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互联网时代,谁是新媒体弄潮儿?













  根据《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2013年12月底,我国手机网民规模达5亿,其中学生是主要群体之一,占比26.8%,“再小的个体,也有自己的品牌”,乘着这个愿景,从2012年以来,微信公众号呈爆炸式增长,3年超过1000万个。同时,新媒体日新月异的发展态势使移动阅读成为一种覆盖面广,资讯性强,受众渠道更为畅通的主流阅读形态。公众号发展态势变化是研究新媒体动向极具指向性的标杆之一。本期校报将从公众号群体中极具代表性的校园公众号说起,窥一斑而见全豹,探秘新媒体发展动向。
资讯速递类,促信息互通
2016年4月26日,我校党委宣传部召开了首届媒体融合发展论坛,绘制出浙江工业大学微信新媒体风云榜,其中影响力最大的15个公众号获得了葵园基金。“印象工大”、“浙江工业大学”、“浙江工业大学团委”、“浙江工业大学学生会”、“工大助手”公众号喜获佳绩,荣殊前五。我校公众号平台大部分建于2012或2013年,在学校党委、团委及相关部门的引导支持下,通过近几年的改革创新,各平台建设日臻完善,实现了校园各类信息资源及时有效的互流互通,赢得了校内师生以及校外各界人士的高度赞誉。
  一个能够深谙受众需求的同时又展现出其独到的发文特色,将文字说到读者“心坎”里的微信公众号必定会在新媒体建设的道路上越走越远。众多正在茁壮成长着的校园公众号正是对此最好的例证。读者数量虽然不一定能全面的反映微信公众号的成败,但数字真切的代表着事实。以浙江工业大学官方微信为例,该微信平台创建于2014年3月5日,3.22日发送第一篇推文。截至2016年5月9日已推送内容483条,关注人数达到24993人,日平均增长人数32人,最近一个月平均阅读量单篇在2761人次。我校排名靠前的公众号日均阅读量也成总体上升趋势。
  主页君们是靠着什么吸引大众眼球的呢?建立之初,微信平台主要致力于为广大师生提供前瞻性信息通知。如“工大助手”以提供后勤服务类通知为主,校学生会公众号侧重于校内赛事预热及赛况通告,团线学生工作、活动资源类信息则由校团委公众号负责。校内公众号以直接发文通知到学生个体手机终端的模式,解放了之前繁琐的大学教务工作与后勤工作,取得了显著的效果,为改变传统的校园管理方式提供了新思路。在此之前,大学对于新学期排课、学生课表、重要考试等教务工作通知;重要比赛、讲座、社团活动等学生工作通知;水电费查询、校车查询、饭卡充值、放假安排等后勤服务通知的传达都是采用“相关直接负责人——各年级辅导员——各班班长——各寝室同学”的层层下达模式。该途径耗时长、执行难度较高,并且信息磨损度强,极大的加大了信息的传递成本。在公众号平台接手通知速递工作后,教务处、后勤中心、学生工作处可将各类通知展现在公众号推文之中,广大学子能直接接收第一手讯息,冗杂的信息传递模式转变成了“手机屏幕——视网膜”沟通,其成效不言而喻。“工大一周活动预告”、“信息速递”、“即时通知”等校级公众号专题依旧进行着原有的信息传递工作。信息量跨度不再以“天”计,而是以“周”计:不再以“院”计,而是以“校”计。这些专题整合了校内外与学生相关的极大部分信息,使师生们足不出户,尽知学校大小事。
  互联网下的各行各业竞争的实质无非是围绕客户端流量的竞争。公众号能否在及时收集用户体验和读者反馈后对平台建设作出战略性调整,关系着其发展的成败。显然,我校各公众号负责人深谙其中之道,十分重视线上线下交互,实现了“小编到读者”的零距离信息沟通。他们聆听心音,传递温暖,更多的是维系着工大人之间那缕隐形但深刻的情谊。精弘网络的林志成表示:“我们希望小助手不是一个僵硬呆板的平台,而是活着的有活力的人”。同时,校团委公众号菜单界面上设置了“青年之声”栏目,该栏目下涵盖了“青年之声”论坛和“精弘论坛”链接,并且后台专门入住答疑专家对论坛中同学们提出的问题进行答疑。谈到该栏目设置初衷,360°新媒体工作室的宣白丹告诉记者:“菜单栏的设计初衷和粉丝参与感紧密相连,但最主要的还是在于服务学生”。此外,校会定期推出的“客谈”专题,广罗学生周围热文热事,线上线下双向发声,是一个展现青春思想与活力的有效平台。
  
专题综合类,察世间百态
当各公众号如雨后春笋般纷纷涌现时,如何使自己的公众号脱颖而出成为了每一个运营人的必思之题。而独一无二性势必会引出一个亘古不变的话题——创意。谁把握了创意,引起了受众的兴趣,谁就能站在关注的制高点。为满足受众的不同需求,从2013年起步至今,公众号正在不断转型,从转载向原创,从单一的文字推送到图文、视频并茂,其所涉猎的版块和话题也在不断地探索延伸。
  一个好的专题往往能为公众号带来粉丝量的质变。我校人文学院的院级平台“日新人文”就曾推出过一个影响力极大的专题——人文明星脸。在这个专题中,有着酷似鲁迅、梁思成、孙中山、张曼玉等名人明星脸的同学被推送上了平台,引起了极大反响,转发量、收藏量都突破新高。一期有着异曲同工之妙的母亲节专题也将阅读量推上了高峰。思之,为什么这些专题能引起如此高的热度呢?首先它和同学们的生活息息相关,图片来自身边人,容易营造出一种熟悉亲切感。其次,受众对名人明星存在着好奇和崇拜的心理,身边的明星脸,拉近了其与名人明星的距离,新鲜感十足。最后,在现今画面化场景化的信息趋势下,图片的吸引力和表达力,更能符合受众快速接受信息的需要。因此,一个好的专题,需要具备和受众极高的契合度。
  一个好的专题能受到追捧,但不可能一劳永逸。因此对多样化专题的构建和补充就显得极为重要。以浙江理工大学科学与艺术学院在校学生创办的“恰同学少年”为例,其版块囊括了创业思享、听歌翻唱、男神女神、校园采编等。针对受众的不同需要,按需出发,将公众化丰富化多元化。创业思享缘于部分受众(大学生)对创业的跃跃欲试及经验缺失。听歌翻唱将各校十佳歌手的“成名曲”集合,使音乐能够带给喜欢它的人更多的感动和触动。男神女神抓住了了自古以来人们对于美的追求。和私人化设计的发展趋势相同,公众号也在为不同兴趣的社群寻找专属的板块和空间,使受众能够享受更私密和谐的交流空间。现今单一的版块构建显然已跟不上新媒体日新月异的发展。
  线上线下的联合互动也成为了公众号发展的另一趋势。浙江大学党委学工部指导的学生门户平台“求是潮”就是这一模式的典型。求是潮通过网络优势在线上为其举办的线下活动如青年电影节、潮汐音乐节、网络文化节等宣传造势,从而为学生校园生活带去活力。线上的预告、索票、现场等多方面推送,为线下活动的顺利开展奠定了良好的基础。
  相比纸媒,以互联网为依托的新媒体传播——公众号在今天能够蓬勃发展,与其迅速、便捷的信息获取方式息息相关。相关的文章专题可以通过链接的形式串联起来,粉丝通过相关链接就可以随时随地,直截了当地获取更多能使他感兴趣的信息。公众号上刊登的文字相比纸媒的严肃正式也多了一份“接地气”的意味,更为自由活泼,因此更能贴近群众心声,表达群众情感态度。现如今,尤其是时事热点及争议交锋,公众号作为意见领袖,其“代为发声”的引领作用日益显著。同时,公众号推送的文章通过转发,评论等方式能使更多群众参与事件本身,也能使事件观点有更广阔的影响力。
  今后传统媒体和新媒体间的合作融合也是值得期待的。“恰同学少年”的一期《下沙14所大学美女一览》以其强大的转发量、收藏量和突破20万的阅读量吸引了众多传统媒体巨头的目光,相继登入各大纸媒的版面。公众号的一些热点事件及评论也会出自传统媒体之手。新媒体并不意味着旧媒体的替代,想要在时代潮流中永远兴盛,合作和借鉴是存活之道。
 
 美图摄影类,绘荧屏山水
在众多类型的微信公众号中,有一类公众号凭借其专业的摄影技术,独树一帜的修图风格吸引了一大批粉丝,形成了固定的粉丝受众群体。随着内容的进一步推广,粉丝数量呈现稳定增长的趋势,影响因子持续扩大。摄影类微信公众号下分为美食摄影,人物摄影,新闻摄影,旅行摄影以及风景摄影等。人们对于一切美好的事物常常会有一份偏爱,摄影类公众号凭借其别具一格的作品,散发着其独特的魅力,吸引着人们的眼光。摄影类公众号作为现在微信平台的一个重要组成部分,在当下新媒体进一步发展的背景下,分析当下摄影类微信公众号的组成结构,剖析其推文内容,解读受众心理,探讨摄影类公众号影响力和转型升级方式有着重要意义。
  如今的微信平台上各种摄影相关的微信公众号层出不穷,较为知名的有网易LOFTER,精彩Kinfolk四季等社会摄影媒体。摄影类微信公众号,一方面为摄影设计爱好者搭建了一个展现作品传达思想的舞台,另一方面也为大众提供了一个欣赏艺术作品的互联网平台,艺术创造者和大众欣赏者之间能够在这个平台上各取所需,相互交流,达到各自的审美目的。除了前面所提到的社会摄影媒体,与之相对应的还有以大学生为主的摄影类公众微信公众号。这一类的公众号与大学生的生活更加贴近,也更能引起大学生的共鸣,因此受到了大学生的广泛关注。
  名列浙江工业大学新媒体风云榜第一位的微信公众号——“印象工大”就是一个贴近工大学子生活的公众号。近年来随着微信公众号的普及,印象工大工作室紧跟时代脚步,于2014年4月3日创立了印象工大微信公众号,运营至今已有几万粉丝。“印象工大”创始人——浙江工业大学2015级研究生唐骁说,“我想印象工大最吸引人的地方在于它带有工大自己的特色。工大的标志性风光,工大的一年四季,像春天的樱花,秋天的向日葵,冬天的雪景……这些景色深深留在每一个工大学子的心中。无论是在校学生、教职工还是已经毕业在外的校友,甚至是以工大为目标即将高考的高中生,都可以从中看到一个富有生机,美丽的工大。这些美丽熟悉的景色会引起大家的共鸣。同时,工作室也积极举办线下活动,从线下沙龙——‘印享会’到图书馆一楼大厅的三周年纪念展,都尽可能将工大的美传递给每一位工大学子。”。美图加美文,读来令人心底百转千回。“优美的文字和精致的图片以一种巧妙的方式融为一体,闲暇的时候,看到这些美好的东西会觉得很开心。感觉是用心在做微信,包含了对工大的爱。在还没有进工大之前,通过微信的推送,对学校有了初步的认识,在心底留下了工大美丽的倩影。”人文学院的章同学分享了她对印象工大的看法。
  “这是一个自由的团体,每一个热爱摄影,热爱设计,擅长美文的人都可以在这里找到自己的价值,拥有纯粹的快乐。因为对所做的事情充满热忱,积极性自然就高。我们有相对专业的设备和一群有共同爱好的年轻人,坚持‘大学精神·爱校情怀·专业素养·创新视角’的发展理念,面对未知的挑战也有勇气和信心把这个公众号一直做下去。”正如唐骁所言,只有做好用心去做好一件事,才能走得长远。
  
时事热点类,议家国大事
新闻热点一直是人们传播信息中的重头戏。在纸媒日趋衰弱的现代,许多传统媒体尝试着向数字化、多样化转型。这些尝试产生了的一定效果,但并没有迅速的挽救颓势,而纸媒似乎已经发现了逆袭的新路径,那就是抢占公众号市场。微信成为移动互联时代一个炙手可热的社交软件,加之微信公众号本身就有着交互性、及时性强的特点,所以大量的新闻媒体将微信公众平台作为吸引受众群、提升品牌知名度、与受众进行有效互动的试验田,改变了传统信息传播的方式。
近年来,越来越多的传统纸媒纷纷建立自己的微信公众平台,而最值得关注的是新生了一大批关注和挖掘时政新闻的微信公众平台诸如:东方报业“澎湃新闻”、南方报业传媒集团“南方周末”、杭州研读文化有限公司的“新闻传播学研”等等。从传播学的角度来看这是值得研究的现象,或许传统纸媒可以因此而改变新闻传播的模式以及人们的信息消费方式,换而言之,公众号可以在新闻媒体转型道路上的传播架构和策略中占据重要作用。
  杭州研读文化有限公司旗下的公众号——“新闻传播学研”就是时事热点评述在新媒体领域传播的成功案例。热点类公众号的粉丝量是一个重要的评价体系。“新闻传播学研”的创始人——浙江工业大学2013级研究生王炜称,学研创办于2013年,受众群体主要是新闻传播学的本科生与研究生。当时微信公众号并不是传播热点的主要途径,而微博的热度也还没退却,所以学研最初的平台选择了微博。王炜坦言,微博前100的涨粉十分痛苦,当时自己的交际圈已近乎饱和,粉丝数量举步不前。于是王炜开始与小中微联系,不厌其烦地逐一询问。终于功夫不负有心人,一个月后涨粉至3000,第二个月更是以指数型爆炸增长的方式,突破两万人。时机已然成熟,于是王炜决定进驻微信领域,将微博原住民转移。
  2014年9月,当时的王炜已基本掌握微信公众号运营模式。就在这时,腾讯首次公开了关于阅读量和点赞量的数据统计,这让王炜有了新的思考。隐藏在巨大数据背后的市场价值,在王炜的心中扎了根。要知道,当时的微信订阅号并不像现在一样,有“点击蓝字关注”,有“阅读量”,有“点赞量”,你无法依靠后台来向人们解释他的影响力。于是,紧跟大数据时代的潮流,王炜迈出了决定性的一步——与清华大学大数据研究人员合作,以求共同建立一个完整的、有据可循的大数据系统。2015年4月成立的原创团队也给学研注入了新鲜血液。从原创评析的各大热点案例到用WCI指数给出清晰直观的数据,学研一举跃入传媒观察类公众号前十强。良好的基础和犀利的热点评析让粉丝量也呈稳定增长的态势,2015年8月突破8万,2016年初突破15万,如今的学研在传媒领域稳居前三,成为新闻传媒界举足轻重的一员。
  热点类专题的制作需要迅速跟进和深入有洞见的评述。新闻传播学研在这上面下足了功夫。2015年1月16日,中国流行女歌手姚贝娜因病离世,一则讣闻配以人生回顾足以缅怀昔日获得广泛关注的实力派女歌手。但是掀起舆论浪潮的是17日凌晨,一位媒体人在微博爆料,《深圳晚报》记者伪装成医生助手进入太平间偷拍遗体的消息,由此引起姚贝娜经纪人的破口大骂。一场关于新闻伦理、职业操守的“骂战”在互联网上拉开序幕。学研精选各家之言,将一场舆论的缘起缘落记录在案。“新闻传播学研”致力于打造传媒文化读本,精选来自各个平台的文章。自1月16日起至25日,该公众号连续发文10篇,谈及姚贝娜离世、记者即秃鹫的言论,引发了社会各界人士的思考,获得了大量转发和收藏,阅读量总计突破50万。2016年5月5日至7日,针对青年魏则西之死,学研连续发表了原创文章《魏则西主治查无此人:罪魁祸首是医疗乱象》、《青年魏则西不幸离世触动了媒体什么神经?》,均获得过万的阅读量。对于真相严谨求实的态度也是新闻传播学研屹立不倒的一大因素。
  如今的热点类公众号都产生了瓶颈,粉丝黏度低,阅读量也每况愈下,转型迫在眉睫。当下学研的微信号运营正在致力于通过统计“赞阅比”、“藏阅比”来分析读者喜好,从而提升专题质量,同时尝试搭建垂直社群来更好的服务关注者。公众号在新闻传播领域站稳脚跟的同时,也有很长的路要走。