编者按：摘金夺银、现场签约、媒体关注，在第二届全国“互联网+”快递大学生创新创业大赛决赛现场，我校参赛作品“移动无忧”智慧收件宝、“安全可追踪共享绿色快递袋及其应用”、“菜鸟驿站二次服务深化”、“基于新型二维码面单的个人信息保护快递系统设计”惊艳现场。以问题为导向，直击快递业痛点，优化现有快递流程，创新物流发展新模式，我校荣获金奖、银奖的4件作品既体现了我校师生创新创业热情，也诠释了我校精益求精的工匠精神。
移动无忧随时随地安全收快递 □记者张鹏
快递到家了，自己不能及时收，怎么办？一款名为“移动无忧”智慧收件宝的APP或将终结此种困惑，它可以根据收件人位置的变化，及时调整送货地点，保证收件人随时随地收快递。当“移动无忧”智慧收件宝在大赛上亮出时，大赛评委国邮智库专家邵钟林称赞道：“‘移动无忧’智慧收件宝突破了传统快递派送的固有形式，解决了目前我国快递收受过程中存在的突出矛盾，满足了广大顾客接收快递的个性化需求，极具创新性，值得推广和应用。”
　　“移动无忧”智慧收件宝的创意源于一次偶然。开发此项目的指导老师任翔说，有一次，他有一个重要快递包裹需携带出差，但直到他已经在去往火车站的路上了，包裹还没有派送。当他打电话给快递客服，希望能让快递员及时改派收货地址时，客服却告知他不支持该功能，最终因没有及时收到包裹耽误了事情。
　　作为物流专业任课老师，任翔将此次出差“遭遇”与学生交流，肖天、李天雅、李美玲和陈丽莎等4位同学听后决定开发一款能够随时随地收快递的APP，在功能上初步构建了“移动收”、“预约收”、“安全收”的基本架构。虽不会编程，但在任翔带领下，参赛成员暑假从零学编写软件，并与专业公司合作，开发了“移动终端APP-管理监控端网站”，能为送件人和收件人提供全面服务与管控。
　　“移动无忧”智慧收件宝以顾客需求为导向，搭建顾客与快递员之间实时位置定位的平台，为处于移动状态的顾客提供精准配送服务。同时，顾客可以根据自己行程，预约收取快递时间和地点，系统会根据调整后的信息重新安排派送任务。此外，通过长期采集顾客预约需求，在“云计算”技术协助下，还可以为顾客智能提供收取快递时间和地点的参考意见。
　　为解决目前快递单存在泄漏顾客信息问题，该APP还增设了扫码收快递的“安全收”功能，快递单上不再显示顾客的姓名、地址、电话号码等信息，而是由加密的二维码代替，收件人只有通过APP扫码核对信息后才可取件，一定程度上保护了顾客隐私。
追踪共享绿色快递袋解难题 □记者夏丽平
在全国上下都被快递包装袋的环境污染问题伤脑筋时，12月8日，第二届全国“互联网+”快递大学生创新创业大赛金奖作品“安全可追踪共享绿色快递袋”因其具备“共享回收、安全无污染、方便快捷、可重复使用、可降解、货物隐秘”功能而广受关注。
　　这款由我校教师汪玉卉、丁琳指导，学生夏策、车聪、周雪松、柳豪、程磊推出的自封式拉链封口一体化立体成型设计绿色快递袋，由植物淀粉类组成的可降解材料制成。在拉链接头处，有一个防水防潮能适应任何恶劣环境的射频标签。标签内设置有一个芯片源，能储存货品名称、数量、寄件人和收件人的所有信息。只要通过专门的读写器，即可借助标签的芯片，对快递进行批量的信息采集和流水线分拣，既实现了系统平台上相关信息的可视化，又减少人工操作流程，极大缩短配送时间，降低爆仓几率，减少快递企业库存成本。而且该芯片具有可追踪化，寄件信息和收件信息经扫描后，系统后台即会自动设定一条最便捷的送货路径。在送货途中，如果偏离路线，后台会自动发出警报。
　　在产品设计期间，参赛团队遇到不少“瓶颈”，如产品的成型设计，就失败了20多次，有时是设计的快递袋承重不够；有时结构有问题，放某些物品容易破袋。尤其是确保货物在运输途中不被开袋，他们想了不少招，起初，想用物流锁，但咨询后得知一个锁的最低成本也需四五十元，最后几经比较，选定价格便宜的RFID射频标签来封袋。“传统物流没有做到实时追踪，我们采用的RFID可追踪射频标签不仅价格便宜，还改变了传统的节点型追踪，客户可以实时查询到货物所在地，而不是从哪里发到哪里。”汪玉卉向记者介绍道。
　　最终成型的绿色快递袋分大小4种规格，不仅具备可追踪、可回收功能，而且袋身设计上，参赛团队还结合了国际环保委员会应用标志和绿色可回收标志，让使用者一看就能想到低碳环保。
新型二维码面单让个人信息不再“裸奔” □记者杨文婕
“如果二维码面单技术真的实现了应用，那我就再也不担心寄送快递时个人信息泄露问题了。”12月8日，我校银奖作品“新型二维码面单”被推出后，一位参赛选手兴奋地说道。
　　教师刘婷是“新型二维码面单”作品的指导老师之一，她告诉记者：“目前大部分快递面单上的个人信息完全暴露，许多人都担心个人信息在寄收件过程中泄露。如何在遵守国家实名制要求同时，保证个人信息不再‘裸奔’，成为我们设计这款产品的初衷，也是我们这项作品的关键着力点。”
　　项目构思完成后，指导老师刘婷、张利分带着参赛学生到5个大型快递代理点实地调研，采访了200多位寄件人、快递员工和企业管理者，搜集了大量物流运输一线资料，查阅了许多专业文献和书籍以补充物流系统搭建、大数据等相关知识。9月，参赛团队最终确认了项目的三个核心技术点：二维码面单、权限分级和隐号通话。经过多次打磨，参赛团队将核心技术点嵌入快递系统流程，完成了系统的架构和创意文本书写，并反复斟酌和修改，最终完成作品。
　　参赛学生田晓雨模拟了优化后的快递流程：寄件时，寄件人在快递员的移动终端自行录入个人信息，系统将会自动生成个人信息二维码，相当于一张加密了的身份证。当寄送快递时，快递人员使用巴枪扫描这个二维码，即可录入寄件人信息，生成二维码快递面单，货品进入流转过程。此时，数据后台会根据此货品要经过的中途站点对相应快递人员进行权限分级，中途站点的快递人员在使用巴枪扫描二维码面单时，仍然看不到收件人信息，只能看到货品运送的下一站点。即使货品到达运输最后一站时，送货人员扫描二维码面单，也只能看到收件人的姓氏和送货地址。当送货人员打电话联系收件人时，系统将会自动触发拨号系统，并将收件人的号码生成一个虚拟号码，送货人员与收件人通过“隐号通话”进行沟通。
　　“在快递流转过程每个节点扫描二维码面单，也可能增加快递时间成本，这个流程仍可以继续优化，我们还会继续探索。”刘婷表示。目前，二维码面单相关APP正在开发之中。
优化流程畅通菜鸟驿站“最后一公里” □记者夏丽平
“优化后的菜鸟驿站根据各区域快件到货时间，合理安排车辆区间路线取件，不再单一等着客户上门取件，他们工作人员可以根据客户需求订制时间送货上门，并建立终端数据库，分析客户收件习惯，推行个性化服务。”12月8日，在第二届全国“互联网+”快递大学生创新创业大赛上，我校参赛作品“菜鸟驿站二次服务深化”吸引了评委目光，最终荣获大赛银奖。
　　菜鸟驿站始建于2013年，致力于快递“最后一公里”，但在运营中弊端日益凸显。“备赛期间，我去某高职院校的菜鸟驿站调研，看到排队取件学生排队长达30米，取件速度非常慢，学生们怨声载道。而菜鸟驿站工作人员也抱怨滞留快递堆积如山，工作量极大。”项目参赛选手肖鑫告诉记者。
　　在教师夏秋、唐军荣指导下，学生肖鑫、左传赐、洪金飞、高鑫、纪橙橙组成参赛团队，以菜鸟驿站现有弊端为导向，科学合理设计其内部运营流程和客户服务流程。备赛期间，两名指导老师负责对学生创意指导和思路发散，引导他们将创意落地，并跟进和辅导参赛项目实施。5名参赛学生合作完成项目的创意转化、推进协调和文本撰写等工作。
　　针对菜鸟驿站库存压力，服务层面欠缺等问题，参赛团队推出了“点部自取快件、自行招收二次配件人员，电话确认客户取件形式，确认客户快件出库”的二次配送创新模式流程。“目前是各快件公司往菜鸟驿站送件，优化流程后，菜鸟驿站自行配备车辆，通过设计取件路线将各个公司快件逐一领取，临近菜鸟驿站还可以合用一辆车，既降低了物流成本，也方便了客户随时取件诉求。招聘二次配件员，通过细化分工，增设上门送货服务，降低库存压力。”指导老师夏秋介绍了优化后的菜鸟驿站经营模式。
　　除此之外，参赛团队还在菜鸟驿站增设了优惠导购，淘宝代购，充值缴费，票券代理服务等功能，并在站点装上购物屏，既增加站点的营业范围，也方便客户取快递时能购买自己喜欢的物品。