
玉笙寒:东西我拍下了。
zhwei9小素:好了哦,亲。
zhwei9小素:亲爱的顾客,签收包裹的时请注意哟!1.出的每个包裹胶带封口处有一张红色的封条,2.每个包裹都是无挤压的盒子包装好的,亲收到货拿着快递单先签字……小也的联系电话是0571-2883xxxx!!感谢亲的理解和支持~祝您生活愉快~玉笙寒:嘻嘻,合作愉快!
有过网购经历的人对上面的对话一定很熟悉了,没错,这就是笔者通过阿里旺旺与网店店主聊天的记录。
与淘宝结缘还要追溯到2005年,那时笔者还是一个对网络懵懵懂懂同时也充满好奇的中学生,通过电视广告笔者知道了阿里巴巴,知道了马云,知道了淘宝。出于对新事物探索的本能,笔者登陆了淘宝页面,映入眼帘的是五颜六色、琳琅满目的商品,与现实世界不同的是,在这里你不仅可以买到实物商品,还可以购买虚拟商品,在这里服装配饰美容数码家居饰品……应有尽有,只有你想不到的没有你买不到的。好奇归好奇,那时对于新鲜事物还是有一些顾虑,毕竟它是一个虚拟的世界,随着电子商务的发展与支付平台公信度的提高,加之它方便、快捷、平价的特点,深受大众喜爱,网购迅速成长起来,现在笔者已经和许多同学一样陶醉于网购。
2010———2011年度中国互联网细分市场数据发布,2010年中国网络购物规模(B2C/C2C)544280亿元,同比增长114﹪,小网商B2B交易额为32430亿元,增长41﹪。网络购物市场在我国社会交易品市场中的地位持续攀升,中国网民规模已达到4.57亿人,其中网络购物规模年增长48.6%,达到6.61亿。在校大学生也是网购的主力之一,数字100市场研究公司的在线调查显示,84.5%的在校大学生有网络购物的经历。
文法学院的陈英同学已经有两年的网购经历,是一个网购爱好者,在网上拍过护肤品、零食、电脑配件、衣服等各种商品,基本上每两个星期就会在网上买些商品,在家里时次数更是频繁。
“网购能在电脑前买到自己想要的东西,不需要辛苦地一家商店接一家商店去奔波,而且商品的价格实惠,购买不受时间、地域限制,在电脑前可以全国各地24小时购物,不怕路途远也不怕商家关门,同时还可以享受送货上门的服务,非常轻松便利”,陈英同学侃侃而谈。
笔者调查发现,与护肤品、电脑配件、衣服等日常生活商品相比,同学们更愿意从网上购买书籍、音像类商品。外国语学院的辛佩云同学喜欢在当当网上淘一些自己喜欢的书,“当当网上的书价格便宜质量好而且不用邮费,与在书店买书相比非常的划算”,她说。书籍这类商品成本一般不是很高,而且比较容易辨别真伪,不易上当受骗。再次,超大全面的信息使得从网上寻找这类商品比在图书馆或者书店寻找更方便,真正体现了网上购物方便快捷、简单明了的特点。
大家喜欢网购还有一个非常重要的原因,那就是网络资源的丰富,网购形式的多样。点击浏览器购物导航的链接,我们就可以看到约有146个购物网站的地址,它们被划分为购物综合、家居用品、团购、购物打折、数码家电、图书礼品等不同种类的专区,每个专区下还设有更为详细的板块,例如服饰就被划分为男女两个板块,还有数码、特卖等板块。分区的划分便于大家快捷地锁定商品,节省时间和精力。
为了吸引顾客,商家还推出了团购秒杀等活动,网络团购的优点是将被动的分散购买变成主动的大宗购买,同样质量的产品,能够享受更低的价格和更优质的服务,彻底转变传统消费行为中因市场不透明和信息不对称而导致的消费者的弱势地位,例如深受同学们欢迎的窝窝团,原价每小时二十几元的KTV消费券通过团购1.5元即可到手,这能为社团或者班级聚会节约不少资金。通过参加团购还可以更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间,并参考团购组织者和其他购买者对产品的评价,在购买和服务过程中占据主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,达到省时、省心、省力、省钱的目的。
还有一种将游戏与购物相结合的网购方式,它刺激,诱惑力大,在一秒内能够买到物超所值的东西,没错,那就是“秒杀”,它现已成为各大网商常用的促销手段之一,也深受买家喜爱,成为一种网购新潮流。秒杀从无到有、从有到强不过三个月时间,联想、飞利浦、惠普等众多名牌产品也在淘宝网推出秒杀,一些价格不菲的电脑只需一元,秒杀让网购一族为之疯狂。但成为一个合格的秒杀达人并不是一件简单的事。电气学院的张锐同学是一个网购爱好者,他根据自己的经验说:“最好在秒杀前做好确认支付卡余额、写好收货地址等相关准备,在拍物品时时间必须以秒为单位进行计算,要真正做到争分夺秒,不能忽略鼠标滑轮转动的一瞬间,因为一眨眼的工夫,你就有可能与宝贝失之交臂。”此时的网购已不再是单纯的购物,它调动人的各个感官,检测你的灵敏度和反应速度等各项能力,是一件让人很有成就感的事情。
对校园里一些经济实力相对薄弱的大学生来说,网购无疑是一个能节约钱财的购物方式,网购的方便快捷等优点也给他们带来了许多便利,但事物都是两面的,网购虽有许多优点,但是它的弊端还是不能忽视的。文法学院的程梦竹同学向笔者讲述了她的一次网购经历,她曾在网上购买一款包包,但商品到手后发现实物与网上的图片相比无论在色泽还是尺码上都相差很大,由于疏忽,网购是没有关注包包的材料,后来发现并不是自己想购买的那种,但考虑到退货的繁琐也就只能怪自己没能慧眼识物了。有不少网店对商品的描述不清楚,实际商品与网上看到的照片差异很大,商品售后服务不完善等都是网购经常遇到的问题。陈英同学建议大家在购买衣服鞋子等商品时最好在实体店试穿然后再上网购买,这样买到的衣服会既合身又便宜。
以现在人们比较信赖的购物网站淘宝网、当当网来说,这些网站在商品的质量、商家的信用度和交易的安全性方面做得相对较好,可供我们参考。此外,网上购物的学生还应该进一步了解网购,不断积累经验,选择诚信度高和商品质量有保障的商家和网站。
当然,在这些相对值得信赖的网站之外,还有海量的良莠不齐的网购小网站存在,这些网站提供的不少商品不仅有极低的价格和完善的售后服务,就连消费者留言也大都是交口称赞,这对不少囊中羞涩的大学生来说无疑是莫大的诱惑,但这诱惑背后往往隐藏着深深的陷阱。据笔者了解,一位已经毕业的的王同学在网上买下一套低于市场价200多元的设计光盘,货到后该同学发现电脑无法识别,但此时钱已付出,申诉无门,几次联系之后,店主就杳无音信,再不出现。
除低价外,不少网站还存在虚假广告陷阱,网上许多产品把说明弄得天花乱坠,但消费者购买之后,却发现实物与网上图形或者款式不一致,或者是二手货,或者尺寸有问题或者赠品缺失。又因为大学生购物一般选择的是生活用品,花费不太大,如果因上面的原因想退货,相对于产品价格,往来的运费往往占到很大比重,得不偿失,只能吃闷亏,这也是不少网购者刚刚开始网购时的必由之路。
另外,不少网站的安全性也得不到充分保障,一旦注册,就会造成信用卡、联系方式等个人信息的外泄,严重的甚至会导致财产损失。
网友“城市浪人”是一个有七八年网龄的老网民了,他认为,网上购物“不见得便宜,假货又多,挨不起骗”,此观点得到不少网民赞同;网友“散步者”则持谨慎态度,他说,“我在网上购物好几次了,即使是国内著名的一些网络销售商,有时也会由于一些产品缺货而迟发货。而且,有些东西如果完全相信网上说明,等货到手时则常会发现有出入。另外,在某些网站向陌生人单独购物几乎是赌博,因为对方的诚信和商品的质量不是当场就可以知道的”。“如果是真的,肯定是赚死你;如果是假的,肯定是骗死你。”这是另一位网友对网购的看法。目前势头正旺的网上团购,也被央视爆出以次充好、修改后台数据、团购价比市价高等重重黑幕。
在大学生活中,上网已成为同学们每天的必修课,网购也成了不少同学的必修课,笔者周围不少人一有空就会上购物网站逛逛,即使不买东西,也逛得津津有味。据一份大学生网上购物状况调查问卷显示,上网时间越长,有网上购物经历的人就越多。诚然,网购给我们节约了大量时间和精力,但如果沉溺其中,就与我们当初选择网购的目的背道而驰了。