我到这里顶岗实习，感受到四川人的热情和TSC这个家庭的温暖，不管是上级、同事都非常照顾我们，让我感到很幸福和快乐。刚来时，我还以为可以去博物馆实习，因为我担心到茶庄，自己没有能力跟客人交流，也无法使我所学的知识学以致用，同时，我更怕茶庄要计算业绩，我只是个实习生，如何做出业绩？要怎么样才能让工作顺利，又能和师姐们处理好关系，从而和睦相处，开始很担心。曾有朋友说:“在门市里工作，都有老员工欺负新员工……。”然而，刚好相反，我来这里实习，不管是上级还是店长、组长、师姐，我们相处得很好。出乎我的意外，我深刻体会到，我当初的选择没有错，更坚定了自己对茶学院的选择。
　　在茶庄上班，烦恼少，快乐多。轻松上班，轻松下班。第一个月店长就给我们定业绩一万五千元，我当时觉得怎么能做到啊？一千五还差不多。但是，我真的要感谢店长给我们锻炼的机会，就因为这样，才使我不断地成长，除了增长知识外，更能促进我们与客人的交流。以前，要是客人没买，占便宜，一直吃，自己心情就不好。说也奇怪，东西又不是吃自己花钱买的样品。但现在的心情就不一样了。其实，我们卖的是产品的质量、服务的质量，所以只要把东西卖出去了，就算有成绩。我们要卖的产品要让顾客喜欢、认可产品质量，认可我们的服务态度。这样，我们才能留住每一位客人，并赢得回头客，给顾客留下天福的美好印象。
　　虽然我们都知道不能带着情绪上班，但是，有时控制不住，一段时间后，才渐渐把握住自己。在此之前，我身体不舒服时，上班对客人爱理不理。后来反省自己，做服务行业的，如果带着情绪上班，客人又没有招惹你，这样对客人是很不公平的，于是调整好了心态。我感到幸运，没有白学两年的旅游管理专业！
　　此次顶岗实习并不像以前在学校实践的时候那样，走马观花，而是步入社会的训练。在茶庄除了要加强门市三大基本工：奉茶、欢迎词、接待客人，还有销售，营造美好的购物环境、打扫卫生、专业知识加强等。每天都有做不完的事，今日的事今日做，这是我们每天都在牢记，也都按这样去做的。从学校出来了，我不再依赖父母，我需要靠自己去打拼，并从快乐中领会工作，给自己营造一个轻松的工作环境。只有认真工作，才不会辜负父母对我的期待，不会让老师为我担心，不会让学校丢脸，不会让这里的领导对我们失望。不管怎样，面前有多么困难，我都要坚持下去，坚持做好。
　　说实在的，我真的学到很多，不管是做人的道理还是其它一些事，有些事也许无法用语言表达心情，我很高兴。我要更好地把握今天，迈向未来。 （旅管系07级1班）