（本报讯）1月20日，我院2018年医院工作暨医务科教工作大会在学术报告厅隆重召开。省卫生计生委副主任马伟杭、院党政领导班子全体成员、中层干部、民主党派代表及年度评优评先获奖人员共 300 余人出席大会。
　　会上，黄东胜院长做了题为 《强学科，抓服务，精管理，塑造“浙人医”新时代标杆医院品牌形象》 的年度工作报告。
　　过去的2017年是医院发展非常重要的一年，随着公立医院改革的深入推进，药品零差率、分级诊疗、资源“双下沉”等医改政策相继实施以及养老保险支出、人力成本增加等均给我院带来较大的外部和内在压力，但“健康中国”战略的全面实施，人民群众日益增长的美好生活需要，同样给医院发展带来更多机遇。医院在浙江省卫生计生委党组的正确领导下，全院员工群策群力，共谋发展，坚定不移地走“文化引领，技术创新，人才融合，管理为先”的发展道路，通过挖潜力，精管理，提高医疗资源的有效利用，各项事业持续保持健康发展的良好态势。
2017年“浙人医”成绩单
这一年，医院开拓创新，荣誉等身。2017 年，医院先后获得全国文明单位、2015-2017 年度全国优质医疗服务示范医院、2013-2017年度全国平安医院、2017年度全国改善医疗服务示范医院、浙江省唯一一家全国改善医疗服务十大亮点医院、中国最佳医院管理团队、浙江省重才爱才单位等荣誉，核心竞争力和社会影响力得到大幅提升。2017年11月22日，国家卫生计生委王贺胜副主任莅临我院调研指导时，对我院“建设百姓信赖、员工自豪、业界推崇的国内一流、具有国际影响力的临床研究型医院”的愿景表示高度推崇，认为这充分体现了当前国家医改的目标和方向，并点赞我院是“一家了不起的医院，一家精细化、有文化、有品位的医院”。
　　这一年，医院砥砺前行，各项运营指标均取得稳步长足进步。全年门急诊量达219.68万人次，较2016年同比增长5.35%，其中专家门诊增长19.16%；出院人次达9.44万人次，同比增长5.28%；手术量达6.28万台次，同比增长8.46%（其中住院手术4.32万台次，同比增长 6.63%；门诊手术 1.96 万台次，同比增长12.64%），其中Ⅲ、Ⅳ类手术增长8.03%；朝晖院区平均住院日8.43天，同比下降0.42天；药品收入占业务收入的比例为33.15%，同比下降1.14个百分点。
　　这一年，医院进一步深化内涵，医教研不断取得新的突破。新增三家浙江省中医药（中西医结合）重点学科（康复医学科、心血管内科、肾脏病科）。高精尖技术和新技术新项目凸显实力，泌尿外科、胃肠胰外科、肝胆胰外科、血管外科、心胸外科、神经外科、骨科、心血管内科、肾脏病科、重症医学科、生殖内分泌科、放射科等多项技术已达国内先进、省内领先水平，部分技术达国际先进水平。获
国家自然科学基金优秀青年基金，取得我院乃至省卫生计生委直属单位历史性突破，并首次作为项目负责人承担国家重大专项新药创制1项，国家重点研发和重大专项3项。获国家自然科学基金16项，同比增长6.7%；获省部级课题 66 项，同比增长50%，其中省自然基金 35 项（省杰出青年项目1项），科技厅项目25项（重点研发项目1项），省部共建项目6项；获厅局级课题128项，同比增长43.8%，其中省卫计委项目94项，中医药管理局项目 28 项（重大项目 1 项，重点项目 2项），教育厅项目6项，均创历史新高。全年发表SCI收录论文203篇，同比增长39%，其中影响因子大于5分的文章53篇；获批专利36项，其中国家发明专利1项，实用新型专利35项。获省科技进步二等奖1项，三等奖3项；省医药卫生科技一等奖 2 项，二等奖 2项。建院以来首次获评国家卫计委有突出贡献中青年专家1人；新增省“151人才工程”第三层次培养人员3人，省医坛新秀培养对象7人，博士生导师2名，硕士研究生导师35名。
　　这一年，医院精益管理，质量与安全体系不断完善。以等级医院评审和全国医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会为契机，全面开展TQM，基本构建起了以“月度督查考评”、“委员会会议”及“CQI专题改进”为主体结构的“三驾马车”式的质量安全管控体系，医院质量与安全文化得到认可，在2017年11月30日至12月1日举行了全国医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会，经过经验交流、现场观摩、讨论答疑等环节，得到了来自全国近900位医院管理专家的高度认可和一致好评。
　　此外，黄院长还分别从加强党的建设，为促进医院健康快速发展提供坚强保证；强化源头治理，反腐倡廉建设深入推进；优化服务，提升品质，不断改善就医体验；国际交流，国内合作，不断拓宽医院合作网络；坚持公益，履行责任，展示公立医院使命担当等十四个方面回顾了医院在过去一年中取得的成绩。
　　2017年，得益于全院干部职工的齐心协力，团结拼搏，我们撸起袖子加油干，各项工作取得丰硕成果。但医院扔存在不少短板，面临较大压力与挑战，一是随着公立医院改革进入“深水区”，药品零差率、分级诊疗、医师多点执业、资源“双下沉”、医费支付机制改革、养老保险制度改革等政策已正式实施；二是公立医院发展从数量扩张转变为质量提高，考核从粗放型转为精细型；三是常见病、多发病在基层医院的分流，大型医院对疑难危重病例收治竞争的加剧，行业内部顶尖医院在学科、技术、人才等各方面的压力以及社会资金不断进入医疗行业的冲击越来越大；四是百姓日益增长的健康需求对我院的发展模式和管理模式提出了新要求，学科发展和人才培养需要加强，集群效应还未完全形成，特别是强势学科、品牌学科的知名度不够，核心竞争力不强，医疗技术行业内的尖端技术、领军人物、高层次人才总体偏少；五是科研创新和学术影响有待扩大，国家级、省部级大项目少，无国家级科研平台，科研成果转化能力不够；六是医院的质量与安全文化有待进一步提升；七是对外合作交流的广度、深度和高度不够；八是管理体系仍需进一步完善和细化，总体运营效率不高，医院管
理的科学化、精细化和信息化程度不够，改进医疗服务模式、降低运营成本的动力不足，管理人才的综合能力仍然欠缺，优秀管理人才不足；八是与省级公立龙头医院的引领地位相比，还需进一步提高。
2018年“浙人医”新征程
新时代，新使命，新担当。2018年医院将积极践行党的十九大精神,以满足人民日益增长的健康需要为方向推动医院建设发展，通过优化就医流程和加强信息化建设这两大“抓手”让患者“看上病”；通过建设一流学科、打造一流技术、培育一流人才让患者“看好病”；通过改善就医体验、尽善社会责任、打造先进文化“让患者满意地看病”，同时继续推进健康教育，加强健康管理，倡导健康生活方式，为百姓提供更便捷、更安全、更优质、全方位全周期的健康服务。
　　2018年，医院将以精益和量化为方向，进一步提升医院精细化管理水平。通过完善和落实制度，强化规范管理，以数据为抓手，实行量化管理，实施数据的每月1告知，每季
1通报，半年1评估，一年1考核；将DRGs及医疗数据管理系统开放到每个科室及医疗组，将EMR、OA系统从电脑终端拓展到手机移动终端，提高数据利用的便捷性和实时性；通过日均、台均、床均等数据的考核进一步提高人、财、物等资源的利用率；实行职能科室“首问负责，限时办结”，以“最多跑一次”为目标，通过开展职能科室评比，临床科室考核，从而加强效能建设。
　　2018年，医院将继续加强队伍建设，打造满足医院快速发展的人才团队。每季度一次在全院范围内开展员工素质培训，通过人文素养、医德品行、团队协作、规章制度等通类培训及业务技能、管理水平、操作规范等专业培训全面提升全院员工的综合素质。硕士以上学历或副高以上职称或中层以上干部制定5年个人职业生涯发展规划，同时医院做好政策配套、支撑服务和培育引导，加快员工的成长成才。注重人才的分类分级培养与管理，打造高层次领军人才、高水平骨干人才、高素质管理人才和高技能实用人才相结合的人才团队。（下转第二版）