立足管理谋发展 注重质量育人才——学院ISO9001教育质量管理体系建设项目寄语
文化是高校发展的软实力,质量是高校存续的生命线。在人才培养质量竞争加剧的严峻形势下,作为以培养交通行业高素质技术技能型人才为特色的安徽交通职业技术学院,面对当前生源素质和资源平台的局限,我们何以在此激烈角逐中突围而出,习近平总书记在全国职业教育工作会议上的讲话为我们指明了方向:高职教育要树立正确人才观,培育和践行社会主义核心价值观,着力提高人才培养质量,努力培养高素质劳动者和技术技能人才。我院积极寻求破局之策,革新办学理念,调整办学模式,明确以“立德树人,提供优质教育服务,培养符合交通建设需要的高级应用型人才”为质量方针,建立质量管理体系,健全制度规范文化,从追求规模扩张的外延式发展,转向注重特色培养的内涵式发展,为区域、行业发展提供坚实的人才和智力支撑。
今年,我院启动了ISO9001质量管理体系建设项目,此项教育管理决策立足于当前,着眼于长远,得到学院全体同仁的普遍认同。ISO9001质量管理体系标准是国际标准化组织(ISO)在总结世界先进企业的管理理论和实践经验基础上制定的一套通用性标准,广泛应用于包括教育在内的39个行业。该体系全面关注利益相关者,以顾客为中心,以过程控制为基本方法,优化工作流程设计,提高组织运行效率。这一体系的建立表明:凡是通过认证的组织,在各项管理系统的整合上已达到国际标准,表明这个组织能持续稳定地向顾客提供预期满意的合格产品。因此,ISO9001质量管理体系建设项目的实施,对学院、教职员工、学生、家长以及用人单位等利益相关者都具有重要影响和意义。具体来说,包括以下三个方面:
一、顺应国家教育大势,夯实学院发展基础
以标准规范管理,以质量考核体系,提高教育教学质量,这是我国教育改革的大势所趋。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》提出,要建设现代职业教育体系,推进产教融合、校企合作,强调提高高校教学水平和创新能力。这是我们党站在如期全面建成小康社会的战略全局高度做出的重大部署,标志着“十三五”时期我国教育将进入全面提高质量的新阶段。教育部《职业院校管理水平提升行动计划(2015-2018)》提出,发挥管理工作对职业教育改革发展的推动、引领和保障作用。开展教学诊断和改进工作,加强分类指导,保证新建高等职业院校基本办学质量,推动高等职业院校全面建立完善内部质量保证体系,支持优质高等职业院校实现更高水平发展。倡导践行改变从今天开始,要求职业院校经过三年的努力,实现以人为本管理理念更加坚固,现代学校制度逐步完善,办学行为更加规范,办学活力显著增强,办学质量不断提高。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020)》明确提出:建立以提高教育质量为导向的管理制度和工作机制,把教育资源配置和学校工作重点集中到强化教学环节、提高教育质量上来。高校作为内部教育质量保证的主体,通过建立健全校内教育教学质量保证体系,并坚持有效实施,才能切实发挥体系对质量的保障作用。
提升管理水平是促进职业院校内涵发展的现实要求,是提高人才培养质量的重要保障。我院这次全面引入ISO9001质量管理体系建设,是学院规范管理行为,提升管理水平的一项重要举措,也是学院改革创新发展,贯彻依法治校方略,加快推进治理体系和治理能力现代化,努力争创高水平技能型高职院校的核心要素,将开启学院发展新的里程碑,引领学院朝着管理规范化、科学化、精细化目标走得更好更远。
二、明晰部门岗位职责,健全制度文化体系
目前,学院还或多或少存在一些不规范现象,这源自各项管理制度不够落实,管理行为不够规范,岗位职责不够清晰,监督控制不够严格。ISO9001质量管理体系的建立,就是要进一步实现明责确权、有效管理,并通过持续改进,使这一现代管理理念贯穿于学院质量管理体系建设过程始终。学院推进全面ISO9001质量管理体系建设,不仅从专业建设、师资队伍、后勤保障等方面建立学院质量管理体系,也从精神文明和校园文化建设层面健全学院制度文化体系。这一体系着力于设置适宜得当的质量标准,明晰部门岗位职责,建立优化精准的工作流程,改善师生员工的学习工作环境,积极引导师生员工的个人发展。学院发展的基本内驱力来自于每一位师生员工的执行力和创造力,学院发展的最大受益者也终归于每一位师生员工。学院全体师生员工在工作学习中的言行规范,直接关系着学院的行业声誉和社会公信。只有当标准落实为基准,制度贯彻成常态,逐步减少违规例外,各项工作紧密衔接、环环相扣、均处于受控状态,学院赖以为继的教育教学质量才能得以稳步提升。通过建立质量管理体系,健全制度文化体系,凝聚师生员工合力,将为学院跨越式发展奠定坚实的基础。
三、提升人才培养质量,打造市场竞争优势
教育非英才不名,学校非优质不彰。评价一所学校的教育教学质量,学生健康成长和全面发展水平是根本考量标准。ISO9001质量管理体系正是建立在以学生为中心的核心价值观基础之上,以提高人才培养水平为基本导向。如何在学生现有能力水平基础上,结合学院专业优势,扬长避短,将交通学子培养成可用之材,正是这次学院全面推行质量管理体系建设需要重点突破的瓶颈之一。学院质量管理体系建设将通过不断提高教育教学、后勤服务和安全保障水平,使教育教学服务在功能性、知识性、可接受性、安全性等要素上达到平衡协调,使学生在知识、能力、素质等方面达到新要求,增进学生、家长及用人单位的满意度,并与学院招生、毕业生就业等系列相关工作互益互助、良性循环,为学院不断发展注入源源动力,使学院的自身吸引力、核心竞争力和社会美誉度得到明显提高。
育交通学子成才,铸交通学院品牌。成就高水平技能型高职院校的关键在于全院上下齐心协力、脚踏实地。有效导入ISO9001质量管理体系的关键,一是全员参与。通过加强人员素质培训和标准知识的培训,增强全体教职员工对体系标准内涵的理解。二是整章健制。健全各项规章制度,形成让制度管人、管事、管过程、管结果的严谨、规范的制度体系,自觉维护制度的严肃性和权威性。三是有效管理。要根据各个部门的职能,对所有的工作内容和工作程序进行归纳、整理,合理地确定机构编制、定岗定责,划分事权、明确工作职责和工作关系。四是持续改进。对日常重复性工作要建立工作程序和工作流程,并建立有效的管理评审和质量评价体系,确保工作不断创新、方式方法持续改进。
为者常成,行者常至。让我们全力以赴,紧紧围绕“立德树人,提供优质教育服务,培养符合交通建设需要的高级应用型人才”的质量方针不断实践和探索,抓住今日质量管理体系建设之良机,借助时代变革之伟力,共创学院未来之佳绩!