在微信上就能对图书馆的座位一览无遗，冬天里再也不用顶着寒风排队了。这款“不占座”程序在我校首试一个月，便使图书馆占座率下降了7%！截至目前，这款程序已经推广到上海、南京、重庆、天津、河南等全国7个省市的22所高校。
　　创业缘起：5个人一拍即合欲破解占座难题研发团队负责人马骏，江苏盐城人，本科毕业于金陵科技学院，现为南林大2014级研究生三年级森林经理学专业的学生。他发现，每到学期末和考研前夕，图书馆的座位都是“一座难求”，甚至大量座位出现了 “有书无人”的情况。调查结果显示，南京各大高校占座率普遍在30%以上，情况非常严重。
　　怎么破解图书馆占座问题？马骏联系自己的同学王舒甜以及3个他在校外合作过的伙伴，一起来商讨能不能针对占座问题做点事。五个人聚在一起，热火朝天地讨论起来。有人说加强监管，有人说限制时间，也有人说“这件事根本不可行，占座的问题由来已久”。马骏沉默了，低头摆弄自己的手机。突然，他脑海里灵光一闪，萌发了一个大胆的念头；“为何不开发一款程序呢？”“对对对，我们开发一款小程序，在上面设定操作内容，名字就叫‘不占座’！”马骏激动地喊起来。五个人一拍即合。
　　经过两天时间的慎重考虑和规划，2017年9月30日，马骏的团队正式启动“不占座”项目。他们一方面做着全方位的市场调研、技术调研、寻找合伙人等工作，一方面做着产品开发和产品小样制作，双管齐下，马不停蹄地进行项目计划。
　　这期间，团队成员王舒甜完成了程序的第一篇推广文案 《图书馆中看不见硝烟的战争，关于占座的江湖情仇》，其中的金句“世界上最遥远的距离，不是生与死的距离，而是我站在座位面前，却不能坐下来。”一时之间引起各大高校学子的共鸣，他们纷纷吐槽说：“占座都是表面现象，根本是管理跟不上。”热烈的反馈更加坚定了马骏的信念：这个“创业点”抓对了，一定要成功！
　　创业攻坚：克服身心挑战 3个月攻下技术壁垒“马骏，程序测评出bug了。”王舒甜一个电话，原本在外面的马骏急忙赶回学校，召开紧急会议。原来，由于程序的不完善，出现了小程序与系统不适配，网络不稳定、卡、慢等问题。程序原定于11月30日上线，如今只能将时间延后。
　　没有固定办公地点，马骏的团队就在酒店里工作。整整1周时间，马骏和他的团队没有踏出酒店一步。他们找来100部手机不断进行测试，每天就在房间里没日没夜地改写程序，吃喝全靠外卖。有时候忙得连水都没时间喝上一口，干裂的嘴唇全皱在一起，吸进口腔的空气带走本就不富裕的水分，嗓子紧得都能听见摩擦的声音。有的技术人员甚至坐在桌边连续工作15、16个小时，中间只站起来3次，都是去洗手间。马骏苦笑着说：“每天只睡三四小时，是我们那段时间的常态。”但是由于经费紧张，马骏的团队只在酒店工作了一星期。无奈之下，他们借了老师办公室和学生会办公室，等到老师下班以后才去使用，然后一直工作到第二天早上老师们来上班。有人调侃他们说：“马骏，你这是一支‘小米加步枪’的队伍啊！”即使环境艰苦、有诸多不便，马骏的团队还是连续坚持工作了几个月。
　　在这样高压的环境下，焦虑、失眠、难受、暴躁、乏力感，种种负面的情绪都在袭击这个团队的每个成员。“咱们也用用 ‘精神胜利法’，想想咱们的程序员是最厉害的，程序是最棒的！再坚持坚持，就要看到胜利的曙光了！”马骏和他的队员用这种打趣的方法，互相鼓励、互相排解，度过最困难的时光。
　　功夫不负有心人，马骏的团队最后成功修改了100多个bug。2018年3月12日，第一批产品正式入驻南林大图书馆。记者前往体验，单次用小程序扫码可以获取90分钟使用时间，中间离开座位，系统会自动保留5分钟。当然，根据不同的时间需求，还有15分钟、90分钟的暂停选择。同时，小程序还有“学习记录”栏目，便于使用者查看当天和一段时间的学习情况。
　　市场推广：面对客户质疑，团队给出3个承诺“母校真的很支持我们创业。”马骏动容地说，“刚开始选择咱们学校做试点，校方和图书馆都给予了很大的包容度。”经过一个月的使用，南林大图书馆占座率下降了7%，效果显著。这样的反馈无疑给马骏的团队打了一剂强心针，他们开始思考向外校发展业务。
　　因推广人员对河南地区高校图书馆了解颇多，马骏的团队将眼光放在了河南省的郑州工商学院等7所高校。然而现实的困难总比想象中要多。尽管马骏的团队在和高校约谈项目时，都会给高校展示操作流程，但是一些高校在体验完后还是会提出质疑：“你这个程序这么简单，确定没有问题吗？再说，后期管理怎么办？”对此，马骏给出了3个承诺：不需要高校投资，不破坏桌椅设备，3个月实现占座率下降10%！终于，马骏打消了那些校方的疑虑，小程序成功进驻第一批约谈的7所高校。
　　除了在推广过程中碰壁，程序的人工服务也遇到不少问题。“不占座”程序最大的亮点，就是所有的产品客服全部是人工服务。马骏告诉记者，他们的产品经理每个月都要收集2000条客户反馈指标，这在其他产品服务上是难得一见的。只是，一些用户在不知情的情况下，会向客服发牢骚、吐苦水。客服就成了他们感情倾诉的“垃圾桶”。马骏提起这一点，也是哭笑不得。
　　如今，“不占座”程序得到南京市鼓楼区政府的支持。区政府工作人员曾两次对马骏团队进行上门指导，希望引进马骏团队落户南京鼓楼区，并将对他们进行50万元以上资金和办公地点的扶持。同时，马骏团队还通过了上海风险投资的评定，获得了百万风投资金。谈及未来，马骏表示：“我们一定会继续留在南京发展，我对古都南京、对母校怀有很深的感情，政府非常支持大学生创业，给了我们很好的创业环境和政策。”目前，团队的目标是今年突破70家高校，3年内争取延伸到每个省份。”