开幕式上，我校志愿者引导运动员入场


志愿者帮助运动员整理比赛用品


　　十一运会武术散打比赛在我市成功举办的同时，那些在场内外服务的光荣而可爱的学子们也赢得了社会各界的好评。他们就是我校那群乐于奉献的志愿者们。赛前，他们在培训场上“流汗不流泪”，比赛开始后，他们用热忱、周到的服务，给各地运动员及观众留下了美好而深刻的印象。全运因他们更加圆满，他们的人生也因全运而更加精彩。
　　光彩照人背后的艰辛作为全运会上志愿服务的亮点———礼仪志愿者，冷文慧高兴激动的心情溢于言表。在历经多次的选拔到零距离接触全运会、参与服务全运会，一路走来，汗水和着荣耀慢慢沉淀，化作脑海时常浮现的难忘画面。作为一名礼仪志愿者，首先要进行刻苦的训练，包括站姿、走姿、坐姿、微笑、手势、颁奖姿势等等一系列肢体动作。在培训中，很累很辛苦，但是所有的礼仪志愿者都在坚持，力争把老师教的动作练到最好，尽最大的努力全面系统地掌握颁奖礼仪和引导礼仪所需的基本技能。紧凑的刻苦培训后便进入到更加严格的实战演练阶段，一遍又一遍地带妆彩排，一次又一次地规范动作，为了能把颁奖任务做好，没有一个人喊一声累，没有一个人皱一下眉，微笑是不用翻译的语言，她们时刻在心里默念着一定要把颁奖任务做到完美，要把最甜的微笑展示给来自全国各地的客人们，展示菏泽东道主的风采。承担礼仪志愿服务的姑娘们不仅精神饱满地展现了她们从内到外的美，还学会了做事要有耐心、待人要有爱心、工作要有责任心。短短四天的志愿服务，她们将它珍藏在内心深处，把它当作人生经历中的宝贵财富。长时间的不间断工作，有的礼仪累得晕倒了，当问及晕倒的李新艳时，她说自己累点没什么，要把最光鲜照人的一面展现出来，把全运会礼仪任务完成才是最重要的。正是这种与全运会共荣辱的心态，她们要求自己甚至到了苛刻的地步。正是因为这样，她们才在全运会上光彩照人。
　　会微笑的“迎宾标”
　　作为另外一张很重要的城市名片———文明礼仪岗的志愿者，他们分布在全市各个重要路口、各大车站，为运动员们提供路况信息，向市民介绍全运会赛事的相关情况。陈景云就是文明礼仪岗志愿者中的一员，她和另外三位同学在消防队路口进行志愿服务，坐在帐篷下，风吹得头发晕，依旧微笑着向前来的市民介绍全运会的最新动态，此时的他们，仿佛就是信息中心，看着那一张张挂满知足的笑脸转身离去，他们心里暖烘烘的。在冀鲁豫边区革命纪念馆负责接待的曾爽同学也是这些优秀名片中的一张。她说，能向十一运菏泽赛区志工部交上一份合格的答卷，自己吃的一点儿苦算不得什么。记得测试赛时，在汽车站为前来观赛的群众指路并引导观众准时到达赛场的时候，那时的她顿时感觉自己长大了，肩上的担子也有分量了，强烈的责任感驱使她以万分的热情奉献服务，来面对每一位前来咨询的人们。每一天，每一刻，她用心中的自豪酝酿自然的微笑，站好每一班岗，和活泼机灵的泰山童子一道，做最美的“迎宾标”。
　　繁琐工作中的快乐作为办公室的志愿者，臧清的工作是帮忙打印材料，布置会场，去市政府、市委送文件和简报，去邮局往省里寄文件，打电话联系各个市直单位、县区、企业单位，分发免费票，在办公室里值班、打扫卫生、在看台服务……虽然办公室的志愿者一共就两名，这些繁琐的工作使得他们在那几天几乎是在小跑着走路，忙得昏天暗地，加上晚上回来得晚，休息不够，第二天腿就酸疼酸疼的，可是她说：“这样的生活很充实，自己能为全运会贡献自己的绵薄之力，我很快乐。”她印象最深的一件事是在看台上服务的时候，最后一场时，人员爆满，西看台出现了状况，拉拉队在后边占了观众的位置，观众买的票座位是分散的，当时很混乱。其中有个老大爷的座位在28排，好不容易爬上去了，结果座位已经被占用了，只好自己把他扶下来，当时自己心里很害怕，因为她有点恐高，而11排以上都在上边，楼梯也比较陡，人又多，走下来时很担心会出差错，就在心里暗暗说不许出错不怕高，几经波折终于帮那位老大爷安排好了座位。她调皮地对记者说道，“现在回想起来，原来我的恐高是可以克服的呀！”
　　简单工作中的幸福竞训部的刘婷婷在内场区域服务，就是打扫内场卫生的服务生，整理桌布、捡垃圾、摆水、倒水、冲咖啡…而因为人们的口味不同，有的喜欢喝咖啡，有的喜欢喝茶，自己就要跑到外面去冲泡（因为内场没有饮水机）。一天天重复这些简单的工作，尽管很单调，可她告诉记者，并不觉得无聊反而觉得充实，这些简单的杂活让她觉得很幸福。自己能够在年轻的日子里，用心奉献一次是很值得保留的幸福记忆，那些天基本上一天只睡五个多小时，很困，很累，但是当看到竞训部的志愿者们很疲惫地坐在大巴上，一到工作场地就都精神抖擞的样子，自己也不觉得累了，有这样一群“战友”自己还能说什么呢。“那些天，会在自己幸福的记忆里永远的印记着，”她说，“现在回到学习生活中来，反而觉得有些空闲，有些不习惯呢，真的很想念那几天简单而充实的幸福生活。”
　　热心服务 收获成长负责在牡丹大酒店做记者接待工作志愿者马晓棂和另外一名同学，在那的工作是要协助领导做好记者的接待工作，安排记者食宿，安排车辆接送记者到比赛场地，帮助记者订购返程车票等。这些事看似很简单，可是做起来并不是那么容易。行政接待工作，要注意的细节很多，要让他们感到菏泽人的热情好客，给来到菏泽的记者们第一个好印象，就要热心接待。在把记者们送到比赛场地后，像她一样的接待的志愿者们只能在工作区之内等待，虽然离比赛内场只有几步之遥却不能看比赛。当问及她当时的想法时，她说，“这是我的工作，要遵守规定，哪怕没事干，在外面干等着也不能去里面看”，“看到有些记者从车上下来就直奔记者工作区，相比他们对工作的热情，我们的这点服务算不得什么。而且，他们的工作态度，使我获得了更大的动力服务全运会，同时也让我重新确立了对待工作的态度———认真、负责、热爱。”
　　这群年轻的志愿者们，用他们真诚的服务，向十一运会志工部交上了一份满意的答卷。在这里，我想以一名志愿者的身份说：“我年轻，我奉献，我收获，我成长！”（学生记者 金璐）