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提质增效 真诚服务 打造一站式便民服务平台
我校 “200 事务大厅” 正式启用



本报讯 近日,学校 200 事务大厅启用仪式举行。党委书记郑沈芳, 党委副书记、 校长黄钢, 党委副书记、 纪委书记李明磊,副校长唐红梅、孔宪明、许铁峰出席。

黄钢在致辞中表示,200 事务大厅的建设体现了 “管理即服务” 的理念, 是学校实现 “转作风、 解难题、 抓关键、 见实效” 目标的重要载体, 要通过事务大厅以“一门式服务” 倒逼治理变革, 助推学校事业健康发展。黄钢希望全校上下一心, 共同完成三个转变: 一是转变管理理念, 要从以管理为中心向以服务为中心转变,贯彻“以师为本” ,明确管理就是服务的理念。二是转变管理模式, 要进一步强化信息共享, 打通办事孤岛, 实现跨部门联动服务,理顺机制、优化流程。 三是转变管理方式。要充分结合智慧校园,强化部门协作, 提高管理效率。

黄钢将象征开启教师心门的服务金钥匙交到入驻部门代表、 国际交流处处长薛文隽手中。薛文隽发言表示,将在学校的统一规划、 指导下, 与相关部门密切配合, 继续优化国交处各项业务流程, 为教师海外研修等事项提供更加优质、高效、便捷的服务。

郑沈芳介绍了大厅建设的背景和初衷, 她指出, 作为学校党政重点推进的实事项目, 200 事务大厅建设是学校变革管理模式, 实现转作风、 促党风、 带校风的重要举措。郑沈芳书记表示, 事务大厅要坚持 “以师为本、 为师服务” 宗旨, 切实提升服务内涵,并对大厅发展提出了三点要求: 一是以校训精神打造精品服务, 坚持换位思考、 将心比心, 切实为教师发展着想, 使教师潜心教学、 科研工作。 二是以协作精神提高服务水平, 入驻部门要热情接待、 联勤会商, 加强线上、 线下联动, 不断优化服务流程。 三是以卓越精神提升服务效能, 要深入调研, 坚持以教师需求为导向, 不断改进服务, 将事务大厅真正建成深受欢迎的教师之家。

郑沈芳与入驻部门代表党校办主任杜峥、 教师代表医疗器械学院张培茗副教授, 在大家的见证下共同为 200 事务大厅揭幕, 标志着大厅正式运行启用。

200 事务大厅位于北苑行政楼 2 楼,是面向全校教师的综合性服务平台, 首批入驻党校办、 人事处、 财务处、 教务处、 科技处、 国际交流处 (港澳台办公室) 、 资产与设备管理处、信管中心等8 个职能部门, 可办理印鉴使用、 采购申报、 资产报废、 专项财务报销、 因公出国 (境) 签证办理、收入证明开具等 26 个审批和服务事项。 大厅将把教师满意度作为检验服务工作成效的首要标准, 始终面向一线教职员工进行精准服务, 打造 “服务样板” , 铸就“健康之魂” 。

(于杨)