会议在全体与会人员诵读企业使命、愿景、价值观，和齐唱企业歌《用心装饰世界》中拉开序幕。以内部的确定性来对抗外部的不确定性集团副总经理兼管理中心总经理朱炜煜就“集团公司内外部环境”发表了深入浅出的演讲。朱总用生动的数据和血淋淋的案例向我们展示了当前宏观环境的复杂严峻和市场竞争的日益激烈；同时朱总以近年来公司发生的实际案例，揭露了公司内部管理存在的效率低下，领导干部不担责、不负责的诸多问题和现状。标准化、规范合理的流程制度是快速反应的基础监察委员会副主任兼审计监察部总监佘冬云列举了2018 年审计中发现的公司内部一系列典型问题及案例，并从审计监察的角度再次强调了快速反应的必要性和紧迫性。佘总指出，流程制度不完善、流程业务归口管理不到位、员工对流程不熟悉等问题必须要解决，2019 年公司上下需要转变思维，加强职责及担当意识，一起行动起来共同优化流程。“快速反应”的建立是一个系统性和全员性的工程“快速反应”是“速度致胜”的进一步深化和拓展，是“三年再造一个金意陶”的重要抓手。管理咨询项目组王国鑫老师提出快速反应能力的建立是一项系统工程、全员工程，并从思维、标准、方法、机制四个方面提出了快速反应有效推进和落地的具体举措，制定了 2019 快速反应年各项工作的详细推进计划。
会议最后，集团董事长兼总经理何乾对“快速反应年”发表了动员讲话。何总从环境、市场、管理手段、经营痛点四个维度分析了“快速反应”的必要性，并强调了启动“快速反应年”的重大意义。
何总在讲话中对“快速反应年”工作推进提出了5点具体要求：
1. 公司中高管必须统一思想，坚决支持和配合
2. 管理中心必须制订全年的工作计划和推进时间表
3. 各中心、各分、子公司必须组织专题会学习和领会公司快速反应年的精神，并全面配合制度、流程的深化和优化
4. 对推进快速反应年公司要建立高压力、高强度、高密度的环境，对不能快速反应的中高层干部坚决给予处分和淘汰
5. 公司的监察部门、企业文化在 2019 年的工作重点全面、重点的转向快速反应年的推动和推进最后，何总要求快速反应年应牢记三句话：
1. 市场的变化就像一只手伸向一锅沸腾的水
2. 公司的管理要求就像人碰到一部高速行驶的车
3. 每位中高管人员在今年的表现就像被猛兽追赶的猎物全体干部员工要把快速反应内化于心，外化于形，真正地做到“快速反应、快速决策、快速行动、快速检讨、快速纠偏”；全体员工必须自我要求，自动自发，严格践行快速反应，为三年再造一个金意陶做出应有的贡献！
快速反应，狠抓落实，2019快速反应年已经正式启动。让我们上下一心，践行“这件事我搞定”的企业价值观，通过流程再造、管理再造，推动公司运营效率、经营质量的大幅提升，实现“三年再造一个金意陶”的 KITO 梦。
