□祝军 鲍香君 黄安兴做好大学生就业指导工作是高校学生工作的重中之重，随着高校就业工作信息化建设的推进，微信平台成为开展就业指导工作的新阵地。利用微信平台开展就业指导工作形式新颖、便捷，且吻合“90后”大学生的特点。目前，北京地区大部分高校都建立了就业信息微信公众平台，我校也于2014年10月开通了“中青就业中心”微信公众平台，依托平台向学生发布就业信息。“中青就业中心”微信公众平台关注人数5000余人，平均每月发布就业信息30余条，为同学们了解就业信息提供了一个快捷的渠道。为了进一步提升“中青就业中心”微信公众平台的服务质量，使公众平台提供的就业信息与同学们的就业需求更加契合，就业指导中心开展了 “中青就业中心”微信公众平台运行状况的网络调查。本次调查面向学校全体同学，调查人数300人次，收回有效问卷258份，有效率86%。就业指导中心对本次网络调查进行了汇总分析，得出以下报告。
　　一、问卷填答对象基本情况作为一个面向全校学生提供信息服务的微信平台，调查对象不局限于应届毕业生。参与调查的同学中大一年级同学最多，占 有 效 问 卷 总 数 的33.72%；大二年级、大三年级和大四年级参与的同学数较为接近，分别占有效 卷 总 数 的 17.05%、14.34%和16.28%；研究生同学群体中，研一、研二、研三参与人数分别占有效问卷总数的8.53%、4.65%和5.43%。总体而言，结合全校学生年级分布情况，各年级参与本次网络问卷调查的人数较为平均。
　　本次问卷填答的学生来自新闻、法学、中文三个院系的较多，分别占有效问 卷 总 数 的 30.23%、23.26%、20.54%；其次是社工和经济，分别占问卷有效总数的 10.08%和8.14%；再之，依次是青少、公管、中国马克思主义学院以及外语系。
　　二、在校生对公众平台的使用浏览情况（一）同学们浏览公众平台的频率统计分析发现，每周浏览“中青就业中心”公众平台1~3次的人数最多，为108人，占回答总人数的41.94%；每天都会浏览的人数次之，为79人，占回答总人数的30.65%；几乎不看的人数为44人，占回答总人数的16.94%；每周浏览 4~6次的人数最少，为27人，占回答总人数的10.48%。
　　（二）公众平台推送的信息质量关于信息的质量，有超过一半的同学认为质量比较好，信息有效性达50%以上，说明“中青就业中心”推送的就业信息还是有效的，能对同学们产生积极的作用。
　　（三）就业信息的需求情况根据统计结果，同学们（83.49%）更加关注就业信息和实习信息，这与“中青就业中心”公众平台的实际推送内容分配情况较为吻合。由此可见，今后“中青就业中心”公众平台的推送内容可继续保持就业信息和实习信息为主、就业指导和校园宣讲为辅的推送现状。
　　三、对公众平台的意见和建议在调查中，大部分同学给公众平台点赞称好，同时，部分同学就进一步提升“中青就业中心”公众平台服务提出了一些中肯的意见和建议，经梳理，分为以下几类。
　　（一）发布的就业信息有待丰富丰富就业信息是同学们最为关注的，同学们就此提出了一些具体要求：一是在信息类别上，希望在现有基础上，增加一些与专业相结合的实习、兼职信息；二是在具体内容上，希望发布的就业信息更加具体，比如薪资待遇、招聘具体要求等。三是在就业地点上，希望多一些其他省份的就业信息，而不是大部分都是北京的就业信息。四是在专业类别上，希望充分结合我们学校文科院校的特点，以及各院系人数分布情况，优化各专业就业对口信息。
　　（二）发布的信息需突出标题同学们希望平台发布的就业信息能进行分类，将专业、学历、职位等要求突出显示在文章标题上，让同学们根据文章标题选择性地浏览信息，提高信息浏览效率。
　　（三）希望增加部分版块一是希望就业指导中心全面分析每次推送的就业信息，对招聘信息有一个评述，同时对就业信息质量进行分类分级，分星级推荐，一定程度上为同学们择业提供参考；二是希望增加就业相关注意事项；另外，也有少部分同学提出希望增加一个版块专门推送宣讲会和留学信息。
　　四、公众平台的完善优化方向结合同学们提出的意见或建议，为了进一步改进“中青就业中心”公众平台服务，使公众平台提供的服务更加契合同学们的就业需求，在今后的工作中，就业指导中心将从以下几方面完善和优化公众平台服务。
　　第一，进一步丰富推送信息的内容。结合同学们的需求，平衡就业与实习类别、专业、就业属地、待遇等具体情况，充分挖掘就业信息，提高推送质量。
　　第二，注重信息分类直观性。将专业、招聘职位、学历要求注明在信息的标题上，让就业信息展现更加直观，提高同学们检索信息的效率。
　　第三，及时推送信息。在收集到招聘单位发布的招聘信息时，第一时间在平台发布，保证就业信息最短时间内推送到同学们微信上。
　　第四，完善和优化公众平台功能。一是在每条就业信息末尾，贴入招聘单位报名链接，避免同学们二次搜索，方便同学们快速了解招聘单位，及时报名。二是增加互动功能。在现有公众平台基础上，开辟在线交流的功能，增强求职学生与就业去向较好的校友、求职学生与就业指导老师之间的沟通，通过经验人士或专业教师的指导，帮助求职学生优化求职选择；同时，也为同学们提供一个就业需求表达的渠道。
　　总体而言，“中青就业中心”公众平台为中青学生就业工作提供了很大的支持和帮助，得到了同学们的赞许和肯定。但是，在高校毕业生就业面临巨大压力的常态下，大学生就业服务工作没有终点，就业指导中心将继续以 “中青就业中心”公众平台为基础，以同学们的实习求职需求为依据，创新就业信息推送方法手段，进一步完善和优化就业信息服务，继续为同学们顺利就业提供便利。
　　（祝军系学生处副处长；鲍香君系新闻传播学院2014级学生；黄安兴系社会工作学院2016级研究生）