牡丹花开，从4月8日起，我校120余名学生志愿者分别在曹州牡丹园、中国牡丹园、盛华牡丹园以及相关高速路口，进行为期一个月的志愿服务，从事讲解员、检票员、自行车管理、观光车司机等工作。
　　10小时“在线”服务，做游客的“全能小贴士”
　　从早上八点到晚上六点，整整10个小时，志愿者始终保持“在线”状态，并把游客设为“特别关心”，时刻准备解决游客的不时之需。而且中午只派一个人去买饭，其他人依旧“站岗”，客流量大时，来不及吃饭也都是常有的事。志愿者每天不仅会抬八大桶水，搬桌子、支帐篷，而且还需备好矿泉水和基本药物，为游客提供休息的场所。“今天中午遇到一个因中暑要晕倒的大妈，我们急忙把她带到服务点，用备好的藿香正气水帮她解暑。”
　　几天工作下来，社会科学系2015级齐丽君的皮肤都被晒爆了皮，并且出现严重过敏现象，手也因抬水磨得都是血泡。她笑着说：“看着游客在帐篷下休息，喝着我搬的水，对我说谢谢，再苦再累都值了。”
　　4月 17日下午三点多，经济管理系2015级刘远国在送一个迷路的游客出园回服务站点的路上，看到一位阿姨表情痛苦地用手捂着腿部坐在路边，过去一看才发现阿姨的腿部被划了一个约五六厘米长的口子，鲜血直流。刘远国赶紧把阿姨扶到休息处，并找来纱布将阿姨的伤口擦拭干净、碘酒消毒、然后小心用绷带包扎好。“包扎伤口你们也会呀，太全能了！”阿姨说着，“太感谢你啦，真是好样的。”现实版“帮蝌蚪找妈妈”，志愿者成助人“红领巾”
　　“你们见到这么高的男孩吗？他上身穿着牛仔褂，下身穿着休闲裤。我一扭头，他就不见了。”河南濮阳许秋丽女士着急地边哭边比划着说。志愿者一了解才知道许女士9岁的儿子侯绍洋走丢了。园林工程系2015级彭泉等人了解情况以后，就立马带着许女士来到了牡丹园综合办公科，进行登记、广播、报警等一系列流程。孩子走失的消息发布出来以后，全园的志愿者顾不上吃中午饭，历时近三个小时终于找到了孩子。原来，是游客太多将孩子和母亲挤开了，母子两人就越走越远。见到孩子的许女士终于舒展了眉头，握着志愿者的手激动地说：“幸好有你们，要不然我真不知道该怎么办才好。”
　　“谢谢你小伙子，真是个‘红领巾’。”4月16号下午，园林工程系2015级王明增捡到了一个黑色的背包。背包里有身份证、老年优待卡、一部老年机、还有五百余元现金及其他物品。“因为有身份证，失主肯定特别着急，只好打开手机通讯录了。”王明增看到最近的通话记录是备注为“女儿”的号码，就打了过去说明情况。果然她们也正在寻找丢了的背包，问了身份证上的姓名核实信息后，他告诉失主服务点所在的位置。不到十分钟，一位年轻的女士与她的母亲过来，取回了她们的东西。
　　英语技能也“get”，热心服务获“点赞”
　　牡丹花会期间，两位来自比利时和一位来自柬埔寨的游客专程来到菏泽看牡丹，对曹州牡丹园内的花色、花型赞不绝口。但是，由于语言上的障碍，三位游客与园内其他游人交流甚少。资源与环境系2015级王晗见状，主动上前用英文与其交流： “牡丹花是中国的国花，分三类十二型，前面这一株就是玉面桃花。”王晗耐心的向他们介绍各种牡丹品种、功效与历史渊源，以及菏泽牡丹的种植历史。牡丹园游览结束后，来自柬埔寨的游客把手中的“牡丹花环”戴到了王晗的头上，并主动邀请王晗与他们合照留念。“其实我的英语也不是特别好，我只好加上各种手势，他们能听懂真的很棒！我还合了照，开心极了！”王晗说。
　　很多游客来到牡丹园都会留下几张合影，文学与传播系2015级展萧寒就给十几个游客拍过合照。一对六十多岁的老夫妇胳膊挽着胳膊，在牡丹花丛中格外耀眼。展萧寒举起相机悄悄拍下了两个老人相视而笑的瞬间，并赶紧把照片洗出来，跑了好远的路找到那对老人把照片送给他们。原来这对老人今天结婚四十周年，来牡丹园是过节日的，一起回忆年轻时的画面。当老人拿着两人的合照时，笑得合不拢嘴，一直拍着展萧寒的肩膀，竖起大拇指不停地夸赞道：“小姑娘，谢谢你，你们真是太棒了，服务也真是太周到了！”（学通社 师真真 张珂）