工作当中发挥了重要的作用，为大学生的成人、成事、成才、成器、成功奠定了坚实的基础。我们一批批学生把护理作为热爱的事业来干，取得了很好的成绩。”
　　自成立以来，服务队多次组织开展“志愿服务进社区”“应急救护进企业”
　　“健康知识进校园”等活动，通过场景模拟、实地演练及培训操作等方式进行心肺复苏、伤者搬运及海姆立克法等急救知识培训。
　　“无论是对社区居民进行健康知识讲座，还是志愿服务进校园，对非医学生开展急救知识宣传，都需要扎实的专业知识和熟练的操作技能。”服务队硕士生负责人、2017级硕士研究生李莹觉得，每次参加完志愿服务活动都会有新的收获，既让自己更加热爱生活，也进一步坚定了自己的 “医学梦”：“当自己所学能帮助到他人的时候，自豪感油然而生。”
　　教师志愿者韩晶开设的《急救与自救》选修课，每年都被迅速“抢购一空”。
　　在课堂上，她会给学生们讲两个故事，希望以此唤起大家对急救知识的重视。
　　第一个故事，是医学部的课堂上曾有一名同学突发心脏骤停，由于教室里全是医学生，于是第一时间进行心肺复苏，送去医院救治一个月后回校，没有留下任何后遗症。另一个故事，是一位教了一辈子心肺复苏的医生，退休后在家突发心脏骤停，却没有人能救他，虽然送到医院后经过紧张的抢救，心跳恢复了，但是发生了肝衰竭、肾衰竭、呼吸衰竭，留下了严重的后遗症。
　　“教了一辈子心肺复苏，为什么在他最需要心肺复苏的时候没有人能救他呢？因为现场的第一目击者不懂急救。”据韩晶介绍，心脏骤停后的4分钟是抢救的黄金时间，4分钟后，抢救成功率直线下降；外伤急救的黄金时间是1小时，而严重伤发生后的10分钟最关键。“然而不管是4分钟，还是10分钟，救护车都很难到达，只能靠身边的人。”
　　“急救，就是我为人人、人人为我。学会急救，对大家有益，然而多数情况下，自己是没法救自己的。”韩晶笑称，就算她自己老了，如果突发心脏病，可能也救不了自己，“只有把身边的人教会，最终才能救自己。”
　　服务队总负责人王敏也有同样的感触，某一次在社区讲完课后，一位老太太跟她说：“你们应该早来讲，我如果早知道这些知识的话，我老头也不会去世。”原来她的老伴就是因为发生心跳呼吸骤停，等救护车来的时候早，已过了黄金抢救时间。
　　那件事让王敏印象深刻，她觉得带领学生们参加志愿活动是非常有意义的，不过活动对急救技能较高的要求，使得本科生难以参与其中。于是，近几年服务队开始思考怎样让每个学生都有参与的机会。王敏说，养老逐渐成为国家和社会关注的重点问题，需要更多护理人员的参与，但很多人并不了解养老院的工作，不愿到养老院去。“所以我们想让学生提前接触，认识到要做好养老工作，必须有足够的耐心和热情。”王敏说，学生们在参与志愿服务的过程中，一方面能巩固专业知识，实际接触到老人的情况，另一方面能培养奉献精神，用自己所学惠及更多人，切身体会到何为“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神。
　　今年3月31日，颐佳养老院被确定为护理学院老年护理学实践教学基地，服务队的志愿者们每周都可以到养老院开展志愿服务。护理专业2017级的黄英泽表示，赴颐佳养老院的“爱心之旅”带给自己许多意外收获。她有过在养老院做志愿者的经历，第一次来颐佳老年公寓，她认为应该没什么不同，无非就是 “给那些爷爷奶奶们唱歌跳舞，陪他们聊天，努力带给他们欢乐。”她和3名同学一起，跟随工作人员来到4楼。
　　“你们知道吗？4楼都是失智老人！”黄英泽收到了来过舍友发来的消息。
　　“我不懂怎样跟失智老人交流。”黄英泽有些恐慌，她们坐在椅子上等待，心中倍感压力，讨论着除了唱歌还能为老人做什么。
　　“都是好孩子啊，你们都是好孩子。”第一个出来的是位老奶奶，她开心地和志愿者们打着招呼，还拉住了志愿者冯小莉的手。“在那一瞬间，我的眼泪差点掉出来，这是一种来自陌生人的温暖和感动啊。”老奶奶的热情出乎冯小莉的意料。
　　“老奶奶不停地讲着她的故事，但是她的方言我们听不太懂。”黄英泽偶尔听懂一句，就会跟老奶奶交流。“我觉得老奶奶能感受到我的回应，因为她会开心地笑。”
　　其他的老人也都陆陆续续地被工作人员领了出来，共同围坐在一张大的方形桌前。老人们有的低着头不说话，玩着桌上的玩具；有的一坐下来就开始睡觉，头一直往下沉，甚至差点磕到桌子上；有的会大声地喊叫，还发出“呃呃”的声音，在护工的引导下唱着《世上只有妈妈好》。
　　其中一位患有阿尔茨海默病的老人，脸上一直挂着笑容，给冯小莉留下了很深的印象，“我们唱歌，她和我们一起拍手；我们对着她笑，她也开心地笑。”老人前来探望的女儿有些惊讶，她说母亲已经很久没有笑了，每次来看她的时候，她都很烦躁。
　　“真的很谢谢你们，这个活动真的太好了。”老人的女儿眼眶红红的，带着哭腔。
　　“不同于以往的志愿经历，当我们换上统一的南丁格尔志愿者披肩的时候，感觉我们的身份发生了改变，我们不单单是一名大学生，还是一名播散爱心的使者。”在活动总结中，护理专业2017级的张新涵写道。