一流的维修队伍整装待发


　　义务缝补点悉心呵护学生生活


　　大厅经理随时为师生提供便捷服务


　　编者按：当“五一”的原有含义逐渐在我们的记忆中消退，你是否记起它还有一个名字叫做“国际劳动节”？此节源于美国芝加哥工人为争取实行八小时工作制而发动的大罢工，距今已有一百多年的时间。记忆如流水一样日益斑驳，历史也被遗忘在尘封的角落。然而，在我们校园里就有着一大批爱岗敬业的劳动者，他们默默无闻、无私奉献，勤勤恳恳地为校园生活的方方面面服务，他们就是可敬可爱的后勤工作者。在情意绵绵的五月，让我们紧握他们因辛勤劳动而开满茧花的双手，送上真诚美好的祝福。
用爱心换学生舒心清晨五点半，在宿管工作了多年的王阿姨像往常一样早早地打开了宿舍楼的大门，当整个宿舍还是一片沉寂的时候，她开始了新一天的工作：拖地、清理楼道、供应纯净水……这些繁杂而琐碎的工作已成为她生活的一部分，她耐心细致地把每项工作处理得井井有条。当敬业与奉献成为一种习惯时，我们不得不称之为伟大。
　　小小义务缝补点，一针一线总关情。宿管阿姨左手持衣，右手抽出丝线，气定神凝，面容安详……翻开记忆的扉页，那些动人的图景早已在内心深处化为了永恒。军训是大学生活的序曲，可随之而来的军训服装开缝的问题使很多男同胞对此“无解”。“让我们拖地扛水还行，说到针线活，我们男孩子可真是一点办法都没有。站在义务缝补点的那一刻，心中是无奈与顾虑各半，但现在想来，那时的担心纯属多余。”电气学院的小胡同学一边说，一边从衣柜里拿出了一件军装，“看，就是这件，这细密的针脚又让我想起了宿管阿姨那时和蔼的笑容，关切的目光，周而复始的‘穿针引线’，让我手足无措的难题在义务缝补点迎刃而解。”当记者向竹二爱心义务缝补点的江桂芳提到小胡的这些话语时，她挥了挥手，“其实那都没什么，我们这个缝补点三个人，大家都是干着基本工作，顺便抽出空余时间给同学做些针线活。”她回过身，拿起一件需要缝补的衣服，边缝边说，“有时同学们晚上很迟才送来衣服，第二天我们会特意早起一会儿把衣服缝好，尽量不耽误那些急着用衣服的同学。累是累了点，但每次看到留言簿上同学们一句句的感谢的话语，觉得这些付出还是值得的。”的确，她们不求报酬，服务学生。她们的行为，是对劳动价值的尊敬，是对大爱精神的诠释。她们是一群可爱的人，用自己手中的针线，在理工大编织了一张名为“大爱”的网，用他们的真心温暖并感动着校园里的每一个人。
　　如果说大学生活是一部宏大的乐章，那么宿舍生活就是其中的一个个小音符，大乐章的优美离不开小音符的动听。宿教中心的员工们用她们热情、真诚、细心、周到的服务为我们创作了一个个悦耳的音符，用她们的关爱将其串成一支曼妙动人的曲子，回荡在我们的身边。用责任让学生放心在理工生活的时光，经常会看到餐饮服务中心的工作人员两三人一组，在餐厅内外忙着擦拭地板、墙壁，一群年龄与我们相仿的姑娘们躬腰隆背、攀上俯下，让我们这些生活舒适的大学生心里总有点惭愧。当问及她们工作是否辛苦时，学苑餐厅的领班程珍珍淡然一笑：“我们虽然很忙，但也不觉得很累，只要换一个角度，以一种快乐的心态看待，工作也不失为一种追求快乐的途径。虽然我们没有机会像你们一样在大学校园里学习，但是我们一定会认真负责地工作，给前来用餐的师生提供周到细致的服务。”
　　“餐厅的电子屏为我帮了不小的忙，那次我的钱包丢了，身份证、银行卡都放在里面，当时可把我急坏了，我就去餐厅电子屏上登了寻物启事，后来钱包找回来后向餐厅服务人员道谢时，她们却说，‘不用谢，这是我们应该做的。’一直很感激她们的热情服务，为我们提供了那么多的便利。学校有这样一支精干队伍，不得不说是我们的幸运。”数信学院的小李在讲起这件事时仍满怀感激。餐饮服务中心把服务好师生当做自己应尽的义务，勤勤恳恳，不论是在卫生打扫还是在餐饮服务上，都尽心尽力，争取做到最好。为保证服务质量，后勤集团有针对性的组织相关人员进行业务培训，并制定严密的考核措施，定期检查员工的工作积极性和微笑服务质量。现在，每一个服务人员都以热情、主动、耐心、周到、谦恭的服务态度，良好的礼仪、礼貌赢得了大家的认同。每一次把餐具送到她们手中，那声伴随着微笑的“谢谢”，是相互得尊重，是简单的交流，也是默契的温馨。
　　季节如风车轮回推转，时间似流水悄悄逝去。餐饮服务人员日复一日地坚守在餐厅一线，不辞劳苦地为师生们提供高质量的服务。“无论是三九寒冬还是炎炎夏日，总能看到她们整齐地站立在餐厅门口，认真听取大堂经理总结、安排工作。正如她们所信奉的一切为使服务做得更好的理念，餐饮人员在工作中为我们带来的方便感、舒适感、亲切感，为我们的校园生活做出了不小的贡献。”土木学院的小朱认真诚恳地说到。
　　“爱岗是我们的职责，敬业是我们的本分，服务是我们的工作、奉献是我们崇高的追求。”他们把爱岗敬业，服务奉献当做自己个人价值的体现。后勤人员坚持维护师生的餐饮安全，保障餐饮卫生，不断提高餐饮服务质量，为建设健康和谐的餐饮环境默默付出。再次踏入洁净的餐厅，感受生活美好的时候，不要忘记，是后勤全体员工的责任，成就了我们的放心。用汗水使学生安心飘雪的冬晨，凛冽的寒风呼呼的刮着。在春秋大道旁，两位身着深蓝色工作服的后勤职工忙碌的身影点燃了一片冬日的温暖。他们的衣服在呼啸的北风中簌簌作响，他们的脸忍受着刺骨寒流的习习扑打，但他们并没有停止工作。三尺撬杠打开了井盖，大致探测了暖气管道爆破的方位后，一个身影毫不迟疑的跳入污浊的下水道，开始了维修工作。经过很长一段时间的敲敲凿凿，修理好管道出来的时候，他的额头已经缀满了豆大的汗珠，沾染了许多泥灰的衣服将近湿透。这位职工擦了一下面颊上的汗水，微微一笑：“白天有白天的担子，晚上有晚上的任务，既然学生打电话了，我们就要及时维修。要不然这么冷的天，冻着学生们可不好。”
　　当问及“您是怎么看待自己辛苦的工作的”，正在动力中心办公室值班的梁娟语气坚定地答道：“既然选择了这份工作，就要好好干，尽力把它做好。”梁娟还以专业的口吻告诉我们：“不管大事小事，像寝室的水管，电灯、插座，门、窗、锁、桌凳坏了，都可以拨打我们的电话。我们动力中心二十四小时工作，可以保证随叫随到。”谈到自己的工作，她一直面带着微笑。
　　后勤人员秉承“宁愿自己麻烦百次，决不麻烦师生一次”的工作理念，不气馁、不抱怨，无论是师生生活中的小事还是学校建设中的大事，他们总是尽心尽力、尽职尽责。无论什么工作，他们都严格地要求自己：每次维修后要做回访，确保维修工作落实到位;每次服务后要做满意度的反馈情况记录；坚持咨询师生对工作服务的宝贵意见。
　　师生的生活离不开后勤，学校的发展也离不开后勤。后勤人将大爱音符融入平日工作，用辛勤浇灌清新的绿，用朴实绽放奇艳的花，用热情撑起和谐校园的蓝天。新百年的征程上，后勤人的汗水将凝结成耀眼的珍珠，在与世纪学府共奋进的道路上唱响新时代的劳动者之歌。