习近平总书记在今年两会期间提出，城市管理应该像绣花一样精细。我院自2004年创办以来，致力于国际化发展，持续用力、不断深化，先后成立国际交流中心出国留学部和国际交流中心留学中国部。几年来，我院国际交流与合作事业做的正如习总书记提出的“绣花”要求一样，严丝合缝、精细精准，中国学子得以圆梦海外，外国留学生也在琴院感受到了中华文化的魅力。
　　出国留学部：让学生在这里开启梦想之门镜头一：常霖，高考英语成绩不到40分，入读我院中外合作办学项目一年多，便以雅思五分的成绩办理出国签证手续，2015年6月成功赴澳大利亚新英格兰大学留学。
　　镜头二：“孩子已经在澳读研，这可是连本科也没有考上的孩子啊！真心感谢琴岛学院给了孩子这么一条好出路。”出国留学部博客留言区，学生家长纷纷留言表达欣喜之情。
　　镜头三：晚上6点多，有一间办公室还亮着灯，出国留学部的老师们还在跟学生谈心，了解他们的思想动态、学习情况，指引他们制定更实际、更明晰的人生规划。
　　他们是一个践行耕耘的团队，成立于2008年1月；他们积极为广大学生搭建出国留学的桥梁，2008年就开始举办中澳合作办学项目；他们硕果累累，迄今已成功培养9届学生，其中有179名赴澳大利亚合作方攻读学士学位，有40余名在澳完成或者就读研究生。本着“为学生提供一个解决方案”的初衷，他们让学生从琴岛学院迈入亚洲百强学校，从青岛走向世界，让他们在这里开启了梦想之门。正规成就专业化特色发展“我们的中外合作办学是经中国教育主管部门正式批准的办学项目，通过统招的方式在专科批次录取，是真正的合作办学，而不是单纯的英语培训，也不是所谓的‘预科培训班’或者简单的学分互认。参加该项目的学生相当于直接专升本，可以本硕连读，有11个专业方向可以选择。”出国留学部主任高涛满怀自豪地说。
　　我院中外合作办学的合作方是澳大利亚的新英格兰大学，该校是拥有70余年历史的著名公立大学，也是当地最古老的大学之一，是我国教育部认可的正规国外大学，有着良好声誉。我院中澳合作办学项目的学生在专科二批次单独录取，可以专、本、硕连读。
　　立体化培养让学生全面成长“你需要清楚，你不是需要一个读大学的机会，而是需要一个方案来解决自己落后于同龄人这一个问题；你还需要清楚，以上转化不可能一蹴而就，而我们会帮助你逐步上升。”正是靠高主任说的这两个“清楚”，学生才明白了自己能做什么，自己需要做什么，以及自己应该如何做才能顺利踏上出国的“航班”。
　　一蹴而就不可能，所以要立体化培养。中澳班学生在我院学习两年后，就要赴澳继续求学，因此在课程设置上，出国留学部注重借鉴并吸收澳大利亚合作方的教育经验和优质教育资源，在国内开设与澳方大学第一年完全一致的核心课程。让课程体系立体化，跟国际接轨。
　　针对中澳班学生的特点和实际需要，出国留学部组织了丰富多彩且别具特色的活动。新生入学教育和专业介绍会帮助他们了解中澳班情况及出国留学相关事宜，明确专业方向；英语辩论赛，英文话剧表演、诗歌朗诵等提高了学生运用英语的能力；高年级优秀学生的经验介绍会让低年级学生在学习方法和雅思备考等方面获得指导和提升；篮球赛、拔河比赛、公益宣传等活动增强了集体自豪感和凝聚力；澳洲风情系列派对、烛光冷餐会、“sharelove美食分享会”等带有澳大利亚特色的活动让学生提前感受和体验异域文化；在澳学子经验分享会邀请在澳学习利用假期回国的学生或已经毕业的学生分享在澳生活、学习、工作的经验，带来最新国外信息，为他们增强赴澳留学的信心和动力；签证说明会让学生明确了签证材料准备过程中的注意事项；“澳大利亚早知道”主题展览和“赴澳学生学习生活汇报展”，让学生通过文字、图片、视频等多种形式了解将要面对的留学生活。目前，出国留学部正计划设立我院在澳学生的学生会和校友会，以便更好地在学生中做到传、帮、带。
　　“中澳班学生在我们的帮助下，既拥有了海外生活和学习、工作经历，又建立了国际化社交圈，还培养了自强自立意识和自我管理、自主学习、团队合作、跨文化交流等能力，所以就业路径很多。”高主任骄傲地说。口碑赢得学生、家长信任黄瑛（2011年6月赴澳，2013年4月喜获7所大学硕士录取通知，2013年6月入读格里菲斯大学硕士研究生，申请永居）在谈及在琴岛学院读书的经历时说：“进入琴岛学院之前，我从来没有想过可以如此顺利地达到人生的另一个高峰。我有现在的成绩完全要感谢琴岛学院给我提供了一个可以充分展现自己的平台，就是这个机会让我可以留学到澳大利亚，在新英格兰大学完成我的本科学业后又凭借着优异成绩申请了几所澳洲名校，并从中选择了学习氛围、生活环境都在澳洲名列前茅的格里菲斯大学继续深造。无论我走到哪里，都不会忘记自己曾在琴岛学院拼搏的那段美好青春。谢谢你，琴岛学院！”
　　出国留学部博客留言区，学生家长也纷纷留言。2011级的一位学生家长留言说：“孩子在澳大利亚一切都很好，完全变了一个人一样，非常感谢。虽然不舍得孩子离开身边，可是看到他的巨大变化，有了这么大的进步，越发验证了当初的决定是对的。”
　　中澳班学生到澳大利亚就读后，出国留学部也没有停止对他们的关心和帮助。“至少是在未来4-5年的成长方面，我们仍然把它当作自己的责任。”高主任如是说，“出国留学部对于出国的孩子一直会持续关注，同新英格兰大学配合不仅让他们顺利完成本科学业，还给他们创造就业机会，提供读研指导。”对于打算读研的学生，出国留学部会根据每个人的成绩和经济状况为他们申请至少4所研究生院校，并在他们入读时通过当地社会资源提供帮助。
　　正如高主任所说，帮助学生制定人生计划，并指引他们完成最初最重要的一步，是出国留学部的重要理念，也是出国留学部能够获得学生和家长越来越多信任和认可的重要原因。
　　留学中国部：让留学生在这里爱上中国镜头一：2017年1月，临近寒假，一名外国留学生出现身体不适、疑似传染症状，留学中国部的老师发现后，冒着被传染的风险，前后几次带着学生到医院检查化验，直到诊断结束、排除病情。
　　镜头二：留学生来学院报到，从接机到领着学生去食堂吃饭，从去派出所做居住登记到注册、办理各种证明等一系列的程序，留学中国部的老师们全都耐心陪同。
　　镜头三：意大利学生在离开中国的前一天晚上，来到老师宿舍，和老师们畅聊、表演节目，互留纪念。分别时，同学们和老师们都流下了不舍的泪水。
　　他们是一个年轻有朝气的团队，成立于2010年5月；他们每天和各种肤色的学生打交道，至今已有来自世界17个国家的约1000人次的留学生来院交流学习；他们与时而行，与国外近20所院校建立起合作关系———美国、俄罗斯、法国、意大利、韩国、泰国、日本……涵盖学术交流互访，学生学期、学年交换学习，短期冬、夏令营等多个交流项目。他们是学生的“爸爸妈妈”和“哥哥姐姐”，他们都属于青岛理工大学琴岛学院国际交流中心留学中国部，他们就是用这种无私奉献的精神让留学生从这里爱上了中国。管理注重创新大学校园里，留学生是一个特殊的群体，他们初到中国，热爱中国文化，却面临艰难的适应过程，留学生管理呼唤更专业、更细致的管理服务。
　　“留学生国籍不同，语言和文化背景不同，个性特征差异也比较大，所以对于他们的日常管理和教育，我们格外用心，更讲究方式方法。”留学中国部主任杨冬强说。为了让他们得到全方位的照顾，留学中国部一直配有专门负责留学生日常管理的教师，来处理留学生学习之外的日常事务，解答生活中遇到的各种问题。“对于不同学生频繁问到的相同问题，我们会汇总起来集结成册，为以后来的留学生提供方便。”杨主任表示。为了规范管理留学生，部门还专门增设了留学生辅导员岗位，把留学生统一纳入学院的制度化管理体系，将有利于对他们的上课出勤、宿舍管理、日常生活进行监督管理和帮助指导。教学注重体验“淘宝、京东、微信、大众点评……这些都是我院留学生非常喜欢也正在使用的APP。他们也像中国的年轻人一样，喜欢新鲜的东西。”杨主任说，随着智能手机的普及，这些手机软件已经成了留学生在中国学习和生活必不可少的生存“神器”。对此，留学中国部制作了专门的课程，教他们如何更好地利用这些智能服务工具，让他们更好地出行、更好地饮食、更好地了解中国。
　　这些来我院留学的外国学生大多都对中国有着浓厚的兴趣，除了教授中文这个最核心的内容之外，留学中国部还经常开展丰富多彩且富有中国特色的学生活动。杨主任描述，每逢中国的传统节日，他们都会组织筹备相应的活动形式———端午节包粽子，中秋节赏月、吃月饼等，吸引留学生积极参与。
　　留学中国部还积极搭建国内外学生互动平台，组织开展中外学生交流活动，鼓励留学生参与我院校园文化活动———院运动会、迎新晚会、金秋读书节、社团文化节、校园主持人大赛等。更是有留学生曾因在学院运动会上成绩优秀，代表我院参加了山东省运动会并取得良好名次。发展紧跟形势留学生来院学习一般分为短期和长期两种。短期教学多以夏令营、冬令营的方式进行，主要以听说教学为主，注重培养学生应用汉语实际交际的能力；长期教学以学期或学年的方式进行，以语言教学为主，文化教学为辅。经过这几年的发展，部门教研室的交流探讨已经形成留学中国的教学特色，正朝着更好的方向发展。
　　杨主任说，随着中国经济和社会的发展，对中国感兴趣的外国人会越来越多。未来，留学中国部会顺应国家政策和社会形式，宣传优势专业，向招纳“学历生”的方向努力，让留学生跟我院的学生一样，在我院就读本科，取得琴岛学院的毕业和学位证书。
　　无论是倾心付出，还是管理模式的完善、创新，还是扩大我院的国际化合作与交流，留学中国部的每一位老师都在积极努力着。“我们要让留学生们在这里爱上中国!”（文/新闻中心 赵岩）