在刚刚结束的山东省第十届少数民族传统体育运动会上，活跃着我校150名同学的身影。他们组成机动、随团、场内、竞赛、礼仪和驻酒店6支志愿服务团队，身着统一服装，用微笑和行动为少数民族传统体育运动会贡献自己的一份力量。他们认真负责的工作态度、细致周到的服务不但给人们留下了深刻印象，也生动诠释了奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，展示了我校学子良好的精神风貌。

披星戴月  周到服务

在开幕式前一天，随团志愿者们就早早来到代表团即将入住的酒店，一边与各代表团的联络员联系，确定各代表团的到达时间，一边协助做好接待准备工作。驻酒店志愿者也提前一天到达酒店，统计人员住房信息。当代表团人员到达时，志愿者们有的与联络员对接核对到达人数，有的主动帮忙拿行李，有的协助办理入住手续……他们体贴入微的服务、亲切真挚的笑容，缓解了代表团成员舟车劳顿的疲倦。由于各代表团队几乎都在一天内陆续到达，志愿者们不得不从早到晚在酒店等候，有时忙得连水都顾不上喝。“早上五点半出发晚上十点半归校是我们的日常。”随团志愿者倪靓说。其他志愿者也各司其职，紧张有序地忙碌着。虽然运动会还没有开始，负责观众、表演人员引领疏导工作的场内志愿者也早早来到开幕式场地进行“实战”前演练。运动会期间，除了喝水、吃饭等，他们几乎没离开过自己的“阵地”。场内一楼组长连业超说：“为了在开幕式这天高效有序地做好引领工作，我们按照路线提前练习了好几遍，明确好各自的分工和时间安排。”

运动会期间，志愿者散落在滨州市奥林匹克体育馆各个角落，无论在体育馆的出入口处、还是在比赛场馆内，志愿者忙碌的身影无处不在。所有志愿者不辞辛苦，为赛事服务。他们有的清晨踏着朝阳前往比赛场地，有的深夜在路边等车回家。我校竞赛志愿者赵婉晶说：“由于比赛时间问题，我负责的珍珠球比赛在晚上进行，等到比赛结束时已经10点多了，说实话，我还从来没有这么晚回过宿舍。”当然，意外和突发状况也考验着志愿者的应对能力。驻酒店志愿者一般在晚饭后七点多就可以返回学校了，但是10号晚上和佳饭店的一位客人意外受伤，在会务组工作人员联系医务人员后，驻酒店志愿者小然主动留下来，帮助医务人员将伤员送上救护车，一直等到晚上10点多伤者从医院回到酒店后，他才放心地离开酒店返回学校。期间，小然还负责给伤员送饭。他解释道：“伤者摔断了肋骨，需要卧床养伤，跟他同住一个房间的队友不在的时候，我就照顾他。”志愿者们互相开玩笑说：“别人都是朝九晚五，我们可是朝五晚十一啊。”就这样，志愿者们在各自负责的岗位上兢兢业业地工作着，充分展示了“不怕苦、不怕累、不怕脏”的无私奉献精神。

厉兵秣马  全力以赴

礼仪志愿者仪态端庄、落落大方、气质优雅，是开幕式上一道亮丽的风景线。但光彩的背后是手酸腿软的咬牙坚持，是日复一日的辛苦训练，是无怨无悔的劳累付出。“彩排期间，穿着高跟鞋一站就是好几个小时，有的礼仪志愿者带病坚持，即使发烧，输完液也会接着赶去彩排，因为我们是一名志愿者，我们心中都有一份责任感，我们为自己能成为本次少数民族运动会的礼仪志愿者而深感荣幸和自豪。”礼仪志愿者乔田田动情地说。

“我志愿成为一名光荣的赛会志愿者。我承诺：牢记使命，不负重托。尽其所能，恪尽职守。服从指挥，服务赛会。展示滨州青年风采，贡献青春之我力量。”出征仪式上，志愿者们铿锵有力的宣誓声不仅表明了他们在今后志愿活动中高度负责的态度，更表露出践行志愿精神、构建和谐社会的决心。事实上，志愿者也以他们的热情服务、尽职尽责赢得了运动员和领导的称赞，当然，无微不至的服务背后是辛勤的汗水。在运动会的前一周，志愿者们就开始了培训。“微笑一定要真诚，行动要大方得体，指引时五指一定要并拢。”这是志愿者们进行礼仪培训的场景。通过培训，志愿者们不仅明确了生活礼仪的基本要求、志愿服务基础知识，而且充分了解了此次运动会的竞赛项目，并且掌握了应急、安全、医疗等相关知识。不仅如此，考虑到少数民族运动会中回族运动员较多，为了提供更好的服务，志愿者们更是“恶补”了一些回族的信仰禁忌和清真餐的相关知识。为了更好地完成志愿服务工作，志愿者们投入了大量时间做准备。“为了给运动员们提供方便，我们提前给留宿酒店的三四百名客人准备好了服务手册、秩序册、饮食注意事项，还有运动员证、教练证等，并根据个人的住宿房间号对应放好。”驻酒店志愿者们回忆道。驻酒店与随团志愿者不仅需要提前熟悉酒店的布局，还要尽量满足运动员们各种各样的要求，为他们的住宿饮食尽可能提供便利。正是这样未雨绸缪的态度，使志愿服务工作得以高效有序进行。   

赠人玫瑰  手有余香

运动会圆满落幕，志愿者们付出了许多也收获了许多，在这短暂的旅程中留下了永恒的回忆。机动志愿者需要随时听从派遣，需要掌握场馆路线和竞赛信息，更需要他们仔细认真给运动员指路，维持秩序。正是这样的高要求，让大大咧咧的机动志愿者王振养成了一丝不苟的态度：“通过这次志愿活动，我明白了，只有精益求精、约束自己，坚持不懈才能在工作岗位上得到锻炼和成长。”志愿者工作看似平凡简单但真正做起来又需要全面的素养和一颗强大的内心，它不仅规范了同学们的言行举止而且塑造了为人处世的态度。“作为驻酒店志愿者，我们驻守在后方，协助工作人员，从刚开始的手忙脚乱到最后的得心应手，我们一直在成长。穿梭于各式各样的任务与挑战之间，从未气馁，也从未放弃，我们一直磨砺着自己，锻炼着自己。”志愿者代表张丽华说。

“事儿可不能这么干，你们这样安排不合理！”在严苛的指责声中，志愿者留下了委屈的泪水。“对不起，我马上向上级反映。”由于经验不足，也由于对少数民族运动项目的了解不够，负责各类比赛项目准备工作的竞赛志愿者经常要承受运动员的怒火。“第一次当志愿者，我没有经验，以后要先学会控制情绪，接受批评建议也是我们工作的一部分。”志愿者们把委屈化作进步的动力，为运动员们提供更好的服务。他们中的许多人虽然身在比赛场地，却从未看过一场完整的比赛……竞赛志愿者卢建杰说：“虽然无法观看比赛，但我们不遗憾。我们是赛场强有力的保障，很辛苦，也很充实。正是这样一次机会，我们才有机会近距离接触裁判员，增长了体育知识，开阔了视野。”由于白天进行志愿服务，许多同学落下了很多课程，这要求他们能够合理规划学习时间，做到学习工作两不误。他们纷纷表示，这次活动让自己体会到了以后不管遇到什么只要认真去对待，付出努力，总会有所收获。

这次志愿服务将是志愿者们大学生活中浓墨重彩的一笔，他们在奉献爱心、帮助他人的同时，从志愿服务中得到锻炼、收获成长、体悟感动，这也是志愿服务的独特魅力。