12月16日至12月18日，第二届世界互联网大会在浙江桐乡乌镇召开。学校共有107名师生作为大会工作人员、志愿者团队参加本次世界互联网大会的组织和服务工作。具体工作涵盖重要嘉宾接待、报到注册及活动、会展服务和机动后勤等内容，贯穿了大会的筹备、组织和收尾各个阶段，有力协助了大会顺利进行，受到了大会组委会的高度评价。
　　“乌镇蓝”的诞生
每个志愿者都身着蓝色的工作服，因此“乌镇蓝”成了志愿者们的特定称谓。984名洋溢着青春范儿的“乌镇蓝”正是从6700多名申请者中脱颖而出的，他们在乌镇成为了第二届世界互联网大会的一道靓丽风景。
　　志愿者招募工作自6月启动以来，学校团委积极响应团省委的工作部署，认真组织志愿者的招募、选拔、培训工作，经过学校与团省委的面试选拔，从数百名渴望申请成为志愿者的工大学子中，组建了一支以外国语学院学生为主体，队员包含经贸学院、教科学院、艺术学院、计算机学院、信息信息、人文学院、机械学院、法学院、政管学院和健行学院的学生志愿者团队，加入到第二届世界互联网大会志愿者这个大家庭中。
　　经过历时5个月的通识培训、模拟演练、分组训练，我校志愿者加深了对工作环境与工作内容的了解。随着培训一步步细化、要求一步步拔高，一路走来，志愿者们与时间赛跑、对世界微笑，用精湛的服务展现了来自浙江工业大学的“乌镇蓝”的魅力。
　　冬月的初遇见
学校大部分志愿者都是第一次参与世界互联网大会的志愿服务工作，早在大会开幕前几个月，他们就已经在组委会与校团委的安排下着手了解我国互联网发展概况、大会相关介绍以及乌镇的场馆、交通、民俗、文化、历史等。志愿服务期间，报到注册组通宵达旦的夜班、会展服务组专业的英文讲解以及重要嘉宾服务组穿梭在乌镇小巷中匆忙的身影，都是我校志愿者在此次互联网大会上最美的风景。
　　初识乌镇，许多志愿者刚适应了水乡的静谧，却马上就用日行两万步加深了对每一个巷弄的熟稔。许多第一次来参加志愿服务的志愿者都表示，本以为是休闲的景区三日游却变成了乌镇导游速成班。来自外国语学院的吴梦娜说：“我的方向感不是很好，为了服务好嘉宾，我的志愿服务工作就从提升认路能力开始，从演练那天开始，我的脑海中一直都是乌镇的地图，提前入驻时也每天都在景区内转悠。我的朋友圈里有健身长跑的小伙伴，所以平时我的微信运动大概排到五六十名，而在乌镇服务的那几天，我蝉联第一。”
　　报到注册组的志愿者，通常一站就是一整天。十二月的乌镇温度很低，但报到注册组的志愿者始终用标准的微笑面对每一位嘉宾。志愿者叶朦朦说：“我穿了一个礼拜的皮鞋，回来之后发现脚上长了冻疮。但是每一个倒头就睡的夜晚之后，我都会用精神抖擞来面对一个新的明天。”
　　来自计算机学院的志愿者杜曹辉说：“作为在远离乌镇的桐乡住宿的志愿者，我们要比一般志愿者多花一个小时的时间在路上，往往天还没亮就要出发，回到住宿处时天又已经暗了下来。这四天来，我们为互联网之光博览会准备了1.7万份的材料，搬了400箱每箱50斤的书，累，却享受这种并肩作战的感觉。”
　　
水乡的再相逢
相较于第一次参与世界互联网大会志愿服务工作的同学们，部分第二次参与其中的志愿者们就显得更游刃有余了。
　　来自外国语学院的大三年级的张宏青，是第二次担任美国东西方研究所高级副总裁布鲁斯·麦康纳。相较于第一次的生涩与不知所措，这次她与她的嘉宾之间多了一些默契与“浪漫”。
　　张宏青说：“布鲁斯是一位长者，会帮我一起规划未来；他也是一位朋友，会与我分享他的诗歌、爱情与家庭。他总是不停地向我道谢，对我说‘小桥流水，明月佳人，有你甚好（翻译后）’。”
　　接待德国互联网之父维纳·措恩的刘琪琳，也与这位嘉宾结成了忘年之交。教授的行程满，所以刘琪琳也几乎没有休息时间。但是她也十分珍惜与教师以及他的妻子亲如一家的缘分，他们会在空暇时一起逛逛乌镇，会在等待时一同聊聊家常。而这种忘年之交，则也成了刘琪琳同学志愿服务工作最珍贵的收获之一。
　　蔡双同学也是为数不多连续两年参加大会志愿服务工作的志愿者之一，在首届大会上，她与新东方总裁俞敏洪老师相谈甚欢，而今年，英语专业的她在接待起马其顿首相办公室国务参事也是游刃有余。
　　
印象互联网大咖
作为北京京东世纪贸易有限公司CEO刘强东的志愿者，外国语学院前学生会主席杨以斯同学无疑感受了一把追星的感觉。媒体的闪光灯与路人的关注，让杨以斯同学化身成为东哥的经纪人，但也近距离感受了一次东哥的魅力。“他行色匆匆，风一样的矫健身姿边上是我们三个同样马不停蹄的小助理；他不拒绝合影，永远用温暖的微笑面对每一个行人的邀请；他充满人情味，会贴心地说‘以斯，别着凉了’。我与小伙伴戏谑‘没有奶茶，他依旧是一个魅力四射的大咖’。”
　　
记忆不忘，乌镇再会
3天的会期，就算不眠不休，可以留下宝贵记忆的也就只有72小时。工大的志愿者们，用微笑、用坚持、用真心助力大会的顺利召开，得到了国家网信办、浙江团省委、参会嘉宾等的一致好评。正如有一位志愿者说的：“当我那天晚上，站在桥头，迎面走来的，不管是来宾，还是一样的志愿者们，都面带微笑得望着我们，说着‘辛苦你们啦！’‘谢谢你们！’的时候，感觉就像是寒风中的一股暖气了。”温暖的乌镇，我们来年再会。