
为期三个月的境外实习在不舍中结束了,在香港安永会计师事务所的实习生活是我第一次真正地离开学校,走入社会的经历。在这段时间里,我体验到了与学校完全不一样的生活,第一次只能用英文进行交流,第一次向客户询问问题,第一次制作工作底稿,第一次签名,挣到自己的第一桶金……工作和学习上的众多"第一次"构成了我受益良多的实习生活。以下谈一谈工作上的各种体验与感想。
学校学习与实务工作的区别
在事务所接触到实际的工作,才发现这和在学校里学习的理论或是实务知识相距甚远。比较直接的感受是,学校里学到的很多知识都很难派上用场,原因很简单,学校里学到的是整体的框架,而实习的过程却非常细致。首先,事务所的级别非常明确。以安永会计师事务所为例,从低到高依次是intern, staff I, staff II, senior I, senior II, senior III, manager, senior manager, partner。 每一个级别都有各自的特定任务,实习生能干的事是很有限的,一般都是不用思考的"体力"劳动。比如,各种函件的制作,客户合同文件的复印影印等,对于"高级"任务只能通过观察感受。其次,实务中接触到的更多的是客户的资料,如客户的总账科目、明细科目等等,被四大审计的公司基本都是实现了ERP的公司,不同公司在业务、使用的会计信息系统等方面存在很大差异,对客户的了解在工作中占了很大比重。最后,即使审计的大致流程一样,不同的项目组的风格和要求也会不同,有轻松活泼的组,也有严肃紧张的组,有要求宽松的组,也有要求细致的组,工作中的变数不计其数,怎样应对这一切很大程度上与个人性格和修养相关,而不是与在学校学到的知识相关。
审计对经验的要求高过对理论知识的要求
事务所中Senior之所以很重要,是因为他们对项目和客户有了足够的了解,能够组织项目组成员对某个客户进行审计,即使理论知识再丰富,没有实际地上手操作过,在实务中也会很难胜任。相反,没有理论知识的人,经过事务所培训和实务经验的积累,也是可以胜任此项工作的。我的一个Senior就是学政治出身的。
为方便与客户交流和了解,对某个客户进行审计的期间,项目组成员都是在客户的办公室中"驻扎"的,这也使审计工作会有很多时间"出差"。这一切都是为了更方便与客户进行沟通,了解客户业务和传递各种资料信息。对于新承接的客户,为了了解客户的各种业务,投入的初始成本很高也就不足为奇了。正因如此,就会出现某个人一直负责某一个或是某几个项目的现象。我的Senior就是从进事务所开始一直负责一个客户的。虽然这种专门化会降低事务所投入的成本,不过对于个人来说,所干的事就会比较繁杂而乏味了。
光崇尚经验也是不行的,在事务所的经历让我感觉一天到晚忙得很难找到有效的时间进行学习和总结,有一种"身在此山中,云深不知处"的感觉,这种盲目繁忙是不利于提高审计效率和保障审计质量的。
白领背后的辛苦工作
第一次西装革履,步入 富丽堂皇的香港国际金融中心,第一次被介绍给公司会计主管的感觉至今仍难以忘怀,那是一份受宠若惊和飘飘然的感觉,角色的转变是如此的巨大甚至让我怀疑这一切是否真实。 看上去舒适的环境只是表面现象,香港的工作状态是staff工作到晚九十点,senior们工作到凌晨一两点,有的大项目Senior甚至会工作到凌晨三四点。曾经以为在公司财务报告中只占一页的审计工作会是很简单的工作,没想到为了保证报表数据的合法性和公允性,需要搜集的证据和制作的工作底稿是如此的繁多,为了在时限之内完成工作,大家都不得不自行加班。所以,很多人进入了事务所,也有很多人离开了事务所,常常会突然收到一封邮件说今天是他工作的最后一天,谢谢大家的支持。人员的流动是那么的迅速,以至于都来不及去了解和建立一段友谊。不过,这一切的辛苦总算是有价值的,注册会计师们以自己的行动赢得了信誉,保障了财务报表的合法性和公允性,保障了经济金融的有序健康发展。
沟通的重要性
来到香港,最大的障碍可能就是沟通了,英文学习还需要多多努力。
审计工作中最不可避免的就是沟通。即使是与客户也会有各种各样的沟通,和各种各样的人说话,关于某一个总账科目的剧烈波动或是会计政策的调整,要去询问会计主管,关于明细科目的查询要询问中级会计人员,关于各种纸质文件的搜集和整理要去询问初级的会计人员,关于人事和薪酬的调整要去询问人力资源部门的主管等等,不一而足。
香港的财务报表虽然是全英文的,但是感觉基本上是内地的财务报表的英文版,在某些披露上甚至更加简化,因此理解起来也并没有花太多功夫,这大概是得益于内地会计政策向国际接轨的趋势,这也是一种沟通。
信息系统的优越性
虽然在学校的会计电算化课程中接触过利用ERP软件进行账务处理的理论与实践知识,在实习中还是被各种先进的信息系统吓了一跳,不仅是各个客户都有自成体系的信息系统,事务所也有一套完善的信息系统和其维护体系。从数据共享到信息传递到系统维护和更新,各个环节的设计和安排都是为了使审计的效率得到最大的提高。审计也不只是审计,还有一系列部门在背后支持。这一切的制度和体系,硬件和软件的建立造就了四大会计师事务所和一般事务所在本质上的区别,也是四大会计师事务所的一笔宝贵的无形资产。其最主要的工作平台采用office 2007的excel,让在学校用惯office 2003的我着实好好地学习了一番。
再来谈谈客户的信息系统,在金融行业,几乎所有的客户都实行了ERP,所以我们大多数时候接触的不是纸质文件,而是客户的信息系统提供的报告等等,将这些资料同一些外部资料,如经纪人报告、银行对账单、发票等等进行核对,就可以得到比较确切的证据,所有的这一切都会以各种电子文件的形式存在,虽然这会很方便,但是一堆的Excel表也着实让我理解了好半天。信息技术为各个专业之间搭起了一座座桥梁。
严密的保密措施
每人一个独立的自有密码,每台电脑配备每10分钟一更新的密码器,两样都匹配后才可以登录邮箱和工作平台,出入都要刷卡的大门,模糊化的会议室,确认指纹后才能进入的客户,不准带东西出入的房间等等,这一切看上去只在电影里看到的场面在现实中都真实存在,这一切都是为了要保护商业机密。这不仅是保护客户的商业秘密,也为事务所赢得了信誉。
礼貌与细节
在工作环境中,很多的礼节给我留下了深刻的印象。进门时男士会先走几步打开门让女士先进,买来的东西男士会提,进入电梯时男士会将电梯门挡住让女士先进入,叫计程车时男士会招手而让女士等候等等。香港的一些制度和程序设计也让我印象深刻,比如高低楼层上不同的电梯,上班高峰期安排好排队用的蛇形通道,厕所详细记录每次清洁的时间,地铁站灵活调整每个时段车次的密集程度,会改变方向的手扶电梯等等,这些设计都更加方便了人们的出行和工作,使整个社会更加融洽。
太多的冲击和印象充斥着我的实习生活,在我的人生历程上留下了深刻的足迹,感谢中国注册会计师协会和学校给我这次实习机会,让我看到了一个不一样的世界,也让我看到了一个不一样的我,我在这次实习生活中学到的,将会伴我终生,时时激励我成长。
(会计学院 07注会 尹雅兰)