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话题一:大学生网购与“3.15”


  “国际消费者权益日”是1983年开始固定在每年3月15日的国际性纪念日,目标旨在保护国际上的消费者的权益,使之在世界范围内得到重视。自节日创立以来,广大消费者逐渐形成共同意识,即与损害消费者利益的行为斗争到底,维护自身合法权益。互联网的蓬勃发展不仅改变着人们的工作方式、学习方式、娱乐方式,与日常生活息息相关的购物方式也日渐受到影响,越来越多的消费者开始选择通过网络购买商品。在日益增长的网络购物人群中,大学生是一群值得关注的群体。
保障网购安全注意自我保护———访新闻教研室刘颖录记者:您怎么看今年“两会”上提出的“建网购平台首问责任制”?您会给网购的大学生哪些建议?
  刘颖录:特别支持。加大监管,十分有利于保障网购安全,也有助于增加人们对网购平台的信任度。大学生在网购时,要学会甄别商品的真伪,收到快件后,注意销毁快递单上的个人信息。
  记者:您觉得在“网购”浪潮中,媒体担任了怎样的角色?
  刘颖录:媒体完全可以充当监管的角色,用舆论的力量为消费者把关。 本报记者 曾籽帆网购有风险购买需谨慎———访英语教研室薛宏波记者:作为一名消费者,您觉得在网购中该如何维护自己的合法权益?您对大学生网购维权有哪些建议?
  薛洪波:网购有风险,购买需谨慎。一是购买运费险,二是给卖家评论。我的建议是一旦购买金额较大的商品,一定要购买运费险,因为一旦对商品不满意可以通过退货来减少损失。
  记者:对于国家新出台的政策“网购商品七天之内在不影响二次销售的情况下可以无条件按原价退款”,您怎么看?
  薛洪波:这个政策非常好,可以更大力度地约束卖家,维护消费者的合法权益,给买家的网购提供强有力的保障。
  记者:您是否关注315国际消费者权益日,您觉得央视每年的315晚会有什么现实意义吗?
  薛洪波:每年都会关注。我个人觉得晚会很有必要,一是警示了不法商家,敦促其诚信经营;二是普及了一定的知识给消费者,增强了老百姓的维权意识。 本报记者姜艳杰网购,不要任性———访体育经济管理学院2012级何怡鹏记者:你喜欢网购吗?在网购过程中遇到过哪些问题?
  何怡鹏:我很喜欢网购。网上购物方便快捷,而且种类繁多。但有些购物网站假货较多,售后服务系统不完善,诸如此类的问题给我们消费者带来了极大的麻烦。
  记者:针对网购中出现的不和谐现象,你觉得相关部门、网购平台以及店家应该怎样担负起各自的责任?
  何怡鹏:国家应该重视相关的法律制度建设;相关部门要加强监管和执法力度,建立网店的备案管理体系;网购平台应该完善网店资格审核机制,重视消费者的举报意见,也可以设立举报奖励制度。而且卖家应该从自身做起,担负起自己的责任。
  记者:有人认为“取消网购,放宽实体店经营就能杜绝网购过程中坑蒙拐骗的现象”,对此你怎么看?
  何怡鹏:“网购”是一种新型的消费方式,目前已经成为了社会发展的必然趋势。它的出现必然会带来相应的影响,如果仅仅因为它所带来的一些弊端就将它取缔,我认为这是片面的、不可取的。“坑蒙拐骗”现象的发生与国民素质的高低程度密切相关,解决这一问题还需有关部门、电商及买卖双方共同去努力。 本报记者 李亦璇让每一天都是“3.15”———访体育经济管理学院2013级张飞鹤记者:对规避网购中的不良风险有哪些建议?
  张飞鹤:首先要选择有信用制度和安全保障的购物网站,并挑选信誉度高的店铺;其次要对所购商品有所了解,做到“货比三家”;还要仔细甄别网络卖家留下的联系方式及相关信息;最后,不要将自己的网络帐号、银行卡账户和密码泄露给陌生人。
  记者:你觉得在网购中大学生该如何维护自己的合法权益?
  张飞鹤:我认为在遇到侵害自己合法权益的商家时,首先可以尝试和他沟通,这也是我们获取证据的最有效途径;沟通无果可以直接拨打消费者服务热线,进行投诉。我们要勇于维护自己的合法权益,做一个懂法、守法、用法的人。若能做到,那么每一天都是“315”。 本报记者 满雪莹