□ 记者 唐文佳 通讯员 吴瑞春本报讯６月１４日上午，在上海举办的全国文明单位创建工作会议上，国家卫生健康委通报表彰了卫生计生系统第五届全国文明单位和继续保留全国文明单位称号单位。我院第五次荣获全国文明单位称号，实现全国文明单位五连冠。
　　全国文明单位是精神文明创建工作的最高荣誉。中央文明委每三年组织评选并表彰一届全国文明单位，同时对已获全国文明单位称号的单位进行复查。我院自２００５年被授予第一批“全国文明单位”以来，连续４次复查合格，持续保留此项殊荣。
　　多年来，医院上下齐心协力，在实现全国文明单位“五连冠”的路上，奋发努力、砥砺前行—— —医教研工作取得长足的进展，全面深化公立医院改革，医疗内涵质量持续提升，大教育培养体系不断完善，医学科研成果累累，持续领跑；同时医院也始终不忘初心、牢记为民使命，将文明创建、人文
服务放在重要位置，常抓不懈。
　　医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，以社会主义核心价值观为引领，开展“三严三实”、“两学一做”专题教育，“佩党徽、亮身份，做合格共产党员”、“党员示范岗”等系列活动，坚定理想信念，夯实基层党建和廉政建设成果，为精神文明建设奠定了坚实的基础。
　　着力提升医疗质量，持续深化服务内涵。开展 ＭＤＴ 多学科诊疗模式，在缓解患者就医难、提高临床医疗水平、青年医师培养、临床科学研究等方面进行了广泛深入的探索和实践。积极推广“全程服务”、“同伴教育”、“临终关怀”等特色服务，目前已形成“乳腺芳馨护理组”、“肾友会”等一站式、组团式特色医疗服务模式；积极探索住院病人健康教育评价系统建设及人工智能医疗服务模式。深化优质护理内涵，拓展床旁护理和人性化服务、对患者实施心理评估和干预等。以问题为导向，聚焦薄弱环节，实施“楼宇管理”、“厕所改建”等专
项治理；开设工友公益学校；援建、社工和志愿服务蓬勃发展。第三方患者满意度测评名列前茅。
　　同时，注重医院文化建设，编撰出版 《瑞金医院志》、《回眸广慈》、《插上医学的翅膀》等系列瑞金文化书籍，改版院史陈列馆、创建医院文化墙等，形成一批医院文化作品和文化景观；参与电视纪录片《人间世》拍摄，连续多年举办瑞金讲坛和“医学体验营”活动；营造中青年人才培养的氛围，引导优秀人才脱颖而出；搭建平台、凝聚员工，开设１８个职工社团，形成创新、育人、感恩、清正的医院文化氛围。
　　文明创建只有起点，没有终点，新的历史征程已经展开。２０１８年医院将围绕国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划（２０１８－２０２０年）”，以打造上海医疗服务品牌为目标，深化精神文明创建和文化传承。积极倡导“至诚至善，患者优先”的服务理念，形成共同价值观和服务共识，进一步推进精神文明建设新成果，为创建国家医学中心和一流人文医院而继续努力奋斗。