


为实现“小病不出社区”目标,进一步方便社区居民就近问诊,2006年,湘潭大学医院根据上级卫生行政部门有关文件精神指示,按照学校后勤与产业管理处的统一部署,成立了“湘潭大学医院羊牯塘街道社区卫生服务中心”。
中心成立以来,医务工作者走基层、下社区,积极开展了摆点义诊、宣讲知识、培训急救医疗人员等系列活动,极大地方便了广大师生和社区居民就近问诊,也对普及学校师生和社区居民的医学常识,养成良好卫生习惯,促进和谐、绿色、健康社区环境建设起到了积极的推进作用,被社区居民亲切地称为“健康守护者”。
中心的贴心服务,不仅受到了社区居民的普遍赞誉,也获得了上级部门的充分肯定。2009年,社区卫生服务中心被湘潭市卫生行政部门授予 “湘潭市2009年度传染病防控先进单位”称号。零距离服务,感动你我他金秋九月,天高云淡,和煦的秋阳洒落校园每个角落。9月16日星期五,在东坡村一块草坪上,一字排开的血压监测台、血糖检测台、血常规测量台,以及悬挂在台子上方的一块标有“湘潭大学医院羊古塘街道社区卫生服务中心义诊服务点”字样的红色横幅格外引人注目。
上午9点,义诊服务点早已人潮涌动,老人、小孩、学生,挨个着排队,每个义诊台前都挤满了人。
“医生,请问血糖高的老人在饮食上要注意哪些问题?”
“医生,麻烦您帮我量下血压,行吗?”
“医生,请问换季时节如何有效预防感冒?”……前来问诊的人们络绎不绝,医务人员忙得不亦乐乎。
这是记者于9月16日上午在东坡村看到的由校医院社区卫生服务中心医务人员组织摆点义诊服务的场景。
据中心负责人介绍,仅一个上午,义诊服务点就接待了近200余名前来检测和问诊的学校师生和社区居民,提供了包括量血压、测心率、检血糖、称体重等在内的多项免费服务项目300余人次。为进一步方便广大师生和社区居民就近问诊,卫生服务中心将于每周在社区和校园内不同的地段设一次点,提供义诊服务;针对不同的对象,提供不同的服务项目,比如就学生而言,主要提供身高、体重、血压等的免费测量,而针对中老年人则提供血糖、血压、血常规、大小便常规、心电图等方面的免费测量。
“在自家门口就能免费享受到周到细致的零距离义诊服务,不仅方便问诊人及时了解自身的身体健康状况,也减轻患者的经济负担。这让我们老年朋友非常感动,我们也非常欢迎这种独特的服务方式。”一位刚接受血压测量服务的张姓退休老师感概地告述记者。
现场的谢护士笑盈盈地说:“这些老年人特别乐意来测量,都是排队等候,非常支持配合我们的工作,因此我们也工作得很愉快。”就是这样一种和谐的氛围,让这些可爱的白衣天使们在服务他人的同时也收获着工作中的快乐。
“举办这样的摆点义诊,活动形式灵活多样,不仅能实现‘小病不出社区’的目标,方便患者就近问诊,也让医务人员与学校师生和社区居民进行了面对面的互动交流,提高了医务人员的业务素质和服务理念。”卫生服务中心负责人阐述了摆点义诊的目的和意义所在。
为实现“零距离服务”目标,切实将服务送到了家门口,校医院社区卫生服务中心除了提供摆点义诊服务外,还针对特殊病种患者,诸如糖尿病患者,在每个月里有四次上门探访,或者电话询问患者病情。
零利润售药,惠及万千居民“零利润”药品销售,是社区卫生服务中心贴心服务社区服务的又一大亮点。
走进校医院门诊部,墙上挂着羊牯塘街道社区卫生服务中心《关于执行国家基本药物价格零差率销售的公开承诺书》,透明玻璃上贴着的零利润药品价格目录一目了然:
金嗓子喉片5.1元/盒感冒灵颗粒9.7元/盒板蓝根颗粒4.05元/盒……“很难相信校医院的药这么便宜,我在学校附近买的板蓝根最便宜的还要9.5元,比这里的药价整整多出5元有余。”一位来自商学院的顾同学,站在校医院售药窗口前惊讶地说。
记者从校医院了解到,卫生服务中心遵照国家有关文件精神,结合社区医疗条件,及时制定出台了《关于执行国家基本药物价格零差率销售的公开承诺书》,公布了零利润销售的基本药物价格,并于2010年元月开始执行。
零利润药品销售不仅使大家能够直接以成本价买药,也可以杜绝因追求利润造成的不合理用药,使居民得到更多实惠。现已有基本用药307种,即将补充药品114种,这些药品大多为各种多发病、慢性病的常用药,满足居民基本用药的需求。
“看病难,看病贵”一直以来是社区老百姓比较关注的问题,零利润、零差价药品的销售,在很大程度上缓解了社区居民“看病贵”的压力。
健康档案,了解健康状况的窗口为及时全面了解居民的健康状况,校医院社区卫生服务中心会为广大师生和社区居民建立了个人健康档案。
据卫生服务中心负责人介绍,以前由于条件所限,校医院只有那些住院病人才有分类的就诊档案,当时并没有真正意义上的健康档案。自从社区卫生服务中心挂牌成立后,建立个人健康档案逐步被落实,现在几乎湘大每个师生可以在校医院社区卫生服务中心这里找到自己的健康档案。
“建立个人健康档案的目的和意义是为了在卫生服务中心和社区居民之间搭建一座健康信息沟通的桥梁,是卫生服务中心医务人员全面、及时、准确地掌握居民,特别是患有特殊疾病居民的健康状况的窗口。通过这个窗口,卫生服务中心医务人员会根据居民不同的健康状况,定期通知体检。如果有老人不方便行动,中心会派医务人员亲自上门探访义诊。个人健康档案还可以随人员走动,使这些资料实现可持续性利用……”当问及建立个人健康档案的目的和意义时,卫生服务中心负责人侃侃而谈。
建立个人健康档案还能让学校医院工作人员根据体检信息预知新生的健康状况,避免有些意外事件的发生。
医院负责人告述记者,每年校医院都会对新生进行体检,随后建立学生个人健康档案。并根据档案信息给学生提供饮食、运动等方面温馨提示。比如在新生军训之前,校医院社区卫生服务中心会根据学生体检档案逐一排查,如果对其中发现异常情况,就会及时通知新生本人,要求新生做进一步检查,并建议那些不适合剧烈运动的学生不要参加军训,避免在军训中发生意外。
“把新生当亲人,不仅是一份工作,更是一种职责。我们尽自己最大的努力为大家服务,我们处理不了的马上通知上级医院。我们必须对每一个生命负责。”谭院长动情地说。
贴心的服务,无私的奉献。校医院宣传栏上“一切为了病人,为了一切病人,为了病人一切”的几个大字始终是那么温馨亲切。
知识宣传,守护社区居民健康在熙熙攘攘的宿舍区旁,摆放着一排排绿色的宣传板,展板里的内容不是学生会的通知,也不是社团组织的招新信息,而是校医院社区卫生服务中心精心制作的有关疾病防控知识和保健常识。
同学们非常欢迎健康宣传活动,文新院大三的刘同学说:“校医院的健康知识的宣传有效地增加自己的医疗保健知识,希望校医院以后能够多组织这样的活动。”
而在什么范围内血压是正常的?偏肥偏瘦,血压偏高偏低又该注意些什么呢?
对于这些问题,展板上都给予清楚的解答,血压的正常值为:收缩压90-140毫米汞柱,舒张压60-90毫米汞柱。吃重口味的事物,如腌制食品,含大量的防腐剂,极易导致血压偏高,建议大家多吃淡,多食新鲜蔬菜和水果,坚持体育锻炼。
这些健康常识对于大多数同学来说很少关注,就像刚刚这位女生一样对于身高、体重更多的是看中数字表面,却没有去了解数字背后健康指标的意义。
除了制定宣传展板外,社区卫生服务中心还印制发送了上万份有关疾病防控知识的宣传单。如狂犬病、高血压、皮肤病、胃炎等健康教育处方,这些宣传单言简意赅,都是一些常识,举个例子来说,假如被狗咬伤了,你第一时间会做些什么?
我们在校医院采访到一个被狗咬伤膝盖的余同学,问及她被咬伤后的第一反应时,“我最先想到的是赶快挤出血,然后用水洗。”她一边说着,脸上露出了惊恐的表情,似乎心有余悸。
针对“被狗咬伤”的意外事情,也许很多人想到的是立马上医院。但是如果你看过宣传单,你就知道怎么做了:“被狗咬伤的紧急处理是先用20%的肥皂水反复冲洗伤口30分钟,并挤出污血,冲洗后用75%的酒精擦洗或者浓碘酒反复涂拭,千万不要包扎伤口,然后再去医院打疫苗。”社区卫生服务中心的健康宣传单让我们预防疾病的同时,更是督促我们成为自己的“健康守门人”。
同时为了更大范围的宣传医疗保健知识,社区卫生服务中心不定期的请湘潭市各大医院的知名教授来我校为居民上课,另外校医院医生也会针对各种疾病做专题讲座,更好的为社区居民提供了安全、有效、便捷、经济的社区卫生服务。
9月20日湘潭市中心医院肿瘤科资深护士长在校医院健教室讲授了一堂《让我们拥有健康———肿瘤的相关知识》的健康讲座。在讲座现场,老年朋友们听得很认真。
“年纪大了,身体毛病自然就多了,多增加一些有关医疗保健知识,我们也受用。”问及听课感受时,老年朋友们都有同感。
在宣传医疗常识的同时,社区卫生服务中心也不忘在学生之间普及急救知识。据雷锋公司负责卫生服务的赵思思同学说,在学校的运动会或者定向越野赛、新生军训上,卫生服务中心会派医务人员对雷锋公司管理社区卫生保健服务的学生进行急救知识的培训,内容包括绷带包扎、骨折的紧急处理、人工呼吸等,同时提供服务点免费药品:绷带、碘酒、云南白药、藿香正气水等。
她说:“平时我们经常到校医院社区卫生服务中心帮忙,中心的医务人员很亲切,工作认真负责,也很乐意指导我们。”
为健康守门,这是职责,更是一份热爱、一种奉献。
在这圣洁的殿堂里,白衣天使用贴心的服务诠释着生命的珍贵,用暖心的笑容回答了责任的重大。在这平凡的岗位上,中心的医务人员用专业的知识点亮生命的火焰,用辛劳的汗水播种着健康的花朵。